Casablanca Le Lido Thalasso & Spa

Internet poor in bedroom. Stafd very kind and nice; but this hotel is very old and does not meet the ewpectations. Writen spa but it is close...

No me gustó nada, las instalaciones comunes no existían no había restaurante ni se podía usar el spa no había ascensor y subimos al 4 piso andando con las maletas. Sin luz por las escaleras. Gatos dentro del hotel. Impresentable, viejo y caro. Falta de mantenimiento.

Staff

Le spa était fermé alors que ce n est pas mentionné sur l annonce booking . Annonce mensongère. Déçu. Les fenêtres s ouvrent très difficilement et se referment très difficilement. Baignoire trop haute et pas pratique. Tarif trop cher pour ce que c’est.

1 De oude kamers en badkamers.
2 Het hotel is mega verouderd.
3 Faciliteiten zoals spa zijn er niet meer.
4 De kamers rondom het zwembad zijn niet meer in gebruik.

5 Het is echt hele oude verjaarde meuk.

J'avais envoyé plusieurs mail avant ma réservation pour demander de réserver un soin bien être pour mon époux et moi avec massage.
Et et ne m'a jamais reçu de réponses.
Après ma réservation, ils ont répondus qu'ils mettront tout en œuvre pour nous satisfaire dès mon arrivée et que la réservation serait prise à mon arrivée qui était la 18/4 pour les 2 soins qui devraient être pour le 19/4.
Malheureusement quelques heures avant mon arrivée, je reçois un mail qu'il est possible de profiter du hammam (thalasso) suite aux travaux. D'où la mauvaise manipulation commerciale !!!
De plus ensuite, manque le joint dans la baignoire et donc impossible de prendre un bain , prise électrique détachées et dangereuses, manque d'ampoules,....
Pour cela, je vous demande, s'il est possible de faire un geste commercial de votre part ?

De nombreux équipements sont obsolètes (et cela se vérifie d’année en année. Malheureusement il n’y a pas de remise en question.)
Il est inadmissible que lors de la réservation, on ne nous informe pas du nom, fonctionnement du spa, alors que nous venions dans le passé justement pour cela!
Cet hôtel a perdu beaucoup de son charme et il n’y a aucune ambiance c’est même triste. Quel dommage

Le personnel est très appréciable mais l'hôtel est un peu vieillissant. Le prix n'est pas à la hauteur des installations.

Pas de vue sur l'océan de notre chambre

Des équipements annoncés n’étaient pas disponible et aucune information sur les deux soit en rénovation n’était indiqué. J’avais réservé pour avoir la salle de sport. J’avais envoyé un message afin d’avoir une chambre avec vue, on ne m’a jamais répondu et on ne m’a pas donné la chambre en question.

due to renovations, many of the facilities like the restaurants and pool, not available, hotel and rooms not like the advertised pictures

Bâtiment défraîchi, mériterait une belle rénovation

Not as it is advertised!!
Booked as lido wellness spa, there is a building on site that was this offering but looks like it’s been closed at least 10 years.
Staff advised that they can book elsewhere however reason for picking hotel was based on thus being available.
Place could be fantastic but really run down, some bits looking deserted, more staff than guests.
Staff uniforms unusual, variety of different colours and styles however most strange were the staff walking around in doctor white coats ! Gave out the “shining vibe” 🤦‍♀️🤣
Cleaners parked themselves and cleaning trolley outside room until we vacated, somewhat pressured to leave as they constantly spoke outside room making it known they wanted to come in.

Oud , vervallen, niet modern
Geen leuke bar
Er waren maar 2 klanten!