Novotel Metz Centre

Hotels
•
Novotel
7.7 (2818 reviews)
Place Des Paraîges , Metz , fr

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Belle vue
Localisation centrale
Cons:
Propreté insatisfaisante
Personnel parfois désagréable

Categories

Cleanliness
6.66
Chambre moyennement propre à l’arrivée, mêmes d’installations ont des défauts.
Service
8.13
Personnel à l’écoute et réactif.
Location
9.17
L'emplacement est idéal, proche du centre et des marchés.
Room Quality
7.12
Chambre humide et vieux équipements, nécessitant des améliorations.
Amenities
7.65
Équipements corrects mais avec un manque d’entretien.
Value for Money
6.11
Cher pour ce que c'est, se doit d'offrir plus pour son prix.
Food and Beverage
8.66
Petit déjeuner exceptionnel et très bon service.
Overall Experience
8.13
Séjour agréable avec des aspects négatifs à améliorer.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 21:39

Property Description

Modern Comfort in Historic Metz

Luxurious Amenities: Enjoy a fitness centre, outdoor pool, on-site parking, and a children's playground.

Culinary Delights: Indulge in contemporary cuisine at Novotel Café, with options for breakfast, lunch, and dinner, including convenient room service.

Business and Pleasure: Fully equipped meeting rooms for seminars or banquets, along with free optic fiber internet access throughout the property.

Book your stay at Novotel Metz for a perfect blend of comfort, convenience, and luxury.

Important information:

Please note that children under 16 years old can enjoy breakfast for free.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Mon, Sep 8, 2025 until Fri, May 15, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ETZ

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 15 per day.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2818 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 8.13
Location: 9.17
Room Quality: 7.12
Amenities: 7.65
Value for Money: 6.11
Food and Beverage: 8.66
Overall Experience: 8.13
P
Pierre-Emmanuel • family_with_children • fr
6
2026-02-14 • via Nuitee
R
Rosalind • couple • gb
5
Average city hotel, good parking.
Pros:

Easy parking and check-in.

Cons:

Room was noisy, and hotel location odd - within shopping mall? Lifts poor state.

2026-02-12 • via Nuitee
Łukasz • couple • pl
8
2026-02-11 • via Nuitee
R
Reinhard • couple • de
9
nach 13 oder 14 mal in diesem hotel kommen wir immer gerne wieder
Pros:

super zentral gelegen

Cons:

nichts

2026-01-31 • via Nuitee
F
Florian • couple • fr
10
2026-01-31 • via Nuitee
L
Li_Abreu • couple • nl
9
Melhor escolha em Metz
Pros:

A localização do Novotel Metz Center é excelente, com estacionamento no prédio deixa tudo ainda mais conveniente.
Os quartos são espaços, confortáveis e silenciosos.
Adoro também os horários de check in e check out, faz a nossa estadia ficar perteita.
Melhor escolha em Metz

2026-01-30 • via Nuitee
S
Susan • extended_group • au
7
One night rest stop
Pros:

Close to supermarket and lots of places to eat. Comfortable bed and good shower. Staff were very friendly and helpful. I requested extra pillows and they were provided.

Cons:

It’s very dated and probably wasn’t 4 star worthy in my opinion. It should be 3 star. Noisy at night we were overlooking a courtyard and there was noise all through the night from people outside. Paint chipping on window sill. Mould in shower. Dirt above bed head

2026-01-30 • via Nuitee
G
Géraldine • family_with_children • de
5
Enttäuschend für ein Novotel. Vielleicht kann der Pool im Sommer die Mängel ausgleichen...
Pros:

Die Lage ist sehr zentral.
Frühstücksraum ist angenehm eingerichtet, der Kaffee kam zwar vom Automat, schmeckte dafür überraschend gut.
Das Bad sah sauber und relativ neu aus.
Vorteil ist das Parkhaus direkt unter dem Hotel.

Cons:

Zwar liegt das Hotel sehr zentral aber dafür muss man wissen, dass die Umgebung weder gepflegt noch gut frequentiert oder sicher aussieht.
Als wir in unser Zimmer kamen, lag mitten auf dem Teppich eine Tube Lippenbalsam vom Vorgänger; Die Wasserflasche enthielt noch einen Rest Wasser (vermutlich vom Vorgänger).
Das Personal am Empfang ist zwar nicht unangenehm, kann aber nicht als bemüht oder motiviert bezeichnet werden, man kann eher von minimal Aufwand reden...
Als wir da waren, kam ein Gast im Rollstuhl, der feststellen musste, dass entgegen der Informationen von der Internetseite die Zimmer keineswegs barrierefrei sind. Keine Reaktion und keine Empathie, vor allem keine Lösung seitens des Empfangspersonals, als er es verständlicherweise bemängelte! Anscheinend heißt für dieses Hotel; Aufzug- also barrierefrei.... Beim Frühstück kam er auch nicht an alle Sachen ran, was vom Personal gar nicht erst gemerkt wurde+ es gab allgemein kein Tablett, also kam auch keiner auf die Idee, man können ihm eins bringen...
Das aufgeklappte Sofa für unser Kind war dermaßen ungemütlich, dass unser Kind mit in unserem Bett schlafen musste.
Einrichtung im Zimmer war ziemlich altbacken, die Wände sind besonders hässlich verputzt.

2026-01-29 • via Nuitee
H
Herbert • couple • de
9
Ein angenehmer Aufenthalt. Wir würden durchaus wieder kommen.
Pros:

zentrale Lage, Frühstück sehr abwechslungsreich, freundliches, hilfsbereites Personal

Cons:

Badezimmer in die Jahre gekommen.

2026-01-26 • via Nuitee
P
Philippe • family_with_children • cm
9
Pros:

Ma chambre offrait une belle vue sur la ville ce matin. C'était adorable !

Cons:

Le Qr Code dans la chambre pour commander le petit dejeuner ne fonctionne pas. J'aurais raté mon petit déjeuner si je n'avais pas appelé la réception.

2026-01-25 • via Nuitee
A
Alunni • couple • fr
7
2026-01-25 • via Nuitee
E
Erick • couple • fr
9
2026-01-22 • via Nuitee
E
Eric • family_with_children • fr
8
Bien
2026-01-20 • via Nuitee
A
Ameera • solo_traveller • gb
7
Pros:

Room was comfortable, nice bar and restaurant in the building, friendly staff

Cons:

Water pressure in the shower was very bad. Decor and fixtures are a little dated could use a refresh.

2026-01-20 • via Nuitee
E
Etienne • solo_traveller • fr
10
2026-01-20 • via Nuitee
P
Paul • couple • ch
5
Pros:

Ist kein 4 Stern Hotel

2026-01-19 • via Nuitee
A
Annie • solo_traveller • ca
7
Bien mais pas pour la catégorie dans laquelle il figure
Cons:

La literie est assez inconfortable , matelas et oreillers particulièrement.
Les fenêtres , leur contour tombent en ruine: plâtre, peinture.
Aucun bloc-notes ou crayons, bouteille eau , pour un établissement ****

2026-01-19 • via Nuitee
A
Angelique • family_with_children • nl
5
In onze beleving niet geschikt met jong gezin..
Pros:

Het was op het eerste ooge een beetje grimmige buurt /buiten kant ( wij kwamen in avond aan) …

Parkeergarage best onduidelijk en viezig/grimmig.. maar door eerdere resensies wist we ongeveer waar me moesten wezen..

Intree in hotel was netjes en zeer chique. Eerste indruk was dus ook in mij beleving echt kindgericht.
Waren ook nauwelijks gezinnen/ of kinderen..

Persoonlijk waren wel vriendelijk en mee gaan.

Cons:

Er waren allemaal oudere mensen en geen enkel gezin met kinderen, er was een zwembad waar “oude mensen” en chique volk naast zaten te eten.

dus wij vonden het zeer opgelaten met de kids die nog even ging plonzen in het zwembad.

Wij werden erg aangekeken door mede klanten.. gehele zaak was op ons gericht wij vonden de setting totaal niet voor gezin met jonge drukke kinderen die avond..

De kamers waren oké, we hebben redelijk geslapen. Ondanks de kamers gehorig waren.

Ontbijt was wel prima.

2026-01-19 • via Nuitee
C
chrys • couple • gb
10
Excellent stay. Nice pool, good food, great staff
Pros:

Excellent stay. Nice pool, good food, great staff

2026-01-19 • via Nuitee
M
Maria • couple • de
7
Pros:

Die Lage des Hotels mitten in der Altstadt ist super.

Cons:

Die Ausschilderung des Hoteleingangs aus der Tiefgarage heraus fanden wir mangelhaft. Auch wenn man vom Innenhof oder dem Einkauszentrum heraus das Hotel erreichen wollte , gab es nur wenige Hinweise.

2026-01-19 • via Nuitee