Pestana Rio Atlantica

The service at the rooftop restaurant was very slow and the food wasn't really up to the standard we'd expect for such an exclusive and prime location.

Quarto péssimo, velho e com cheiro de mofo. Havia solicitado uma cama com colchão rígido, devido a problema de coluna, e não fui atendido. O banheiro era péssimo pra entrar uma porta de espelho pesada e que n funcionava bem. No final ainda fui cobrado de uma taxa de turismo que nunca paguei nas minha idas ao Rio de Janeiro.

J’avais demandé une chambre dans un des plus haut étage cette demande n’a pas été prise en compte, pendant le séjour un cadre est tombé en pleine nuit, les toilettes ont été bouchés et l’isolation du bruit est mauvaise

Reservei o melhor quarto do hotel para comemorar 1 ano de relacionamento com minha noiva e o ar condicionado não estava funcionando. Alertei logo no começo da tarde e, depois de insistir varias vezes, só foram avaliar a situação as 21h da noite. Não resolveram a situação do nos trocaram de quarto para outro com vista inferior. Falaram que para compensar iriam nos deixar em
Um quarto melhor o resto da estadia, mas no dia seguinte o gerente disse desconhecer a situação.

The prices charged are high-end rates but, for that money, the hotel fell a bit short to us. It is well staffed and the reception area is very smart. But we had to switch rooms (which they were perfectly happy to arrange to be fair) as the first one had lots of wear and tear and scruffy marks on the walls and bed. The next room was better, but it felt like the hotel needs to invest in smartening the rooms up.

Ho trascorso uno splendido soggiorno e mi sarebbe piaciuto conservarne un ricordo, chiedendo di poter avere la shopper che avevo trovato nella suite e che mi era piaciuta moltissimo. Preferisco sempre chiedere, nel rispetto delle regole e delle cose che trovo in camera, e per questo il rifiuto mi ha sinceramente delusa. Non tanto per la borsa in sé, quanto per il principio: fa dispiacere pensare che chi si comporta con educazione e trasparenza riceva un no, mentre c’è chi porta via oggetti senza nemmeno chiedere.

restaurante pequeno para comportar tantas pessoas para o café da manhã

Hotel é antigo, falta manutenção. No meu quarto precisei chamar a manutenção duas vezes pois o ar condicionado vazava água pra dentro do quarto. Luzes do quarto queimadas, além de algumas áreas comuns apresentarem estar nem sempre limpas recentemente e muito menos com manutenção em dia.

O café da manhã todos os dias era basicamente o mesmo cardápio. Muito embutido, como calabresa e salsicha.
No banheiro falta acessorio para colocar toalha de banho e na parte onde fica o chuveiro Tb não tem onde colocar shampoo e sabonete. Além disso, poderia ser 2 pessoas por andar na parte da limpeza dos quartos, pois são muitos quartos para 1 só pessoa dar conta.

The windows were not well isolated which made the room very noisy. I missed some wellness facilities as it was raining heavily during all my stay so I did not have any place to relax.

Er was een putlucht in de kamer.

Nothing major to complain about. Overall, it was a pleasant and enjoyable experience.

Esperienza terribile, all’arrivo ho cambiato 3 stanze, una peggio dell’altra, vecchie, non pulite adeguatamente, molto rumorose, non mi sono sentita per niente a mio agio, ho dormito malissimo, non vale assolutamente i soldi spesi. Poi c’è la presa in giro dell’assistenza, ti mandano un’email il secondo giorno per sapere se va tutto bene, ho risposto con tutto ciò che non andava bene, risultato? Il nulla cosmico, mi scrivono il giorno prima della partenza per dirmi che hanno provato a chiamarmi in camera per poter migliorare il soggiorno, ma non ho risposto. Fasulli! Al check out mi hanno fatto pagare fino all’ultima bottiglia d’acqua.