Hôtel L'Ecrin

Hotels
7.9 (177 reviews)
RN3 PK27 Bourg-murat , La Plaine des Cafres , re
+262 692 64 30 92

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Proximité de la nature
Personnel agréable
Cons:
Chambres vieillottes
Besoin de rénovations

Categories

Cleanliness
7.54
Several reviews mentioned good cleanliness but also noted some areas needing renovation.
Service
8.51
Many guests commented positively on the warm and welcoming service received from the staff.
Location
8.55
The geographical situation for outdoor activities received favorable mentions, enhancing the score.
Room Quality
7
Some reviews noted issues with room conditions and old bathrooms.
Amenities
7.53
Amenities were seen as acceptable, though some were reported as in need of renewal.
Value for Money
7.99
Value for money was generally rated positively due to good pricing compared to the offerings.
Food and Beverage
8.04
Guests praised the good quality and variety of breakfast available.
Overall Experience
8.01
Overall, guests enjoyed their stays, with issues raised being relatively minor.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 14:13

Property Description

Mountain Retreat with Gourmet Dining and Spa

Surrounded by lush mountains, Hôtel L'Ecrin offers en suite rooms with garden terrace views and modern amenities. Gourmet Dining Experience awaits guests with a restaurant serving Creole and French delicacies. Start your day with Scenic Breakfasts on the terrace or in-room.

Indulge in relaxation at the Spa Centre featuring a hot tub and sauna, or join an excursion to the nearby Piton des Neiges Volcano. For nature enthusiasts, the Volcano Observatory is just steps away.

Book now to experience a tranquil mountain getaway with top-notch dining and rejuvenating spa facilities.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 177 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7
Amenities: 7.53
Value for Money: 7.99
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 8.01
J
Joël • couple • fr
8
Bien, emplacement de choix pour route des volcans et la cité des volcans
Pros:

Sauna hamman billard baby-foot
Petit logement

Cons:

Deco vieillotte
Panne du jacuzzi

2026-08-21 • via Nuitee
A
alexandra • family_with_children • fr
7
Pros:

L’emplacement est parfait pour le piton de la fournaise !

Cons:

Le petit déjeuner est un peu tard mais ils proposent une version lève tôt qu’ils nous donnent la veille au soir.

2026-08-19 • via Nuitee
M
Marie Patricia • couple • re
6
Beau séjour mais pas ou profiter vou
Pros:

L emplacement pour le petit déjeuner bien mais le petit déjeuner à améliorer

2026-08-19 • via Nuitee
D
David • couple • gb
6
Pros:

Great location

2026-08-18 • via Nuitee
F
Fabienne • solo_traveller • fr
7
Pros:

Accueil sympathique

Cons:

Rénovation complète à effectuer
Établissement très vieillissant

2026-08-18 • via Nuitee
V
VANJY • family_with_children • re
8
Trop bien pour ma fille et moi.
Pros:

Bonjour,

Le petit déjeuner du samedi matin, c'était prévu d'avoir un plateau dans la chambre parce que j'avais une course qui partait très tôt mais on ne l'a pas eu mais pour le dimanche on l'a pris dans la salle. Le hammam, je n'ai pas eu le temps de faire mais dans l'ensemble on a bien aimé car il n'y avait pas d'escalier à monter surtout après une course, c'est vraiment génial.

Je vous remercie de votre gentillesse et vous étiez aimable.

2026-08-17 • via Nuitee
C
Chloé • solo_traveller • re
6
Pros:

Accueil chaleureux de l'équipe
Chambres propres et accueillantes
Petit déjeuner correcte
Un bon rapport qualité/prix comme hôtel de passage

Cons:

Certains équipements ne sont pas fonctionnels comme le jacuzzi, il serait bien de l'indiquer .
L'hôtel aurait besoin d'une bonne rénovation de son matériel

2026-08-17 • via Nuitee
B
Bénard • family_with_children • re
6
Une belle escapade familiale dans les hauts de l'île
Pros:

L'accueil et l'emplacement. Prêt de toutes les activités de Bourg Murat

Cons:

le restaurant affilié à L'hôtel. Il n'est pas ouvert les mercredi et jeudi soirs.

2026-08-17 • via Nuitee
J
Jean-patrick • solo_traveller • fr
9
Week-end détente
Pros:

La localisation de l'hôtel proche des sentiers de randonnées, le bon accueil du personnel,

Cons:

Flaque d'eau à l'entrée du logement dû à la condensation sur la porte vitrée rendant le carrelage glissant

2026-08-17 • via Nuitee
G
Ghirish • family_with_children • mu
7
Pros:

It was close to the volcano and the museum and it was a very calm place. The staff at the reception was very friendly and helpful

Cons:

When I was there, it was raining and with that weather you could not use the terrace and unfortunately there are no other place to chill other than staying in the room

2026-08-17 • via Nuitee
M
Mapie • couple • re
6
Pros:

L’accueil est top, le cadre bien, la literie bien et le chauffage

Cons:

Besoin de rénovation des sanitaires, les serrures et portes à revoir, beaucoup de condensation

2026-08-16 • via Nuitee
N
nicolas • family_with_children • fr
10
2026-08-16 • via Nuitee
N
Nanque • couple • re
7
Cons:

l'humidité remontant du sol et sur les pieds du lit

2026-08-13 • via Nuitee
C
Chenglang • extended_group • tw
1
you confirmed it fro me but you didn't recheck is it still on business.
Pros:

nothing

Cons:

it's closed already you booking still put it on net to sell . are you blind ?

2026-08-12 • via Nuitee
D
DROLE • family_with_children • re
7
globalement bon séjour
Pros:

emplacement accessible pour de la randonnée
jaccuzi
sauna
restaurant à proximité très convivial et prix préférenciel pour les hotes de l'hotel

Cons:

quelque réparations à effectuer
lunette des toillettes défectueux mal centrée
douchette defectueux
televiseur pas de signal ne fonctionne pas

2026-08-10 • via Nuitee
D
Damien • family_with_children • fr
8
Petit hotel sympathique, personnel attentif et accomodant. Superbe vue au petit déjeuner.
2026-08-10 • via Nuitee
A
Aymeric • solo_traveller • fr
6
Bonsejour
Pros:

L'emplacement proche du volcan.
Le principe de petits bungalows. Chambre familiale.
La possibilité d'avoir un petit déjeuner (tres bien fourni) pour un départ tôt.
Le billard.
Les rhums arrangés
Sympathie du personnel.

Cons:

Spa non fonctionnel.
Salle de bain à refaire.
Billard pas très "droit" mais c'est un detail

2026-08-08 • via Nuitee
R
Raquel • couple • es
10
2026-08-06 • via Nuitee
S
Sabrina • couple • it
8
2026-08-06 • via Nuitee
S
sandrine • couple • fr
9
Hôtel avec un emplacement parfait pour les randonneurs
Pros:

L emplacement de l hôtel est parfait: à moins d 1h de l accès à la randonnée piton de la fournaise.
Le cadre est magnifique (cf. Photos)
L accueil est top: la personne qui nous a reçues est très sympathique, à notre écoute: le petit dej a été préparé sous forme d un plateau bien garni car nous partions tôt. Merci!!
En prime: Quelques conseils sur la randonnée.
Enfin, la chambre était propre, bien équipée, la literie confortable.

2026-08-03 • via Nuitee