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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Golf course
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Meeting/banquet facilities
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Games room
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Solarium
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Outdoor pool - seasonal
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Kid meals
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Snack bar
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Pool with view
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Heated pool
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Electric vehicle charging station
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Toilet with grab rails
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Indoor play area
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Kid-friendly buffet
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Lower bathroom sink
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Higher level toilet
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Pet bowls
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Fence around pool
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Security alarm
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Walking tours
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Key card access
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Broadcast Live sport events
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Nature Retreat
Heated Outdoor Pool: Enjoy a refreshing dip in our heated outdoor pool surrounded by lush greenery on the banks of Lake Uzurat.
Gourmet Dining Experience: Indulge in contemporary French cuisine at our gourmet restaurant, open 24/7 for a la carte service. Sip on drinks and cocktails at the hotel bar or opt for a buffet breakfast in the dining area.
Family-Friendly Amenities: Kids can have a blast at the indoor playground while parents enjoy private parking and spacious guestrooms. Up to 2 children stay free, making it a perfect family getaway.
Experience tranquility and luxury at our Novotel - book now for an unforgettable stay!
Please note that the Uzurat Lake is currently under renovation works.
Please note that children under 16 years old can enjoy breakfast for free.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Groups
When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 15 years old stay for free when using an existing bed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Location
Guest Reviews
Cerca del Lago bonito para pasear, piscina correcta, cenamos bien en el restaurante aunque muy corta la carta para elegir. 10 euros por alojarse el perro (mejor que en otros hoteles). Cama matrimonio bien. Baño correcto. Te dan toallas gratuïtas para bajar a piscina. Desayuno correcto.
El plegatin estaba roto (le faltaba una madera y se notaba mucho, HAB 431) quien hizo la cama le dio igual, no me queje porque era muy tarde y estabamos cansados. Entre dormir y cena mas de 300 euros (4 personas y el perro), relación calidad precio aunque el sitio es bonito con Familia no repetiria) probablemente si solo usas cama matrimonio tendras mejor opinion.
Bedden waren niet verschoond, diner werd na 40 minuten voor de helft gebracht, de andere helft weer 30 minuten later en koud. Ontbijt was Novotel onwaardig
Zie boven
Zeer handig gelegen locatie, zeer mooi
Good breakfast, friendly staff, nice pool, comfy beds.
Signs for getting to location could be improved.
Schoon hotel, goede ligging, leuk zwembad en parkeerplaats voldoende
place was clean and very comfortable bed
nothing
Very comfortable bed. Great location. Friendly staff. Decent breakfast.
Could have done with more signs indicating location.
Emplacement pres du lac, au calme. Possibilité d’aller à la piscine. Le cadre du petit déjeuner est très agréable. Et surtout la possibilité de prendre son chien avec soi.
Accueil chaleureux
Propreté impeccable
Petit déjeuner tres varié et copieux
les plus : la piscine par canicule, le petit déjeuner, la vue sur le lac, le parking
Emplacement
Nous avons attendu passé 1h 30 pour avoir la chambre
Situation de l’hôtel près de lac
L'équipe de nuit est intervenue rapidement pour gérer l'altercation dans le couloir. De plus, un geste commercial de 15 % a été appliqué sur notre facture au moment du départ pour compenser le désagrément et le déménagement nocturne.
Le restaurant très bon, la taille de la chambre.
Le taille de la télé.
Une nuit catastrophique et un sentiment d'insécurité : Nous avons été réveillés en pleine nuit par deux femmes visiblement alcoolisées et/ou sous l'emprise de stupéfiants qui se disputer dans les couloirs.
Lorsque je leur ai poliment demandé de baisser d'un ton, j'ai été accueilli par des menaces physiques ("je vais te casser la gueule").
Face à la situation, l'équipe de l'hôtel a dû nous déloger en catastrophe et nous changer de chambre au milieu de la nuit.
Autant dire que le sommeil a été très court.
Un service client à revoir à l'accueil : En arrivant, j'ai simplement posé la question de savoir si mon chien était admis au restaurant le soir.
La seule et unique réponse du réceptionniste a été : "Ah, vous avez un chien, ce sera 10 € de supplément sur votre facture. Je le note tout de suite." Je n'ai finalement jamais eu la réponse à ma question de départ, le focus étant visiblement mis sur l'encaissement plutôt que sur le service.
Du coup j'ai quand même emmené mon chien au restaurant puisque j'ai payé sa part !
La première chambre que nous avons eu avant d'être délogé n'était pas très propre la deuxième étant donné que c'était en pleine nuit je n'ai pas regardé.
Pour la première chambre niveau vu c'était pas terrible.
Bilan : Si nous saluons le professionnalisme de l'équipe face à l'incident de la nuit, l'expérience globale reste très mauvaise. Entre l'agression verbale et l'accueil purement mercantile pour notre animal, nous ne reviendrons pas.
Nous avons apprécié l'accueil sympathique et compétent.
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