Hotel El Coihue

Hotels
8.5 (175 reviews)
Colo Colo 530 , Pucón , CL

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Heating
Family rooms
Garden
Laundry
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable rooms
Tasty breakfast
Cons:
Noise issues
Cleanliness concerns
Basic breakfast

Categories

Cleanliness
7.64
Some reviews mention cleanliness positively, while others highlight concerns with maintenance.
Service
9.11
The staff is consistently praised for being friendly and helpful.
Location
9.15
The location is frequently mentioned as a positive aspect, being close to restaurants and attractions.
Room Quality
8.1
Rooms are generally described as comfortable, though there are notes about noise issues.
Amenities
8.13
Offers useful amenities like a laundry room and community fridge, but some guests noted missing items.
Value for Money
8.59
Generally considered fair for what is offered, though some concerns about pricing vs. amenities were noted.
Food and Beverage
8.64
Breakfast options are positively noted, though some reviews mention it being basic.
Overall Experience
8.61
Overall experience is positive, with guests noting they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:46

Property Description

Scenic Views and Garden
Hotel El Coihue, just steps away from Playa Grande Beach and Pucon City's center, offers rooms with picturesque views and a charming garden to unwind in.

Comfortable Rooms and Amenities
Relax in rooms featuring cozy double or twin beds, a private bathroom, and cable TV. Enjoy a daily breakfast spread with a variety of delicious options to start your day right.

Convenient Location and Services
Benefit from a prime location near the bus terminal and attractions like Villa Rica Volcano. With a 24-hour front desk and tour desk, your needs are always met. Plus, enjoy free Wi-Fi and private parking without the hassle of reservations. Start your memorable stay at Hotel El Coihue today!

Important information:

Important information Based on local tax laws, Chilean citizens (and foreigners staying more than 59 days in Chili) must pay an additional fee of 19%.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ZCO

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 175 reviews
Cleanliness: 7.64
Service: 9.11
Location: 9.15
Room Quality: 8.1
Amenities: 8.13
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 8.61
A
Adriana • family_with_children • ar
10
Pros:

Muy limpio!!! Excelente ubicación y a destacar la amabilidad de Julieta Siempre atenta a solucionar cualquier inconveniente

Cons:

Los colchones impecables en cuanto a limpieza pero muy usados Merecería un recambio

2026-10-29 • via Nuitee
A
Ailton • couple • cl
10
Pros:

Muy buena ubicación, el personal colaborativo y agradable, buen desayuno (con café de grano), nos guardaron la maleta post checkout, limpieza bien.

Cons:

El agua se salía un poco cuando te duchas, no es grave.

2026-10-28 • via Nuitee
F
Fran Cortes • family_with_children • cl
8
Pros:

Su ubucacion

Cons:

Que llegando aya te cobran un precio que no es el mismo que te da la aplicacion

2026-10-27 • via Nuitee
M
Monzon • family_with_children • py
10
Buena atencion
Pros:

Buena atención. Habitación cómoda y lugar muy tranquilo

Cons:

El precio de la estadía. Es muy costosa para una habitación muy sencilla

2026-10-20 • via Nuitee
I
Ivonne • family_with_children • cl
9
Pros:

Las muchachas muy amables, la ubicación, lugar seguro

2026-10-18 • via Nuitee
P
Perla • couple • cl
6
2026-10-18 • via Nuitee
C
Clarixu • family_with_children • cl
1
Mala organización.
Pros:

Solo el hall de acceso.

Cons:

Muy mala atención, en la recepción no había nadie, se le llamo y al número que estaba en el anuncio, debimos hablar con una persona que no tenía idea de la reserva, busco la reserva y no la encontraba, y la persona que me contacto luego de confirmar la reserva a través de Booking, desconoció un acuerdo al que habías llegado para ingresar antes( pagar un monto extra), esto significó un tremendo problema en mi itinerario, luego se me invitó a buscar otro alojamiento, ya que ellos no me podían ayudar, por lo que debí salir a recorrer Pucon y al encontrar disponibilidad en otro hotel decidimos anular la reserva, pésima experiencia,sin dudas no lo recomiendo, el personal con el que converse , lejos de quere solucionar el problema, fueron displicentes y mal educados con nosotras.

2026-10-13 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • cl
4
Mucho ruido entre dormitorios
Pros:

La ubicación

Cons:

Ruido en la noche. Mal aislamiento acústica, se sienten ruidos, conversaciones y pasos en otras piezas. En la noche no hay silencio.

2026-10-13 • via Nuitee
L
Loreto • solo_traveller • cl
10
2026-10-07 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
8
Top Lage zu allem
Pros:

Freundliches Personal, kleine Einheit, sicherer Parkplatz, Frühstück gut, top Lage im Ort, Zimmer mit Blick auf den Vulkan, ruhige Lage.

Cons:

Wenn man die falschen Nachbarn hat, äußerst hellhörig.

2026-09-10 • via Nuitee
M
Miguel • solo_traveller • cl
9
Pros:

'Ubicación y atención

Cons:

Todo impecable

2026-09-10 • via Nuitee
R
Raquel • couple • br
10
2026-09-09 • via Nuitee
M
mariana • solo_traveller • cl
10
Muy buena
Pros:

Tuvimos una buena experiencia, es un lugar con una ubicación muy céntrica y cómoda, un hotel súper recomendable.

2026-09-08 • via Nuitee
P
Pedro • couple • cl
7
2026-09-08 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • cl
9
Cálido lugar y buena atención que considera un rico desayuno
Pros:

Que incluye desayuno, la calidad de su cama y perfecta ubicación

Cons:

Considerar comidas para personas con restricciones alimentarias como lácteos sin lactosa.

2026-09-01 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • cl
9
Pros:

La ubicacion

Cons:

El ruido, no hay mucha privacidad entre los ruidos de otras habitaciones

2026-08-27 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • cl
10
excelente
Pros:

La ubicación el tamaño de la habitación y la consideración al guardar la maleta ya que salimos tarde ese día

2026-08-26 • via Nuitee
H
heiber andres • couple • co
9
Fenomenal
2026-08-25 • via Nuitee
I
Inostroza Lara • couple • cl
10
2026-08-23 • via Nuitee
R
Raúl • solo_traveller • cl
8
Pros:

Buena ubicación, personal muy atento.

Cons:

Poca aislación de ruido con respecto a las otras habitaciones.

2026-08-22 • via Nuitee