Grupotel Alcudia Pins

Hotels
•
Grupotel
7.4 (69 reviews)
Carre Canyes, s/n, Platja de Muro, Muro, Mallorca, 07458 , Muro , ES
34-971-890392

listing image 1
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Facilities

Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Designated smoking area
Concierge service
Elevator
Fitness facilities
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Review Highlights

Pros:
Good location
Family-friendly amenities
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality

Categories

Cleanliness
5.24
Several reviews mentioned dirty rooms and bad odors.
Service
8.71
Friendly staff and good service experience.
Location
9.25
Great location near the beach and city amenities.
Room Quality
6.2
Some issues with room upkeep, specifically mentions of mold.
Amenities
8.23
Good amenities available for families, activities, and pools.
Value for Money
7.69
Pricing was deemed fair given the amenities provided.
Food and Beverage
6.24
Food variety criticized along with quality.
Overall Experience
7.61
Mixed feelings, with enjoyable moments despite issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 11:14

Property Description

Discover paradise at Grupotel Alcudia Pins, an idyllic beachfront retreat designed for the ultimate relaxation and family fun.

Unmatched Recreational Facilities
Enjoy the sunshine by choosing from 6 outdoor swimming pools, including an exhilarating waterslide, and stay fit at our fully-equipped fitness center. There's plenty of fun with our arcade/game room for the whole family.

Culinary Delights
Savor international cuisine at our five exquisite restaurants, including the popular Bufet Principal. Enjoy refreshing drinks at our three stylish bars or unwind at one of the two poolside bars after a day in the sun.

Comfortable Accommodations
Retreat to one of our 598 spacious, air-conditioned rooms, featuring modern amenities like microwaves, LCD televisions, and luxurious deep soaking bathtubs to rejuvenate after a day of adventure.

Don’t miss out on a memorable stay – book your escape today!

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Pool access available from 10:00 AM to 6:00 PM.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 69 reviews
Cleanliness: 5.24
Service: 8.71
Location: 9.25
Room Quality: 6.2
Amenities: 8.23
Value for Money: 7.69
Food and Beverage: 6.24
Overall Experience: 7.61
X
xhelil • family_with_children • ch
9
Mi sono trovato benissimo staff accogliente
Pros:

Tutto posizione qualità prezzo

Cons:

Un l’igiene dei piatti del buffet

2026-05-16 • via Nuitee
M
Mara • extended_group • de
10
2026-05-15 • via Nuitee
M
Maria jose • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo

2026-05-13 • via Nuitee
I
Inesus Yeyé • solo_traveller • es
7
Lo esperado
Pros:

Estaba delante de la playa, las instalaciones muy bien. El personal super amable.

Cons:

Si tienes la mala suerte de que te llueva durante tu estancia , no tienes un sitio donde resguardarte con tu grupo a cubierto. Había salas pero eran para bebés, recreativos, gym.... Le falta un espacio cerrado. Los horarios de las comidas no son para españoles. El bar de la piscina cerraba demasiado pronto, nosotros no cenamos a las 19h ;⁠-⁠)

2026-05-13 • via Nuitee
S
Sharon • family_with_children • gb
10
2026-05-13 • via Nuitee
M
Meritxell • solo_traveller • es
8
Para volver
Pros:

Todo voy a volver

Cons:

Fuimos habitación apartamento faltaría algo más de utensilios y una escoba

2026-05-12 • via Nuitee
T
Théo • extended_group • fr
10
2026-05-10 • via Nuitee
K
Krista • extended_group • gb
8
2026-05-10 • via Nuitee
E
Elodie • solo_traveller • fr
8
Pros:

Les piscines, l'accès directe à la plage, la propreté et les buffets variés et délicieux.

Cons:

Les bruits des coupes bordures, tondeuses et poubelles le matin dès 7heures

2026-05-08 • via Nuitee
J
Julie • family_with_children • fr
9
Nous avons passé un séjour fabuleux dans cet hôtel idéalement placé et idéal pour les familles !
Pros:

Le confort et la propreté des chambres, la piscine, l’accès plage, la localisation, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner, les animations / spectacles, l’aire de jeux pour enfants, et le fait que tout soit bien adapté avec des enfants.

2026-05-06 • via Nuitee
A
Ania Cristina • couple • es
9
2026-05-04 • via Nuitee
R
Rune • extended_group • no
8
Ikke inkludert, men betalte for en morgen. Velig dyr i forhold til standard på denne, ok.
2026-05-03 • via Nuitee
C
Cristofer • family_with_children • es
10
2026-05-02 • via Nuitee
J
Joan • extended_group • es
8
Pros:

El desayuno estuvo bien, aunque me pareció un poco caro.

2026-04-27 • via Nuitee
J
Julia Noguera • extended_group • es
9
2026-04-27 • via Nuitee
D
DAMIAN • couple • es
8
2026-04-27 • via Nuitee
P
Pep Lluis • solo_traveller • es
10
Pros:

La tranquilidad ,junto al mar

Cons:

Faltava lumpieza en la habitacion y arreglar pequeños desperfectos , baño , cocina

2026-04-27 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • es
9
Fantástico
Pros:

Muy buena relación calidad,precio, la zona de la piscina muy relajante,personal muy amable en recepción,cerca de la playa,muy limpio y cómodo,cerca de supermercados, parada de taxis,restaurantes, totalmente recomendable

2026-04-26 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • es
9
Excelente estadía
Pros:

Nuestra estadía en el hotel fue por la Mallorca 312 y tuvimos una excelente experiencia, las camas muy cómodas el personal súper amable, súper bien equipado y limpio ,por supuesto volveremos el año próximo para nuestro evento deportivo 2027

2026-04-26 • via Nuitee
J
Julio César • couple • es
4
Decepcionante.
Pros:

La ubicación.

Cons:

La tostadora no funcionaba, el jabón del baño era imposible usarlo por lo duro que era sistema de uso.
El precio fue muy elevado, con ofertas de última hora que no quisieron ajustar.
Es cierto que conseguí la habitación a través de una plataforma pero no hicieron ningún esfuerzo para ajustar un poco el precio..

2026-04-26 • via Nuitee