Fletcher Hotel-Restaurant Arnsberg-Sauerland

Hotels
Fletcher
7.8 (128 reviews)
Zu Den Drei Baenken, Arnsberg, NW, 59757 , Arnsberg , DE

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fitness facilities
Health club
Long-term parking (surcharge)
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Spacious rooms
Friendly staff in some areas
Cons:
Uncleanliness in areas
Inefficient service
Poor food quality

Categories

Cleanliness
7.05
Issues with dusty lamps and unclean bathrooms were noted, impacting cleanliness.
Service
8.05
Service was inconsistent, with some friendly staff but significant complaints about unfriendliness during check-in and slow breakfast service.
Location
9.05
Beautiful location in the woods, highly praised by guests.
Room Quality
8.55
Rooms described as nice and spacious, with some being newer and some older.
Amenities
7.05
Amenities like the pool had some issues, and the spa service wasn't satisfying based on guest feedback.
Value for Money
7.55
Mixed feelings regarding the high prices for parking and breakfast given the quality.
Food and Beverage
6.55
Buffet options were lacking in quality and variety, disappointing many guests.
Overall Experience
8.55
Guests had a generally positive experience despite some issues, indicating a decent stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:17

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Facilities
Indulge in massages and relax at the health club, indoor pool, and sauna.
Delightful Dining Options
Experience local cuisine at Restaurant Wintergarten, grab a drink at the bar/lounge, or enjoy room service.
Impressive Event Spaces
With conference rooms and meeting spaces available, host your events with ease at our 4-star rated property. Unwind amidst the beauty of Arnsberg at Dorint Hotel & Sportresort Arnsberg/Sauerland – where luxury meets nature. Book your stay now!

Important information:

  • Reservations are required for golf tee times, massage services, and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 11 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Some facilities may have restricted access. Guests can contact the property for details using the contact information on the booking confirmation.
  • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: DTM

Property Policies

  • Pets

    Maximum number of pets per room 2

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 128 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 8.05
Location: 9.05
Room Quality: 8.55
Amenities: 7.05
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 8.55
S
Sami
2
Pros:

Kahvaltı çok pahalıydı ama çeşit yoktu her gün aynı 1-2 şeyi yemek zorunda kaldık.

Resepsiyon görevlisi alman kadın çok kabaydı check out sırasında çok kötü davrandı sürekli sinirliydi.

Resepsiyona gidip 2 tane bira almak istiyorsun 15 dk bekletiyorlar. Berbat bir deneyimdi. Bir daha gitmem

2025-10-05 via Nuitee
R
ramazan family
8
Pros:

In die Jahre gekommen aber Sauber.. Pool ist Ok, aber die ganzen Whirlpools sind ausser Betrieb..SPA kostet Geld aber nur Sauna funktioniert..eine Flasche Wasser kostet 7.50€ ..alles in allem OK aber nicht wirklich toll..schade hätte mehr potenzial..

2025-09-08 via Nuitee
J
Jörn
6
Pros:

Etwas in die Jahre gekommen und Renovierungsstau. Parken kostet extra und den Preis fürs das Frühstück fand ich schon sehr hoch.

2025-09-01 via Nuitee
S
Sebastian
10
Pros:

Schöne Lage mitten im Wald

2025-09-01 via Nuitee
A
Andrea partner
10
Pros:

Sehr schönes Hotel, ruhig, größe Speiseauswahl, freundliches Personal

2025-08-31 via Nuitee
A
Alexander
10
Pros:

Alles super.

2025-08-19 via Nuitee
R
Ruud
10
Pros:

Heerlijk rustig, heel mooie wandelingen nabij het hotel. Fantastisch zwembad, mooie kamer en balkon, zeer goede faciliteiten. Heel goede service en heerlijk ontbijt- en dinerbuffet.

2025-08-11 via Nuitee
D
Dan family
8
Pros:

Heerlijk genoten, lekker rustig en een prima ontbijtservice.

2025-08-10 via Nuitee
A
abdelali family_with_children
10
Pros:

Hotel trés bien situé, Personnel acceuillant et serviable

2025-08-07 via Nuitee
S
Sandra partner
10
Pros:

De slaapkamerlampen en waar de stopcontact zitten waren erg stoffig.
De bedden waren goed.
Nette kamer
Wij hebben gekozen voor lopend buffet, dat was goed.
Alleen jammer dat er maar 1 ober stond gisterenavond met de drukte tijdens het diner.
Vanmorgen liep er meer personeel rond.
Tijdens het ontbijt.

Ik miste wel een prullenbakje voor op de ontbijttafels, om papier etcetera in te gooien

2025-08-04 via Nuitee
U
Uwe family
10
Pros:

Der Pool
War klasse, nettes Personal, tolles
Zimmer, sehr groß, frühstücken war klasse

2025-07-25 via Nuitee
J
jonas
6
Ringe buffet
Pros:

Fint hotel, vi havde læst de havde en god restaurant inden vi ankom. Den pågældende aften var der kun buffet, meget lidt udvalg og ud kogte grøntsager samt pasta. Alt for dyrt i forhold til udvalg og kvalitet.

2025-07-23 via Nuitee
A
A.M.
10
Pros:

Zeer goed hotel

2025-07-23 via Nuitee
A
Anita Maria partner
2
Pros:

Personal beim Check In sehr unfreundlich.
Nur 1 Handtuch auf dem Zimmer.
Keine Klima in einem 4-Sterne Hotel.
Beim Frühstück fehlt die Hälfte und man muss mehrmals nachfragen. Sogar beim Wasser

2025-07-20 via Nuitee
S
Sven family
2
Pros:

Nie wieder

2025-07-20 via Nuitee
A
Anne
8
Pros:

Alt i alt et dejligt hotel. Service fra nogle af receptionisterne kunne være bedre. Vi fik ikke gjort rent før vi selv måtte henvende os på 3 dage og spørger, hvor de blev af tiltrods for lovning af rengøring dagligt. Ellers et lækkert hotel med fine faciliteter.

2025-07-18 via Nuitee
M
Maja family_with_children
6
Pros:

Das Hotel liegt mitten im Wald hat in ein paar Kilometer Umkreis aber auch alles was man braucht. Auch für Ausflüge mit Kindern gibt es erstaunlich viel Angebot im Umkreis. Ein Teil der Zimmer ist alt ein Teil neu. Der neue ist ganz schön aber leider hatten wir Schimmel in der Dusche der trotz täglichem erinnern nicht weg gemacht wurde. Auch die Seife wurde über mehrere Tage nicht aufgefüllt und kleine Handtücher gab es auch nur auf Nachfrage. Die Kommunikation zwischen dem freundlichen Empfang und dem Reinigungspersonal ist wohl problematisch. Das Essen ist für ein 4 Sterne Hotel eine Katastrophe. Die buffets bieten immer nur dasselbe an und die Auswahl und die Qualität ist nicht besonders gut. Die Burger waren roh und das Huhn auch. Das darf im Hotel nicht sein.

2025-07-13 via Nuitee
U
Utz
2
Pros:

3Tage lang kein WLAN und Fernseher auf dem Zimmer. Für Geschäftsreisen nicht zu empfehlen. Das Problem ist im Hotel wohl schon lange bekannt, ohne das es verändert wird.

2025-06-29 via Nuitee
S
Sasa
10
Pros:

Thank you to the staff for making us feel at home. Your kindness, care, and hospitality meant so much to us. We truly appreciated the warmth and comfort you provided.

2025-06-27 via Nuitee
A
Alberto
6
Pros:

No cleaning/housekeeping of my room. They gorgot?

2025-06-27 via Nuitee