Hotel Valles

Hotels
8.5 (143 reviews)
Boulevard Mexico - Laredo, 36 Norte , Ciudad Valles , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast
Nice pool
Friendly staff
Beautiful grounds
Cons:
Noise at night
Limited breakfast options
Issues with cleanliness

Categories

Cleanliness
7.25
Shower was a bit dirty and there were some issues with humidity in the room.
Service
8.75
Staff is nice and helpful, but some inconsistency in information provided.
Location
9.25
Great location with wonderful grounds and beautiful views.
Room Quality
8.25
Rooms are comfortable; however, some mentioned issues with mattress firmness.
Amenities
8.75
Amenities are good, including a nice pool and restaurant on-site.
Value for Money
8.75
Good value considering the offerings and overall experience.
Food and Beverage
8.25
Breakfast could be more varied, but overall food quality was praised.
Overall Experience
8.75
Overall a great stay with minor issues mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:31

Property Description

Surrounded by Lush Gardens

Hotel Valles offers a tranquil retreat surrounded by lush gardens, providing a serene environment for guests to relax and unwind.

Dining Excellence

Indulge in a culinary journey at Hotel Valles with two distinct restaurants offering a variety of cuisines, from Mexican flavors to fresh seafood specialties.

Convenient Amenities

Enjoy the convenience of free Wi-Fi, air-conditioned rooms, and an outdoor pool with a poolside bar at Hotel Valles, ensuring a comfortable stay for all guests.

Experience the beauty of Ciudad Valles and book your stay at Hotel Valles for a memorable and relaxing getaway.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: SLP

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 143 reviews
Cleanliness: 7.25
Service: 8.75
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 8.75
A
Alejandra • extended_group • ca
10
2026-05-11 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

La comodidad

Cons:

Todo esta bien

2026-05-06 • via Nuitee
A
Ashley • couple • us
8
Our stay was great and would definitely stay here again.
Pros:

It’s a beautiful hotel, great breakfast and staff was great.

Cons:

The pool could be a little cleaner but there are a whole lot of trees around so I get it.

2026-04-26 • via Nuitee
R
Rebeca • family_with_children • es
7
2026-04-25 • via Nuitee
B
Bulmaro • solo_traveller • mx
6
Cons:

Hotel descuidado, poca variedad en el menú, delimitacion en el tiempo de lamentos, habitaciones poco cómodas mal servicio de Internet y televisión caro para la oferta

2026-04-13 • via Nuitee
J
Jose A González Cuapio • family_with_children • mx
7
Mi estancia fue
Pros:

Su diseño en las instalaciones y el restaurante.

Cons:

La tensión del personal es mala, había actividades de mantenimiento justo fuera de la ventana de mi habitación desde temprano, la alberca no cuenta con calefacción, la habitación pequeña, tiene una fuente que está en muy mal estado y además no se hacen responsables por cualquier daño o robo de los vehículos en sus propios estacionamiento.

2026-04-12 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • mx
10
2026-04-03 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • dk
9
Pros:

Es un hotel grande con muchas historia y bonito

Cons:

Tuvimos la mala experiencia de que alguien del personal estaba haciendo mucho ruido con el celular pasada la media noche y cuando le pedimos que tuviera consideración con los huéspedes, reaccionó de una manera grosera y altanera

2026-03-31 • via Nuitee
Y
Yaeseul • extended_group • mx
10
2026-03-04 • via Nuitee
K
Karol • family_with_children • mx
8
Pros:

Se pudo hacer checkin en horario especial y que todo estaba limpio. Invluye el desayuno, con pocas opciones porque es buffete pero rico.

Cons:

Es un hotel viejito, huele mucho a humedad y sus almohadas no son cómodas. El desayuno buffete incluído acaba a las 9:30am. Si vas de descanso, realmente no tienes oportunudad de desayunar con calma.

2026-01-05 • via Nuitee
A
Alfonso Gerardo • family_with_children • mx
9
regresaré
Pros:

excelente desayuno y buena atencion

Cons:

menos ruido en las habitaciones. se escucha mucho en la noche si hablan en el patio

2025-12-30 • via Nuitee
M
michg8 • extended_group • nl
8
2025-12-27 • via Nuitee
A
Alison • family_with_children • gb
8
We loved the hotel
Pros:

The hotel has wonderful grounds, and a great pool.

2025-11-24 • via Nuitee
C
Carlos • couple • co
8
Pros:

Muy buena localización, las instalaciones y jardines del
Hotel muy bonitas. El personal muy atento

Cons:

Desayuno poco variado.

2025-11-05 • via Nuitee
B
BETO • family_with_children • mx
10
Pros:

Excelente trato Y la comida Chulada
Para descansar muy bien

Cons:

En general esta todo bien

2025-10-25 • via Nuitee
J
JOSE • extended_group • mx
9
El mejor hotel en el que me he hospedado en Valles
Pros:

El hotel es bonito, tiene 2 muy buenos restaurantes, la habitación es cómoda, estacionamiento amplio y seguro, llegamos en motocicleta, tiene alberca, aunque no la utilizamos por falta de tiempo, el desayuno buffet muy bueno.

Cons:

Mi colchón un poco duro. Me hubiera gustado tener cafetera en la habitación.

2025-10-21 • via Nuitee
M
Margarita
10
Pros:

Las habitaciones muy limpias muy confortables excelente

2025-10-06 • via Nuitee
D
David • family_with_children • mx
10
2025-10-05 • via Nuitee
M
Martha • partner
8
Pros:

Just needs some updates but is beaitiful the property

2025-09-23 • via Nuitee
S
Sabrina • friends
10
Pros:

Todo estuve excelente, atención, restaurante, instalaciones, tranquilo, los cuartos, todo.

2025-09-22 • via Nuitee