Children allowed
Pets allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Excellent service
Cons:
Inconsistent breakfast quality
Some cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.83
Some reviews mentioned cleanliness positively, but there are concerns regarding furniture cleanliness.
Service
8.8
Numerous reviews highlight the friendly and professional service.
Location
8.34
Well located near public transport according to several reviews.
Room Quality
7.79
Rooms are described as comfortable but some reports of issues like heating and decor.
Amenities
8.32
Amenities are noted to be satisfactory, though there's room for improvement in entertainment options.
Value for Money
7.78
Value reflects the positive feedback overall, but some commented on the quality of breakfast.
Food and Beverage
7.33
Mixed reviews on breakfast quality, with some items being unsatisfactory.
Overall Experience
7.8
Many guests report a positive overall experience, but some highlighted specific grievances.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 07:29

Property Description

Luxurious Accommodation
Mercure Bordeaux Chateau Chartrons, nestled in the historic wine trade district, offers elegant and contemporary air-conditioned rooms with modern amenities like flat-screen TVs and free Wi-Fi.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a culinary journey at the newly renovated Winter Garden restaurant, where you can savor a fusion of contemporary cuisine with fresh, seasonal ingredients and multicultural influences in a tropical ambiance.

Convenient Location and Parking
Located just a short drive from Bordeaux City Centre and close to the River Garonne, our hotel also provides private garage parking. Explore the nearby attractions, including the CAPC Modern Art Museum, within walking distance.

Experience luxury, fine dining, and convenience at Mercure Bordeaux Chateau Chartrons. Book your stay now!

Important information:

A prepayment via credit card is required to secure your reservation. Please note that the credit card used for prepayment will be requested on arrival.

Extra beds for children under the age of 12 are available only in the superior rooms and upon request.

Before going to the garage to park your car, please report to reception. Please note that there is no elevator access to the garage, only stairs.

Please note that all rooms can have a double bed or twin beds upon request. Please specify your bedding preference in the special request box at the time of booking. The king-size beds are made of 2 twin beds attached together.

Please note that the air conditioning is switched on depending on the weather.

Please note that children under 12 years old can enjoy breakfast for free.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BOD

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 15 per day.

Location

Guest Reviews

8
Based on 2249 reviews
Cleanliness: 7.83
Service: 8.8
Location: 8.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 8.32
Value for Money: 7.78
Food and Beverage: 7.33
Overall Experience: 7.8
M
margrit • couple • nl
8
Prima verblijf voor een nacht op doorreis
Pros:

Mooie ruime kamer, parkeergarage onder hotel

Cons:

Ondanks de goede recensies vond ikhet restaurant een beetje tegenvallen. Huiswijn van matige kwaliteit.

2026-02-14 • via Nuitee
P
patrick • family_with_children • fr
10
Pros:

Bon rapport qualité prix
Parking un peu cher 89

2026-02-14 • via Nuitee
C
Clément • extended_group • fr
10
Pros:

Confort du lit, insonorisation, noir total

2026-02-13 • via Nuitee
A
Antoine • couple • fr
10
2026-02-13 • via Nuitee
A
ALEX • couple • fr
6
DOIT FAIRE DES EFFORTS POUR ESPERER MAINTENIR SES 4 ETOILES EN 2028
Pros:

LA CHAMBRE, LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE ET SURTOUT LE PERSONNEL

Cons:

LE MANQUE DE PRODUITS AU PETIT DÉJEUNER PAR RAPPORT AU NOMBRE DE CLIENTS
LA PROPRETÉ DES ESCALIERS ET DE LA PORTE Y ACCÉDANT (1ER ÉTAGE)
LA TENUE VESTIMENTAIRE AU PETIT DÉJEUNER DE CERTAINS CLIENTS (PYJAMA): PAS TOP POUR UN 4 ÉTOILES
L'ASPECT VIEILLISSANT DE L’HÔTEL QUI AURAIT BESOIN D’ÊTRE RÉNOVÉ
LE PRIX DU PARKING ET DU PETIT DEJEUNER

2026-02-12 • via Nuitee
M
maud • couple • fr
9
Pros:

Superbe hôtel …personnel très agréable…très bien situé.. je recommande

2026-02-12 • via Nuitee
C
Celine • family_with_children • fr
8
2026-02-11 • via Nuitee
I
Isabelle • solo_traveller • fr
9
2026-02-11 • via Nuitee
S
Sabrina • couple • fr
10
Hôtel de grande qualité
Pros:

J'ai adoré l'environnement de cet hôtel, la décoration soignée des chambres, le calme de la chambre, la vue sur le jardin, les espaces communs trés agréable, les canapés chersterfield, le petit déjeuner trés complet et diversifié, le repas du soir au restaurant le C, l'accueil et la politesse du personnel, l'accés direct au parking privé de l'hôtel. Bref, la grande classe pour un séjour que nous avons passé tout les 2 en amoureux.

2026-02-10 • via Nuitee
H
herve • solo_traveller • re
8
Séjour très agréable, à refaire
Pros:

Emplacement idéal, hôtel avec beaucoup de charme, personnel très agréable, chambres spacieuses

Cons:

Le parking en sous sol sans ascenseur

2026-01-30 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • fr
4
Il est urgent qu’il redonne une restauration à l’intérieur de l’établissement
Pros:

L’emplacement

Cons:

Propreté, confort chambre, bar…

2026-01-29 • via Nuitee
V
van Reijsen • couple • fr
9
belle découverte
Pros:

La décoration est somptueuse. la chambre est grande. Le petit déjeuner offre beaucoup de possibilités et la salle à manger est conviviale. l'hôtel est bien situé, avec un parking et un bon rapport qualité/prix.Le personnel très aimable et accueillant.

Cons:

la baignoire était inutilisable car l'eau s'évacuait à cause d'une bonde défectueuse. La chambre était fort sombre. le plateau de courtoisie n'était pas digne de ce genre d'hôtel.

2026-01-29 • via Nuitee
C
CATHERINE • couple • fr
8
Pros:

Bien placé spacieux confortable

2026-01-28 • via Nuitee
F
franck • solo_traveller • fr
8
J y retournerai pour le week-end en couple
Pros:

Petit déjeuner complet et pour tous les goûts, manque peut être une télé. Personnel très agreable

Cons:

Les parfums d ambiance sentent très bon mais toi much j ai eu une crise d éternuement

2026-01-27 • via Nuitee
A
Ange • solo_traveller • rw
9
Pros:

très bon accueil et séjour très comfortable! Je recommande

2026-01-27 • via Nuitee
P
Pauline • family_with_children • fr
8
Bien
Pros:

La salle de bain
La beauté de l’établissement
Le personnel

Cons:

Le bruit des voitures
La taille de la chambre
Le mot d’accueil non conforme (gâteau non présent dans la chambre)

2026-01-27 • via Nuitee
L
Lucie • couple • fr
9
Une nuit à Bordeaux
Pros:

Chambre spacieuse, très bonne literie

2026-01-26 • via Nuitee
J
Jean-Marc • solo_traveller • fr
8
Confortable hôtel un peu loin du centre-ville
Pros:

Bel établissement, chambres spacieuses

Cons:

Le nettoyage des tables du petit déjeuner pour la mise en place de midi, limite côté hygiène

2026-01-25 • via Nuitee
J
Jonathan • family_with_children • fr
9
Pros:

Première nuit dans votre établissement. Je ne suis vraiment pas dessus.

2026-01-25 • via Nuitee
S
samuel • solo_traveller • fr
8
2026-01-25 • via Nuitee