Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location by the river
Friendly staff and nice breakfast
Cons:
Issues with cleanliness and room amenities
Disappointing food service experience

Categories

Cleanliness
7.05
Some reviews indicated issues with maintenance and cleanliness in the rooms.
Service
9.05
Staff was generally friendly and attentive, even during high-pressure situations.
Location
9.55
The location was highly praised, especially being right by the river.
Room Quality
7.55
General dissatisfaction with room temperature and missing amenities like minibars and bathrobes.
Amenities
7.05
Amenities were lacking, particularly with housekeeping and room features.
Value for Money
7.55
Mixed feelings on whether the experience justified the price, particularly regarding the New Year’s menu.
Food and Beverage
6.55
Breakfast was good, but other food experiences were disappointing, especially at the bar.
Overall Experience
8.05
Overall a good experience, but frustrations with specific services affected enjoyment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:16

Property Description

Luxurious Riverside Stay

Elegant Rooms with Modern Amenities
Experience comfort and style in our elegantly decorated rooms featuring HD plasma TVs and separate working areas.

Culinary Delights with a View
Indulge in regional buffets and à la carte meals at the stylish Weinstube restaurant while enjoying picturesque views of the River Rhine.

Ideal for Business and Leisure
With direct access to Congress Center Mainz, a business center, and 10 meeting rooms boasting river views, Hilton Mainz is perfect for both work and relaxation.

Book your riverside retreat at Hilton Mainz now!

Important information:

Standard Wi-Fi: free of charge
Premium Wi-Fi: EUR 25 per day.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 34 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Adults stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 3037 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 9.05
Location: 9.55
Room Quality: 7.55
Amenities: 7.05
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 8.05
J
Jürgen • couple • de
8
Cons:

Sofort zu erkennen, dass das WLAN 7 Tage kostenfrei ist.

2026-05-16 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
5
2026-05-15 • via Nuitee
M
Meike • solo_traveller • de
5
Pros:

Die Lage am Rhein

Cons:

Teppichboden ist nicht mehr zeitgemäß und unhygienisch. Wanne mit Platikduschvorhang ebenfalls nicht mehr zeitgemäß besonders bei den Preisen. Beleuchtung im Bad schlecht. Frühstück mit 30€ überteuert

2026-05-15 • via Nuitee
M
Meike • family_with_children • de
3
Nicht schön
Pros:

Die Lage

Cons:

Service war sehr schlecht
Frühstück war nicht das Geld wert
Haben im Biergarten 1 h auf Getränke gewartet und dann nicht das richtige bekommen, wenn meine Eltern nicht gehbehindert wären, hätten wir uns was anderes gesucht

2026-05-15 • via Nuitee
D
Dr.Alzantouti • solo_traveller • de
10
Pros:

Nice

2026-05-14 • via Nuitee
S
SU • solo_traveller • de
9
In Mainz jederzeit wieder ins Hilton.
Pros:

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist perfekt. Das Parkhaus zwar extrem teuer, im Vergleich zu vergleichbaren Hotels, aber direkt unter dem Hotel.

Cons:

„Ein kleiner Wermutstropfen war leider, dass die Kippfunktion des Fensters im Zimmer defekt war. Zudem gestaltete sich die Ausstellung der Rechnung recht kompliziert. Dies lag allerdings nicht am Hilton, sondern an Booking.com: Die Rechnung wurde fälschlicherweise wiederholt auf die Firmenadresse von Booking.com anstatt auf meinen Namen ausgestellt.“

2026-05-14 • via Nuitee
N
Nikolaus • couple • de
10
2026-05-13 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
7
2026-05-13 • via Nuitee
F
Franz • solo_traveller • at
9
2026-05-13 • via Nuitee
S
Sven • extended_group • de
9
Pros:

Gute Zimmer toller Ausblick

Cons:

Kellnerinnen oft überfordert Hälfte vergessen

2026-05-12 • via Nuitee
R
Rainer • extended_group • de
5
Der Aufenthalt war sonst sehr angenehm Danke
Pros:

Die Lage und die freundlichkeit der Mittarbeiter.

Cons:

Die Sauberkeit im Zimmer und auf den Fluren die Fenster

2026-05-12 • via Nuitee
B
BNC • couple • de
9
Ein schönes und zentrales Hotel für ein Besuch in Mainz
Pros:

Das Zimmer war sehr modern und frisch renoviert. Alles funktionierte wunderbar. Das Bett war sehr bequem. Die Klimaanlage ließ sich einfach abstellen und der Kühlschrank war leer und für eigene Getränke sofort nutzbar. Er war auch unhörbar leise. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lecker. Die Lage des Hotels ist top. Man ist sofort in der Altstadt und die Aussicht ist sehr schön. Die Zimmer sind generell auch leise. Man hört aus den Nachbarzimmern nichts.

Cons:

Auf einer Seite des Bettes gab es drei Steckdosen, auf der anderen Seite gar keine. Das war etwas unpraktisch verteilt. Leider hat das Hotel keine richtige Bar. Im EG gibt es eine Art Restaurant mit ein paar Tischen an der Rheinpromenade. Das war okay, aber nicht so schön wie eine richtige Bar. Lage und Architektur des Hotels bieten sich total an für eine Rooftop-Bar. Das fehlt. Die Tiefgarage ist sehr teuer (über 30 Euro pro Tag) und es gibt auch für Hotelgäste keinerlei Rabatt.

2026-05-11 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
4
Lage für Konzertbesuch super, ansonsten gibt es bessere Hotels in Mainz
Pros:

Die Lage

Cons:

50 Euro für den Hund.
Toilette war dreckig
Flur mit unansehnlichen Flecken

2026-05-11 • via Nuitee
T
Torsten • solo_traveller • de
9
2026-05-11 • via Nuitee
G
gabriele • solo_traveller • de
9
2026-05-11 • via Nuitee
S
Simone • extended_group • de
8
2026-05-11 • via Nuitee
R
Ruth • couple • de
7
2026-05-10 • via Nuitee
L
Lara • couple • de
4
Es war leider enttäuschend
Pros:

Gute Frühstücksauswahl, Parkplatz direkt beim Hotel, gemütliches Bett, sauber

Cons:

Leider war die Klima im Zimmer sehr laut, man hat keine Information bekommen, dass am 10.5 Halbmarathon in Mainz ist und man durch Straßensperrungen leider das Hotel wesentlich früher verlassen musste, damit man noch weg kommt, leider nur eine Decke im Bett, unendlich warm im Zimmer

2026-05-10 • via Nuitee
S
Susanne • couple • de
9
Optimale Location für die Teilnahme am marathon
Pros:

Lage und Service beim Einchecken waren sehr gut

2026-05-10 • via Nuitee
B
Bernd • couple • at
10
Gerne wieder!
Pros:

Super Lage, tolle Zimmer, fantastisches Frühstück.

2026-05-08 • via Nuitee