Hotel AMO by AMANO Friedrichstraße

J’aurais aime une bouilloire électrique et des grandes serviettes dans la chambre.

Es gab keine Vorabinfo, dass das Einchecken in der Lobby am Terminal erfolgt. Ein freundlicher Mitarbeiter stand allerdings gleich helfend zur Seite und informierte uns nach dem Einchecken , das um die Ecke der Aufzug zu den Etagen bzw.Zimmern sei. Was er versäumte, war uns mitzuteilen, dass wir in diesem Aufzug die Zimmerkarte an ein Lesegerät halten und gleichzeitig die Etagentaste drücken müssen, sowie in der 4. Etage nochmal in einen Aufzug der in die 5. Etage fährt umsteigen müssen. So steckten wir erstmal eine Weile im Aufzug und fuhren eine Etage hoch und wieder ins Erdgeschoss ( die Lobby befindet sich im Kellergeschoss) mussten dann wieder über den Hof in den Aufzug der in die Lobby runter fährt ,um zu fragen wie wir in die 5. Etage kommen. Es gibt auch einen Aufzug der in die 5. Etage von der Lobby aus fährt aber dazu muss man mit dem Gepäck eine halbe Treppe hochlaufen. An sich ist dies alles kein Problem aber hier sollte das Personal und das in verständlichem Deutsch ( hier gibt es eine kleine Sprachbarriere bei den meisten Angestellten) vorab informieren, so spart man Zeit und schont die Nerven. Der Fön im Bad ist eindeutig zu schwer, das grenzt an Hanteltraining, zumal man den Power Knopf immer gedrückt halten muss, wie das in Hotels aus Sicherheitsgründen so ist.

niets

Sehr negativ ins Gewicht gefallen ist leider die Geräuschkulisse. Als wir in unserem Zimmer im 1. Stock angekommen sind, ist uns gleich aufgefallen, dass immer wieder ein tiefer brummender Ton durch das Zimmer geht. Wir dachten erst es sei Musik oder eine Waschmaschine oder ein anderes Gerät. Aber nachdem wir es selbst gesehen haben, vermuten wir, dass es die Trambahnen sind, die beim um die Kurve Fahren an den Gleisen entlang schrubben. Jedenfalls hat dieser Basston uns jede Nacht in regelmäßigen Abständen geweckt. Das Hotel kann dafür überhaupt nichts, aber Schlaf ist bei einer Hotelübernachtung nunmal leider wichtig.

Quizás la iluminación de la habitación, algo baja

The room was a bit small for 2 people and the WiFi was not the stable!

La limpieza y la falta de educación por parte de uno de los trabajadores. Acabamos de salir de la habitación y todavía no sabemos cuál es el protocolo que tienen establecido de limpieza.

El segundo día fuimos a recepción puesto que detectamos en los dos edredones unas manchas bastante grandes. El chico muy amable se disculpó y nos ofreció cambiar de habitación o cambiar de ropa de cama. Aceptamos cambiar la ropa de cama. Esa misma noche, llegamos a la habitación y los edredones eran los mismos. Volvimos a recepción, esta vez estaba una chica. Le explicamos la situación y nos dijo que enviaría a alguien a la habitación. Al poco rato vino un señor con muy malas formas que le dio tanto movimiento a las sábanas que tiró con el teléfono y ni siquiera lo recogió. Una situación desagradable.
Al día siguiente no hicieron la habitación y fuimos a preguntar. Tomaron nota de la habitación. Nos dijeron que la limpieza se hacía cada tres días. Fuimos a cenar y cuando regresamos había toallas limpias en la entrada, basura sin recoger, camas sin hacer… ni siquiera entraron en el cuarto de baño para recoger las toallas sucias! Al día siguiente limpiaron la habitación. Estuvimos de jueves a miércoles y la limpiaron el viernes, el domingo nos cambiaron las toallas porque lo pedimos y el lunes hicieron la habitación. Mirando en la página web especifica claramente que las toallas se cambiarán cada 3 días o cuando el cliente lo pida y que la limpieza se hará diariamente. De esta forma están cobrando por un servicio que dicen que ofrecen pero no es verdad.

War schön

Room was cleaned beautifully except for one day where it looked like the cleaner had left before she'd finished properly. Immaculate apart from that one day.