Carmen Palace Hotel

Hotels
Independent
8.6 (111 reviews)
Avenida Comendador Costa, n 533, Centro, Sao Lourenco, Minas Gerais, 37470-000 , Sao Lourenco , BR

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Steam room
Elevator
Television in common areas
Free breakfast
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Parking (limited spaces)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Old room facilities
Breakfast could be tastier

Categories

Cleanliness
8.18
Generally acceptable, with mention of cleanliness being OK.
Service
8.85
Positive mentions of good service in multiple reviews.
Location
9.19
Highly rated for its incredible location, close to amenities.
Room Quality
8.34
Some reviews mentioned rooms need renovation, affecting perception.
Amenities
8.17
Basic amenities provided; improvements noted in some areas.
Value for Money
8.63
Considered reasonable for the price, although some felt it could be better.
Food and Beverage
8.68
Good breakfast with good variety but room for flavor improvement.
Overall Experience
8.75
Overall positive experience despite some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:14

Property Description

Recreation Opportunities
Enjoy the outdoor pool and steam room for relaxation and rejuvenation.

Dining and Entertainment
Indulge in 24-hour room service and unwind with a drink at the bar/lounge.

Convenience and Comfort
Benefit from complimentary breakfast, wireless internet, and 24-hour front desk service.

Experience the best of Sao Lourenco at Carmen Palace Hotel. Book now to enjoy a central location near attractions like Basilica of São Lourenço.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Up to 3 children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Professional property host/manager

  • Pets

    Service animals are allowed

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 111 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 8.85
Location: 9.19
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.75
C
Cezar Romero
10
Ótima
Pros:

Tudo muito bom. O quarto enorme, fora do normal. Localização excelente, de frente para o parque. Enfim, eleito nosso hotel preferido em Sao Lourenco.

2025-10-05 via Nuitee
H
HELENICE
10
Pros:

Quarto limpo. Funcionarios atentos ,e simpaticos.muito bem localizado .Todo comercio nos arredores . E vista linda para o Parque das Aguas . Ar condionado bom mas nao foi preciso . Quarto muito bem arejado

2025-09-23 via Nuitee
A
Ana Paula
6
Pros:

Hotel muito bem localizado, equipe da recepção muito simpática
Porém a limpeza deixa a desejar, banheiro não foi limpo durante os dias em que ficamos e mta poeira no chão

2025-09-22 via Nuitee
S
SERGIO HENRIQUE
8
SÃO LOURENÇO ENCANTADORA
Pros:

O hotel encontra-se em frente ao Parque das Águas, muito bem localizado. O café da manhã é simples, mas não deixa a desejar. Há várias opções de sucos, pães, biscoitos e bolos. Os quartos são limpos. Nos arredores há várias opções de restaurantes e de comércio local.

2025-09-16 via Nuitee
E
Evandro
6
Pros:

Hotel bem localizado. Simples e sem muito luxo. Café da manhã bom.

2025-08-26 via Nuitee
M
MARCOS
6
Nota 5/10
Pros:

Hotel antigo, porém reformado. Bom atendimento. Café da manhã poderia ser melhor. Boa diversidade de itens, mas poderia melhor no sabor (bolos e doces). Chuveiro elétrico. O sistema de abertura do quarto precisa ser melhorado. Após entrar no quarto - com abertura de chave convencional-, o sistema elétrico é acionado somente com a inserção da tag, ou seja, para trancar o quarto internamente não há iluminação. Sem a lanterna do celular, pode-se tornar uma experiência um tanto complicada. Isto pode ser facilmente sanado.

2025-08-15 via Nuitee
M
Mauricio
10
Agradavel
Pros:

Agradavel, limpeza e serviço OK, cafe da manha muito bom

2025-07-09 via Nuitee
F
Fatima A
6
Pros:

Localização incrível
Os quartos precisam de renovaçao

2025-06-28 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Excelente localização e ótimo atendimento
Pros:

Hotel muito bem localizado, em frente ao Parque das Águas. Quarto grande e confortável. Café da manhã bom, com várias opções de bolos, frutas e pães. Nem precisa retirar o carro da garagem, já que o hotel está a alguns passos do calçadão , onde possui bons restaurantes, cafeterias e lojas . Também existe um supermercado na rua paralela ao hotel .

2025-06-24 via Nuitee
A
ADRIANO
8
Pros:

Boa localização e limpeza, café da manhã excelente

2025-06-22 via Nuitee
C
CARLOS H DE
6
Pros:

Razoável pelo preço que paguei.

2025-06-16 via Nuitee
D
Daniela
8
Pros:

A estadia ótima. Dessa vez a limpeza do refeitório deixou a desejar. E quando fomos fazer o e checkout achamos a receptividade bem fria com os hóspedes.
São mais atenciosos para com grupos ( excursões).
Com tudo isso ainda continuamos dando
Preferência para o Carmem Palace Hotel.
O importante é demonstramos cordialmente e um ótimo astral a todos que estão prontos para nos atender . Foram momentos agradáveis que passamos em São Lourenço.

2025-06-07 via Nuitee
D
DELIO
6
Pros:

Foi rasoavel, não tinha toalha de banho, no café pedi um ovo frito me foi negado lamentável porque o hotel é ótimo

2025-06-06 via Nuitee
R
RICARDO
10
Pros:

Muito bom o Carmem hotel, já fiquei lá outras vezes, Parabéns ao funcionário Clélio.

2025-06-04 via Nuitee
M
Miriam F
10
Pros:

Muito bem localizado, bonito, arquitetura interessante, quartos amplos, aquecimento de água excelente. Limpo e bem iluminado. Funcionários atenciosos e gentis. Garagem ampla e de fácil acesso. Café da manhã com muitos itens mas nada muito saboroso, poderia ser melhor.
Terraço muito agradável com excelente vista do parque das águas.

2025-06-02 via Nuitee
C
Cristiane Batista de
10
Pros:

Gostamos muito, ótima localização e o café da manhã é excelente.

2025-06-01 via Nuitee
V
Valeria partner
10
Pros:

Quarto espaçoso e excelente localização

2025-05-31 via Nuitee
J
Joao
8
FALTA DE ATENCAO COM PESSOAS IDOSAS
Pros:

Ninguem nos ajudou para levar as malas do carro para o quarto e do quarto para o carro

2025-05-26 via Nuitee
S
Sandra Maria
8
Pros:

Muito bom atendimento!
Café da manhã variado.
Roupa de cama e banho não condiz com o nivel do hotel. Bem depreciável.
Atendentes muito simpáticos e prestativos.

2025-05-24 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Valor da diária incompatível com toalhas de banho
Pros:

Eu já havia me hospedado nesse hotel. Me surpreendeu a qualidade das toalhas de banho, de rosto e também do piso.
Fotografei somente a toalha de rosto muito gasta. Infelizmente não estou conseguindo enviar.

2025-05-22 via Nuitee