Petrolina Palace Hotel

Hotels
7.4 (537 reviews)
Av. Cardoso de Sá, 845 , Petrolina , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Old infrastructure
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
6.73
Several reviews mention cleanliness issues, including dirty rooms and old infrastructure.
Service
8.2
Positive feedback on staff friendliness and helpfulness.
Location
8.74
Repeated mentions of excellent location near the beach and restaurants.
Room Quality
6.69
Feedback highlights issues with ventilation and outdated amenities, such as air conditioning.
Amenities
6.22
Complaints regarding lack of functioning amenities like the pool and sauna.
Value for Money
7.18
Comments indicate the pricing does not match the quality of the accommodation.
Food and Beverage
7.73
The breakfast received positive remarks, but there were suggestions for improvement.
Overall Experience
7.7
Overall sentiment reflects a mix of positives and negatives, affecting the guest experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 15:56

Property Description

Stunning River Views and Modern Comfort

Luxurious Amenities: Enjoy a balcony with river views, flat-screen TV, and a minibar in every room. The hotel also offers a swimming pool, free Wi-Fi, and a delicious breakfast buffet.

Convenient Location: Situated just 500 meters from Petrolina city centre, our hotel provides easy access to shopping centers, bus stations, and the airport.

Regional Delights: Indulge in regional specialties at our restaurant and unwind with a selection of drinks. Don't miss out on experiencing the beauty of São Francisco river from the comfort of your room.

Book your stay at Petrolina Palace Hotel for a memorable and relaxing experience by the river.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 537 reviews
Cleanliness: 6.73
Service: 8.2
Location: 8.74
Room Quality: 6.69
Amenities: 6.22
Value for Money: 7.18
Food and Beverage: 7.73
Overall Experience: 7.7
M
Maria • solo_traveller • br
10
Tranquila e muito agradável
Pros:

De tudo, principalmente da gentileza dos atendentes

2026-03-28 • via Nuitee
M
Maria • couple • br
10
2026-03-28 • via Nuitee
R
Romulo • couple • br
7
2026-03-24 • via Nuitee
U
Uelma • couple • br
8
2026-03-23 • via Nuitee
T
Távora de Sousa • solo_traveller • br
8
Gostei e poderia voltar a me hospedar.
Pros:

Ótimo café da manhã e excelente localização.

Cons:

Mais comodidades, como uma pequena academia para exercícios.

2026-03-23 • via Nuitee
C
Cardoso • family_with_children • br
8
2026-03-22 • via Nuitee
V
Vitor • solo_traveller • br
6
Ótima localização, mas peca no conforto.
Pros:

A equipe do hotel é muito atenciosa e educada. A localização do hotel é ótima, sendo possível caminhar para restaurantes e com fácil acesso a vários pontos de Petrolina. O quarto em que fiquei era grande e o chuveiro mantinha uma boa temperatura. O café da manhã era satisfatório.

Cons:

O hotel parece estar em reforma. O colchão é desregular, precisa ser trocado. Algumas das lâmpadas do quarto não estavam funcionando. As instalações no geral parecem bem antigas, necessitando de manutenção. Esperava mais pelo valor da diária.

2026-03-21 • via Nuitee
E
Eugenio • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo

2026-03-17 • via Nuitee
J
jonielton • family_with_children • br
9
2026-03-16 • via Nuitee
C
Cassimiro • family_with_children • br
6
Espera por muito tempo
Cons:

O check-in começa às 14:00, chegamos 16:00 . Ficamos 1:30 esperando p liberarem o quarto pq tinha um outro hóspede ocupando, Achei um desrespeito.. outro ponto, no quarto tem frigobar porém não tem nada nele , diz q tem serviço de quarto mas não tem tel para pedidos, tem q descer na recepção p pedir..chuveiro é horrível.

2026-03-14 • via Nuitee
A
ANTÔNIO • solo_traveller • br
5
Não gostei do café da manhã
2026-03-14 • via Nuitee
C
Carlisson • couple • br
1
Não gostei do hotel falta de organização e administração em várias etapas
Pros:

A localização é o funcionário são muitos bom

Cons:

Contratei um quarto deluxe e botaram em um quarto simples pequeno com duas cama de solteiro
Quando eu desci para reclamar não tinha quarto com cama de casal disponível sendo que a reserva de agência sido feito com muita antecedência depois de um tempo conseguimos 1/4 com uma cama de casal

2026-03-13 • via Nuitee
W
Wennedes • family_with_children • pt
8
2026-03-10 • via Nuitee
J
José Vllademir • family_with_children • br
7
2026-03-10 • via Nuitee
U
Uellinton • couple • br
9
2026-03-09 • via Nuitee
J
José • couple • br
7
Precisa de uma melhor manutenção
Pros:

O quarto é de bom tamanho, a cama é boa , o Ar condicionado bom, a limpeza é boa

Cons:

Fiquei no Apto. 211 e o quarto precisa de uma melhor manutenção: Torneira do chuveiro e pia pingando, porta do banheiro emperrando e manchada , o acabamento superior do Box solto e falta de tomadas em uma das cabeceira e nas bancadas.

2026-03-09 • via Nuitee
R
Rita de Cássia • couple • br
8
Localização excelente, acomodação muito boa. Café da manhã deixou a desejar.
Pros:

Localização

Cons:

Cafe da manhã

2026-03-08 • via Nuitee
J
Jane • solo_traveller • br
9
Pros:

Paciência tudo novo

Cons:

Nada

2026-03-06 • via Nuitee
J
Jucilaine • family_with_children • br
8
Pros:

Amei o espaço do quarto e café da manhã ótimo

Cons:

Conforto do quarto

2026-03-03 • via Nuitee
J
Jorge Luis • solo_traveller • br
6
Satisfatória!
Pros:

Café da manhã bom, localização boa, bom atendimento.

Cons:

Fiquei um dia sem água quente no chuveiro e a garagem não suporta a lotação do hotel. Dependendo do horário você tem que deixar o carro na rua.

2026-03-02 • via Nuitee