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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Packed lunches
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Pet bowls
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Pet basket
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
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Mobile app for room service
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Shopping on site
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Internet access
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Reception hall
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Pool waterfall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Swimming nearby
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities and Convenient Location
An outdoor pool and free WiFi await you at Hotel & Suites Arges - Centro Chetumal, a gem less than 1 km from Chetumal Bay. Indulge in the à la carte restaurant and the convenience of a 24-hour supermarket on-site.
Comfortable Accommodation
Relax in air-conditioned rooms featuring cable TV and a private bathroom. The simple décor and tiled floors create a cozy ambiance for your stay.
Culinary Delights and Refreshing Drinks
Savor Mexican, International, and Arabic cuisine at Mantura Bistro Garden Restaurant. Afterward, unwind with a drink at the poolside bar.
Book your stay at Hotel & Suites Arges - Centro Chetumal now for a memorable experience in Chetumal!
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Property Policies
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Parking
No parking available.
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Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
Location
Guest Reviews
El hotel tiene un restaurante asociado, un mini super y una piscina ( no muy llamativa esto dicho ). Cuarto muy amplio, cama muy comoda. Esta a 10 minuto del muelle fiscal y del malecon.
No hay nevera en los cuartos.
Alberca buena temperatura aunque muy pequeña
Regaderatardaba mucho en cerraba mal ysequedaba goteando y cuarto olía mucho a desinfectante y cuarto con mucho ruido delos vecinoscuando había un letrero que decía que de8a8 se guarda ba silencio pero al parecer aellos les valio
Bues sabor en el desayuno y buena ubicación
El trato en recepción al llegar, no puede ser que teniendo las habitaciones disponibles no puedan ser flexibles y entregarlas, aunque cobrarán los 200 extras, esa parte es muy cuadrada
La habitación es muy amplia Pero huele mucho a humedad. El hotel se está remodelando
Las políticas de la gerencia.
Todos los días teníamos que pasar a recepción porque habían hecho un mal cobro, nos cobraron de más. Les faltó que firmaramos, que se habían equivocado.
Todo era tan de manuales que los recepcionista no tienen iniciativa ni pueden dar solución a problemas sencillos
La ubicación
Las habitaciones aunque tenían mucho espacio se escuchaba lo que se hablaba en otros cuartos, asi como la tv o lo que platicaban, la alberca estaba muy sucio y el restaurante muy caro para lo que servían.
Está cómodo
No sirven los seguros de las habitaciones
La ubicacion
El personal. La chica que rminmediatamente nos atendió al principio que parecía que recién habia entrado a laborar con ellos fue muy amable. Ofreciendo el early check (pagando) y aceptamos. pero llego otra que llamó a otro y le dijo que no. De ahi ya empezó todo mal por la noche llegamos y había un moreno flaco que fue muy grosero y el trato cero amable. Obviamente ya uno ya no puede estar de buenas. Después del mal trato que hubo.
La habitación bien de tamaño. Un poco sucio el baño y el agua de la regadera sin presión la salida del agua estaba sucio y salía muuuy poquito agua de la regadera.
Es una lástima habíamos ido antes y no habia estado tan mal. Pero ya no regresaremos.
Puedo ver bastante limpio muy agradable los chicos de recepción que atienden de la mejor manera llega al restaurante muy sabroso los platillos y agradables a la vista y el paladar.
Visito este hotel tres o cuatro veces por año por una semana cada que lo visita y siempre había estado excelente hasta esta última vez donde nunca salió agua caliente informé y me dijeron déjala abierta 15 minutos por dejarla abierta 15 minutos se fue el agua y ya no me pude duchar los cinco días que estuve ningún día tuve agua caliente la puerta del baño se estaba cayendo y es muy raro porque siempre habían tenido un excelente servicio
Habitación amplia y cómoda
La alberca tenía el agua fría y la única ventana de la habitación daba aún espacio con triques
La ubicación
Que a la entrada huele a humedad
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