Hotel Newen

Hotels
7.9 (1059 reviews)
Manuel Rodriguez 1170 , Temuco , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
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Review Highlights

Pros:
Convenient location
Excellent service
Spacious rooms
Cons:
Unpleasant odors
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
7.13
Some reviews indicated unpleasant odors and concerns regarding cleanliness.
Service
8.9
The staff received consistent praise for their excellent service.
Location
8.64
Multiple reviews highlighted the convenient and central location.
Room Quality
7.59
Rooms were generally spacious but had issues with odors and missing amenities.
Amenities
7.62
Basic amenities were noted, though some guests mentioned the need for improvements, particularly regarding breakfast options.
Value for Money
8.08
Guests appreciated the pricing for the value provided.
Food and Beverage
7.13
Breakfast received mixed reviews with limited offerings.
Overall Experience
8.1
Overall experience was positive with some concerns addressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:38

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Newen, nestled in Temuco, offers a luxurious stay just a stone's throw away from Cerro Nielol and German Becker Stadium. Each room is elegantly furnished with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom, ensuring utmost comfort for guests.

Convenient Amenities
Guests can enjoy the convenience of a 24-hour front desk, airport transfers, and complimentary WiFi during their stay at Hotel Newen. Additionally, room service is available for those looking to indulge in a relaxing dining experience within the comfort of their room.

Ideal Location
Perfect for travelers, the hotel is conveniently located only 22 km from La Araucanía International Airport, making it easily accessible for guests arriving or departing from the city. Don't miss the chance to experience luxury and convenience at Hotel Newen.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ZCO

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs USD 5 per day.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1059 reviews
Cleanliness: 7.13
Service: 8.9
Location: 8.64
Room Quality: 7.59
Amenities: 7.62
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 7.13
Overall Experience: 8.1
G
Gallardo • extended_group • cl
10
Pros:

Todo perfecto

2026-03-21 • via Nuitee
R
Roberto • family_with_children • cl
10
Excelente
Pros:

Si ubicación, estacionamiento disponible y buena atención.

Cons:

Nada

2026-03-18 • via Nuitee
E
Eduardo • extended_group • cl
8
Pros:

La ubicación y relación precio.

Cons:

Me toco una habitación sin ventlación y con malos olores en el baño.

2026-03-17 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • cl
7
Solo mejorar los detalles que asen la diferencia
Pros:

Ubicación

Cons:

Sábanas manchadas y con pelos

2026-03-15 • via Nuitee
Z
Zurschmitten • family_with_children • ar
8
Pros:

Muy bien ubicado, a 5 cuadras de la plaza principal. Camas cómodas. Personal amable y atento.

Cons:

Si bien está muy bien ubicado, la zona deja bastante que desear. Algunos detalles de mantenimiento que se podrían mejor con muy poco.

2026-03-15 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • cl
1
Pros:

Horrible

2026-03-12 • via Nuitee
C
Carla Marima • family_with_children • cl
1
Decepción
Pros:

La ubicación y la persona que me atendió en la mañana en recepción, muy amable. Es un jóven, no recuerdo su nombre..

Cons:

Mi experiencia en este hotel fue bastante decepcionante en relación con el precio que cobran. Al llegar, la habitación no estaba bien preparada: no había toallas porque, según nos dijeron, “todas estaban mojadas”. Solo había un jabón y dos sobres de shampoo, a pesar de que la reserva era para tres personas. Además, el papel higiénico estaba a la mitad.
También contratamos el servicio de desayuno. Llegamos a las 10:45 am (siendo que el horario era hasta las 11), y la persona encargada reclamó que era muy tarde y que no le habían avisado. A esa hora prácticamente no quedaba nada para comer, lo que resulta bastante pobre considerando que el desayuno cuesta $5.000 por persona.
Otro punto negativo fue el acceso en la noche. El hotel supuestamente funciona las 24 horas, pero a las 11 de la noche tuve que esperar cerca de 10 minutos afuera para que me abrieran. El trabajador del turno nocturno dijo que estaba en la cocina, lo que da la impresión de que hay muy poco personal para atender.
El check-in es a las 15:00 hrs y el check-out a las 11:00 hrs. Sin embargo, pese a que la reserva estaba hecha con una semana de anticipación, la habitación no estaba correctamente preparada a nuestra llegada. Esto hace cuestionarse para qué piden dejar la habitación tan temprano si igualmente no la tienen lista para los huéspedes que llegan.
En resumen, por el precio que cobran, el servicio deja bastante que desear.

2026-03-06 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • cl
9
2026-03-02 • via Nuitee
A
Andrea • couple • cl
5
2026-03-02 • via Nuitee
C
Carla • family_with_children • cl
6
2026-02-28 • via Nuitee
Z
Zurschmitten • solo_traveller • ar
8
Pros:

Personal muy amable. Súper limpio. Camas cómodas.

Cons:

Si bien la ubicación es muy buena, la zona no es bonita.

2026-02-28 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • cl
8
Muy buen hotel, excelentes camas y excelente desayuno
Pros:

La relacion precio calidad y ubicacion es excelente!

Cons:

Que no tuviera ventana o ventilacion. Solo tenia aire acondiciinado y queriamos ventilar la pieza. Pero en general todo bueno

2026-02-27 • via Nuitee
M
Miguel • family_with_children • cl
3
2026-02-26 • via Nuitee
M
Miranda • solo_traveller • cl
5
2026-02-25 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • cl
5
2026-02-24 • via Nuitee
K
Karoñ • couple • cl
7
2026-02-24 • via Nuitee
B
Belén • family_with_children • cl
10
Pros:

La habitación muy limpia.

2026-02-24 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • ar
8
Comodo y económico
Pros:

Funcional. Comodo y a un paso de comercios y supermercado al lado. Personal muy amable y respetuoso

Cons:

Muy poca aislamiento en las habitaciones. Ruidos hasta las 3 de la mañana x el ingreso de personas en el hall del hotel.

2026-02-24 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • cl
6
2026-02-23 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • cl
9
Demasiado grato y bien atendidos.
Pros:

El tamaño de la habitación, la atención y la limpieza. el desayuno superó mis expectativas.

Cons:

El barrio era muy comercial, pero entrando al hotel era otra cosa.

2026-02-23 • via Nuitee