Hotel do Santuário

Hotels
Independent
8.8 (41 reviews)
Rua Ribeirão Bella Vista, 01, Vigolo, Nova Trento, SC, 88270-000 , Nova Trento , BR

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good service
Convenient location
Cozy atmosphere
Cons:
Poor cleanliness
Noise issues
Disappointing breakfast

Categories

Cleanliness
7.78
Several complaints about dirty blankets and strong paint smell in the room.
Service
9.75
Positive feedback regarding the hotel staff's kindness and assistance.
Location
9.29
Good access to the area, convenient location mentioned.
Room Quality
7.74
Issues with noise, cleanliness, and odor negatively impacted the room quality.
Amenities
9.27
Amenities were adequate for the stay, while not specifically mentioned.
Value for Money
8.73
Expectations partially met, value perceived lower due to several issues.
Food and Beverage
8.28
Breakfast was deemed disappointing with a limited selection.
Overall Experience
9.55
Mixed feelings due to positive service overshadowed by room and breakfast issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:32

Property Description

Enjoy the Colonial Charm
Take in the views from the garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access and concierge services. Additional amenities at this Colonial hotel include an arcade/game room, wedding services, and a fireplace in the lobby.

Dining and Socializing
Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers room service (during limited hours). Mingle with other guests at the complimentary reception, held daily. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge.

Convenient Facilities
A complimentary full breakfast is served daily. Featured amenities include a 24-hour business center, express check-in, and a 24-hour front desk. Planning an event? The hotel offers 2239 square feet of event space. Free self-parking is available onsite.

Book your stay at Hotel do Santuário in Nova Trento now and experience the best of Colonial hospitality!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • General

    Staff temperature checks are conducted regularly

See all policies

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 41 reviews
Cleanliness: 7.78
Service: 9.75
Location: 9.29
Room Quality: 7.74
Amenities: 9.27
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.28
Overall Experience: 9.55
F
Fernanda
10
Pros:

Sim. Tudo ótimo

2025-09-27 via Nuitee
R
Roseli Padilha
10
Pros:

Tudo linpo organizado atendimento, café da manhã muito bom

2025-09-22 via Nuitee
S
sergio
10
Descanso Agradável
Pros:

Local aconchegante, café da manhã excelente, limpeza, acesso fácil, muito bom

2025-09-15 via Nuitee
J
JEFERSON
8
Dentro do esperado.
Pros:

Estadia boa. Local bem confortável, atendimento muito bom.
Café da manhã razoável, mas dentro das expectativas.
O que nos deixou um pouco desconfortável foram as obras no quarto ao lado, pois os funcionários começaram a trabalhar muito cedo.

2025-07-27 via Nuitee
M
Mário
2
Hotel deixou a desejar.
Pros:

Hotel geral bem cuidado, mas no quarto deixou muito a desejar. Cobertas sujas, passamos frio, coberta reserva pequena. Quarto parecia ser pintado recentemente, cheiro muito forte de tinta.
E barulho pra todo lado, se escuta tudo. Noite de sono terrível.
O café da manhã foi decepcionante, pouca coisa.. muuuuuito fraco.
O lado bom foi a equipe do hotel.

2025-07-24 via Nuitee
M
Marcia
6
Pros:

Café da manhã bem fraco. O lugar estava barulhento. Crianças correndo e gritando. O quarto com cheiro de mofo.

2025-07-15 via Nuitee
A
Artur
6
Descaso
Pros:

Já faz uns 4 anos que sempre nos hospedamos no Hotel do Santuário, e sempre fomos muito bem atendidos, porém esse ano tivemos um incômodo com nossa reserva.
chegamos para o chekin depois das 15 horas, nos entregaram as chaves do quarto e subimos, quando abri a porta do quarto vi que tinha malas no chão e a cama desarrumada, fechei a porta e meu esposo desceu para falar com a recepção, fiquei sentada no andar superior aguardando, nesse meio tempo duas mulheres sairam do quarto ao lado com suas bagagens, quando meu esposo subiu trouxe as chaves desse quarto em que as mulheres estavam, então entramos e a cama estava desarrumada pq estavam deitadas, as toalhas no banheiro molhadas, as cobertas em um bolo só jogadas no armário, descemos e fomos novamente falar com a recepção, então pediram para ir limpar o quarto, fomos dar uma volta e quando retornamos nos deram esse mesmo quarto dizendo já estar limpo, a gerente foi bem deselegante e rude conosco, subimos e realmente a cama estava arrumada e as toalhas foram trocadas, mas as cobertas estavam emboladas no armário, nem olharam...enfim não foi uma experiência muito boa dessa vez. Café da manhã dentro dos padrões, gerente nota zero

2025-06-27 via Nuitee
G
Gilmar
8
Importante saber gerenciar conflitos e clientes.
Pros:

Inicialmente tivemos problemas com as acomodações que estavam em desacordo com o que foi contratado. Não ficamos satisfeitos com o que nos foi oferecido, mas a pessoa que nos atendeu não resolveu a situação.
Saímos do hotel e ao voltarmos do passeio, já na troca de turno, conversamos com o Sr. Marcos na recepção, e tudo foi resolvido, ele foi muito atencioso, fez a troca e colocou-se a nossa disposição para quaisquer outras eventualidades.
Fomos muito bem atendidos, quarto amplo arejado e muito confortável, tem uma varanda com vista linda para o Santuário. Café da manhã dentro dos padrões.

2025-06-23 via Nuitee
G
Gisela
10
Muito bom!
Pros:

Gostamos bastante! Hotel tranquilo, segurança, perto do Santuário podendo ir a pé.....

2025-05-11 via Nuitee
R
ROQUE
8
Muito bom
Pros:

O hotel cumpre o que promete. Aconchegante, bem cuidado e bom atendimento. Localização privilegiada. Muito bom.

2025-05-01 via Nuitee
J
José
10
A passeio mesmo
Pros:

Foi muito bom, tudo dentro dos conforme

2025-04-27 via Nuitee
E
EDGAR
10
Pros:

Bem localizada, possui uma sacada com vista maravilhosa, riacho ao fundo e parque infantil.

2025-04-23 via Nuitee
L
Leandro
8
Uma boa opção em Nova Trento
Pros:

Foi nossa primeira experiência, o ambiente é incrível. Uma paz, você acorda com o barulho das águas e dos pássaros.

2025-04-22 via Nuitee
K
Kátia Michelli family_with_children
10
Pros:

Lugar muito acolhedor

2025-04-21 via Nuitee
E
Ederli
6
Pros:

O quarto 308 tem passarinhos que se instalam no forro fazendo um barulho muito chato dificultando uma noite tranquila de sono.
O café da manha muito fraquinho.
Espeva mais do ontem por ser um hotel proximo ao santuário Madre Paulina.
Este Hotel tem potencial lara melhorar basta investir e crescer.

2025-04-21 via Nuitee
K
Katia M
10
Pros:

Lugar muito acolhedor

2025-04-21 via Nuitee
H
HELIO
10
Viagem Espiritual
Pros:

Excelente

2025-04-02 via Nuitee
V
Virginia friends
10
Pros:

Muito bom, recomendo. Muita paz, tranquilo. Eu fiquei muito feliz.
Voltaria sem dúvida.

2025-03-31 via Nuitee
D
Damaris
10
Inspiração
Pros:

Hotel no meio da natureza, uma linda vista para o Santuário Madre Paulina, inspiração e fé. Hotel aconchegante, recepção muito prestativa. Um maravilhoso café da manhã e serviço maravilhoso.

2025-03-27 via Nuitee
A
Alexandra
10
Pros:

ótimo

2025-03-05 via Nuitee