Hotel Valles

Hotels
8.5 (154 reviews)
Boulevard Mexico - Laredo, 36 Norte , Ciudad Valles , mx

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast
Nice pool
Friendly staff
Beautiful grounds
Cons:
Noise at night
Limited breakfast options
Issues with cleanliness

Categories

Cleanliness
7.25
Shower was a bit dirty and there were some issues with humidity in the room.
Service
8.75
Staff is nice and helpful, but some inconsistency in information provided.
Location
9.25
Great location with wonderful grounds and beautiful views.
Room Quality
8.25
Rooms are comfortable; however, some mentioned issues with mattress firmness.
Amenities
8.75
Amenities are good, including a nice pool and restaurant on-site.
Value for Money
8.75
Good value considering the offerings and overall experience.
Food and Beverage
8.25
Breakfast could be more varied, but overall food quality was praised.
Overall Experience
8.75
Overall a great stay with minor issues mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:31

Property Description

Surrounded by Lush Gardens

Hotel Valles offers a tranquil retreat surrounded by lush gardens, providing a serene environment for guests to relax and unwind.

Dining Excellence

Indulge in a culinary journey at Hotel Valles with two distinct restaurants offering a variety of cuisines, from Mexican flavors to fresh seafood specialties.

Convenient Amenities

Enjoy the convenience of free Wi-Fi, air-conditioned rooms, and an outdoor pool with a poolside bar at Hotel Valles, ensuring a comfortable stay for all guests.

Experience the beauty of Ciudad Valles and book your stay at Hotel Valles for a memorable and relaxing getaway.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: SLP

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 154 reviews
Cleanliness: 7.25
Service: 8.75
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 8.75
R
RANGEL Q • family_with_children • mx
8
Agradable, confortable y bien ubicado.
Pros:

La habitación muy confortable, las camas y almohadas muy bien! la limpieza en general bastante bien, los jardines están muy bonitos, la amabilidad del personal. El horario del uso de la alberca te da tiempo suficiente para ir a alguno de los parques ecoturisticos y regresar a dar una buena nadada. Su ubicación es muy estratégica para visitar varios lugares de ecoturismo.

Cons:

El desayuno que ofrecen esta demasiado básico y sin variedad para la tarifa que cobran, no colocan suficiente alimento y en momentos hay que esperar un rato a que resurtan, la limpieza del área del buffet deja mucho que desear, reporté dos días seguidos ese tema y no hicieron caso. Otra cosa, la habitación la pagamos para 4 adultos y por 3 dias de los 5 que estuvimos no dejaron toallas suficientes, solo dejaban 2 y teníamos que estar solicitando las otras 2 en recepción.

2026-08-13 • via Nuitee
L
Luis • couple • us
10
Great location great hotel! Book it!
Pros:

It’s landscape beauty! Rustic look!! Great breakfast!!

Cons:

Probably more drink options for breakfast!

2026-08-12 • via Nuitee
D
Diana L • family_with_children • us
5
2026-08-08 • via Nuitee
A
Alfaro Grijalva • family_with_children • mx
9
Muy buena. Siempre los recomendaré
Pros:

Es muy básico.

Cons:

El desayuno. En realidad solo lo tomamos la primer mañana y luego preferimos salir a desayunar a otras partes.

2026-08-03 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • us
8
Pros:

Property is very nice, no Gym and steakhouse restaurant was very delicious.

Cons:

It's not near downtown.

2026-07-21 • via Nuitee
J
JUAN MANUEL • couple • mx
9
2026-07-20 • via Nuitee
C
Cecilia • family_with_children • mx
10
Pros:

Me encantaron los desayunos🍴🍲 súper ricos la atención y la amabilidad de todo lo personal definitivamente cuando tengo oportunidad volveré 👍

2026-07-17 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • mx
8
Viaje
Pros:

La ubicación

Cons:

Ok

2026-07-17 • via Nuitee
R
Rosario • couple • us
10
It was very comfortable.
Pros:

It is very centric and their facilities are clean and well taken care for.

2026-07-13 • via Nuitee
A
Annette • solo_traveller • de
7
Pros:

Lage und Flair des Hotels sind überzeugend.

Cons:

Es gab nur Restaurantempfehlungen für im Hotel. Das Frühstück war am ersten Tag nur Eier Bohnenmus und Obst. Am zweiten Tag war das Haus deutlich voller und das Buffet daher auch größer. Allerdings für deutsche sehr gewöhnungsbedürftig. Vegane Optionen gibt es nicht. Da ich persönlich ein paar Lebensmittelunverträglichkeiten habe gab es nur Obst und Eier. Diese aber frisch zubereitet.

2026-05-29 • via Nuitee
A
Alejandra • extended_group • ca
10
2026-05-11 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

La comodidad

Cons:

Todo esta bien

2026-05-06 • via Nuitee
A
Ashley • couple • us
8
Our stay was great and would definitely stay here again.
Pros:

It’s a beautiful hotel, great breakfast and staff was great.

Cons:

The pool could be a little cleaner but there are a whole lot of trees around so I get it.

2026-04-26 • via Nuitee
R
Rebeca • family_with_children • es
7
2026-04-25 • via Nuitee
B
Bulmaro • solo_traveller • mx
6
Cons:

Hotel descuidado, poca variedad en el menú, delimitacion en el tiempo de lamentos, habitaciones poco cómodas mal servicio de Internet y televisión caro para la oferta

2026-04-13 • via Nuitee
J
Jose A González Cuapio • family_with_children • mx
7
Mi estancia fue
Pros:

Su diseño en las instalaciones y el restaurante.

Cons:

La tensión del personal es mala, había actividades de mantenimiento justo fuera de la ventana de mi habitación desde temprano, la alberca no cuenta con calefacción, la habitación pequeña, tiene una fuente que está en muy mal estado y además no se hacen responsables por cualquier daño o robo de los vehículos en sus propios estacionamiento.

2026-04-12 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • mx
10
2026-04-03 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • dk
9
Pros:

Es un hotel grande con muchas historia y bonito

Cons:

Tuvimos la mala experiencia de que alguien del personal estaba haciendo mucho ruido con el celular pasada la media noche y cuando le pedimos que tuviera consideración con los huéspedes, reaccionó de una manera grosera y altanera

2026-03-31 • via Nuitee
Y
Yaeseul • extended_group • mx
10
2026-03-04 • via Nuitee
K
Karol • family_with_children • mx
8
Pros:

Se pudo hacer checkin en horario especial y que todo estaba limpio. Invluye el desayuno, con pocas opciones porque es buffete pero rico.

Cons:

Es un hotel viejito, huele mucho a humedad y sus almohadas no son cómodas. El desayuno buffete incluído acaba a las 9:30am. Si vas de descanso, realmente no tienes oportunudad de desayunar con calma.

2026-01-05 • via Nuitee