Hotel & Suites Arges - Centro Chetumal

Hotels
7.9 (1263 reviews)
Lazaro Cardenas, 212 Centro , Chetumal , mx

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Poor amenities

Categories

Cleanliness
6.43
Multiple mentions of dirty linens, terrible bathroom conditions, and odors.
Service
8.9
Staff was helpful, but there were complaints about cleanliness and maintenance.
Location
9.44
Positive reviews regarding central location and accessibility.
Room Quality
7.89
Rooms were spacious and comfortable, but some issues with maintenance.
Amenities
6.92
Pool was in poor condition, affecting overall guest experience.
Value for Money
7.38
Mixed feelings; some felt overpriced considering issues mentioned.
Food and Beverage
7.93
Mixed sentiment with some positives mentioned about the restaurant.
Overall Experience
8.3
A mix of significant positives and negatives leading to a balanced overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 23:48

Property Description

Luxurious Amenities and Convenient Location

An outdoor pool and free WiFi await you at Hotel & Suites Arges - Centro Chetumal, a gem less than 1 km from Chetumal Bay. Indulge in the à la carte restaurant and the convenience of a 24-hour supermarket on-site.

Comfortable Accommodation

Relax in air-conditioned rooms featuring cable TV and a private bathroom. The simple décor and tiled floors create a cozy ambiance for your stay.

Culinary Delights and Refreshing Drinks

Savor Mexican, International, and Arabic cuisine at Mantura Bistro Garden Restaurant. Afterward, unwind with a drink at the poolside bar.

Book your stay at Hotel & Suites Arges - Centro Chetumal now for a memorable experience in Chetumal!

Important information:

In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1263 reviews
Cleanliness: 6.43
Service: 8.9
Location: 9.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 6.92
Value for Money: 7.38
Food and Beverage: 7.93
Overall Experience: 8.3
J
Julio Cesar • solo_traveller • mx
7
Pros:

Instalaciones descuidadas

Cons:

Inmueble

2026-07-21 • via Nuitee
J
Johannes • family_with_children • dk
6
Pros:

Fint til en enkelt overnatning

2026-07-19 • via Nuitee
G
Garcia Santiago • solo_traveller • mx
10
2026-07-17 • via Nuitee
S
Sanchez • solo_traveller • mx
1
Cons:

El recepcionista de la tarde pésimo servicio, uno de los dias nos quedamos sin agua cuando nos bañamos y los otros dias no habia agua fría

2026-07-07 • via Nuitee
J
Jonathan • family_with_children • bz
8
2026-07-05 • via Nuitee
V
Vincenzo • couple • ca
5
2026-07-03 • via Nuitee
F
Faustino • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación del hotel

Cons:

Nada, todo fue bueno ya que mi instancia fue muy corta

2026-07-02 • via Nuitee
H
Halle • solo_traveller • bz
10
Pros:

I love d service. The persons at the front desk was awesome.

2026-06-29 • via Nuitee
G
Geovanni • couple • mx
10
Pros:

Todo perfecto

Cons:

La tele no funcionaba

2026-06-28 • via Nuitee
B
Brigitte • couple • fr
3
Chambre vieillotte en centre ville
Pros:

Hôtel bien situé avec petit parking… mais quelques places seulement

Cons:

Chambres très vieillîtes ; salle de bain pleine de calcaire et d un autre temps ; matelas défoncé ; seule la réception est agréable.

2026-06-26 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
10
2026-06-23 • via Nuitee
I
Isabel • couple • gb
8
2026-06-23 • via Nuitee
J
JORGE • family_with_children • mx
8
Una buena elección, con algunas oportunidades de mejora
Pros:

Habitación 321

Realicé la reservación en Booking considerando que somos tres en la familia y que se menciona una cama king y un sofá-cama, lo que sugiere que la acomodación es para tres personas. Sin embargo, la recepcionista nos informó que la habitación era solo para dos personas, aunque con un precio adicional podrían acomodar a nuestro hijo, algo que consideramos inapropiado dado que hay un sofá y pudieran hacerlo saber antes de reservar. Aún así, accedimos sin problema .

El tercer piso parece haber estado fuera de uso, ya que aún con ventanas abiertas se sentía un gran bochorno. En las áreas comunes no hay aire acondicionado, lo que hace que el calor en ellas sea mucho.

La habitación es enorme y cuenta con un refrigerador nuevo, así como dos baños: uno completo y un medio baño. La cocineta está completamente equipada. La ropa blanca es muy limpia y la habitación se encuentra en muy buen estado. No cuenta con grandes espacios para almacenar pero es suficiente las grandes ventanas permiten la entrada de mucha luz. El elevador es nuevo, aunque no muy grande, es muy moderno.

Estacionamiento suficiente pero en patio al aire libre.

La recepción es alegre, gracias a un mural y colores claros. El personal en general es atento y bien dispuesto, incluyendo el de restaurante. Hubo un momento en que faltó agua, pero lo resolvieron casi de inmediato. El Check out muy rápido. Parece que la administración está haciendo un esfuerzo por mejorar las condiciones del inmueble, debo reconocer.

Cons:

Bueno, al llegar y abrir la habitación, se percibía un olor muy fuerte a drenaje (quizá, como menciono, debido a que ha estado cerrada). Cuando hicimos una compra para cenar algo ligero, colocamos un desodorante de ambiente y dejamos ventilar; al poco rato, el problema se solucionó. Aclaro esto para la atención de la administración, ya que es importante cuidar esos detalles, que son significativos para personas más puntillosas.

La alberca necesita una remodelación, pues incluso se nota el deterioro de la pintura en el área. El restaurante podría ser más acogedor; su barra es muy limitada y, por lo tanto, poco vistosa.

2026-06-22 • via Nuitee
P
Paula Xochilt • solo_traveller • mx
9
Gracias totales!
Pros:

La atención del front desk.

Cons:

Las t.v. viejas y el mal funcionamiento de ellas.

2026-06-20 • via Nuitee
N
Norma • solo_traveller • bz
9
2026-06-19 • via Nuitee
J
Jaquelin Estefania • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las personas que trabajan ahí son muy amables

Cons:

Nada

2026-06-16 • via Nuitee
B
B • solo_traveller • us
1
Pros:

Affordable, ac worked great

Cons:

Smelled of mold and had bugs

2026-06-16 • via Nuitee
L
López • solo_traveller • mx
5
Pros:

Las instalaciones bien , pero había mucho ruido, y el personal no atendió ese asunto

Cons:

El ruido

2026-06-16 • via Nuitee
A
Alexi Williams • solo_traveller • bz
10
Great stay!
Pros:

The staff, the installations, the location! All great! No complaints

Cons:

NA

2026-06-16 • via Nuitee
J
Jose Angel • solo_traveller • mx
9
Bueno, cómodo y bien ubicado
Pros:

La ubicación muy bien, cómodo y buena atención, en general todo bien

2026-06-14 • via Nuitee