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Property Description
Outdoor Pool and Complimentary Breakfast
Enjoy a refreshing swim in our outdoor pool or start your day with a delicious complimentary buffet breakfast served daily.
Convenience and Comfort
Relax in our cozy guestrooms equipped with minibars and flat-screen TVs. Stay connected with complimentary wireless internet access and unwind in bathrooms with showers and hair dryers.
Quality Service and Amenities
Benefit from services like room service, dry cleaning, and tour/ticket assistance. Our 24-hour front desk is always available to assist you during your stay. Book now at Hotel Serrano for a memorable experience in Martins.
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Property Policies
-
Pets
Pets not allowed
-
Sustainability Certifications
Property confirms they are implementing guest safety measures
-
Pets
Service animals are exempt from fees/restrictions
-
General
Guests are provided with free hand sanitizer
-
Guest type
Essential workers only - NO
Property policies
-
Pets
Pets not allowed
-
Sustainability Certifications
Property confirms they are implementing guest safety measures
-
Pets
Service animals are exempt from fees/restrictions
-
General
Guests are provided with free hand sanitizer
-
Guest type
Essential workers only - NO
-
Accessibility
No elevators
-
General
Staff wears personal protective equipment
-
General
Property is cleaned with disinfectant
-
General
Social distancing measures are in place
-
General
Professional property host/manager
-
Sustainability Certifications
Property confirms they are implementing enhanced cleaning measures
-
Pets
Service animals are allowed
Location
Guest Reviews
Muito boa super recomendo ótimo hotel atendimento muito bom
Amei a viagem, fiquei encantada com Martins, era meu sonho conhecer!
Foi incrivel fomos muito bem recepcionados. Agradeco o hotel serrano pelo acolhimento. Muito confortável.
Nossa estadia foi ótima, hotel maravilhoso, tudo muito limpo e organizado, café da manhã impecal e um ótimo atendimento.
Muito boa, tempo bom Hotel maravilhoso
Muito bom
Razoável, a reserva foi feita p 3 pessoas, fiquei tendo q ligar p recepcao p pedir toalha , pois so tinha 2 no quarto e papel higienico. E o quarto n tinha varanda como mostrava na foto.
A estrutura do hotel é muito boa porém precisa de manutenção. As portas dos aptos bem como dos banheiros precisam ser recuperados pois algumas estão ficando fofas. A roupa de cana e banho precisam ser substituidas pois já estão muito velhas. A localização do hotel é excelente e o café da manhã também é bom.
A estadia foi razoável, é preciso que renovem os colchões dos quartos, estão desgastados e desconfortáveis.
Surprendeu me achei que os quartos fossem menores mais para dois adultos, muito bom havia espelho grande, cabide, mesinha, na cabiceira da cama é possivel desligar as luzes,tem chuveiro aquecido, rede de balanço la é como fosse um condomínios fechado onde cada casinha é um quarto.Achei criativo colocar nome de frutas nas portas.Hotel é bem central perto de tudo!
Boa estadia. Recomendadíssimo!!
Razoável.
O hotel é bom e grande, achei o quarto um pouco pequeno e na pia do banheiro tinha um vazamento mas nada que pudesse prejudicar ficar no quarto.
Sobre a reserva o quarto que fiquei foi diferente da foto.
Café da manhã é bom, porém os garçons que ficam lá pra dentro da cozinha e caso você precise de algo precisa chamar para eles vim, sendo que deveria ficar pelo menos 1 na recepção.
Sem falar da pulseira que eles dão quando você chega e só querem que tirei depois que você for embora. ( Pulseira de park aquático).
Boa. Café bom, senti falta de frutas, especialmente as da regiao.
Pousada limpa, organizada e quartos confortáveis. Único problema, foi um vazamento de água próximo a pia do banheiro, mas não afetou em nada.
Café da manhã muito bom e ótima variedades.
Bem central, boas acomodacoes.
Muito bom
Fiquei surpreso, hotel está bem conservado, boas instalações e uma área verde excelente.
A localização é top a melhor de Martins
Excelente café da manhã
Incrível
O quarto é ótimo, mas o chuveiro vc pode ficar debaixo que não vai cair uma gota de água na sua cabeça. Vai molhar todo lugar, menos vc. Quando fui tentar ajeitar levei um choque. Tivemos que tomar banho com a ducha, foi péssimo. As demais instalações estavam boas, lugar bonito, confortável, bem natureza, restaurante bom tbm. Mas levem lenços humidecidos, ou vá sabendo que seu banho vai ser de ducha. Quarto 242!
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