Rubens Hotels & SPA

Hotels
7.9 (1149 reviews)
Rua Azevedo Magalhães 165 , Vila Nova de Gaia , pt
+351 22 371 0911

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable beds
Good breakfast variety
Cons:
Cleanliness issues
Room functional problems
Poor insulation

Categories

Cleanliness
6.4
Issues with stains, humidity, and overall maintenance noted; cleanliness was questioned.
Service
8.9
Exceptional friendliness of staff highlighted, always available and helpful.
Location
8.9
Convenient location near tourist areas; accessible by public transport.
Room Quality
6.9
Initial room had significant issues; subsequent room was better but still had functionality problems.
Amenities
7.4
Pools are a bit small and conditions around the hotel could affect comfort during peak season.
Value for Money
8.4
Good price for the offered services, though some aspects felt below standard for a four-star hotel.
Food and Beverage
8.4
Breakfast varied and satisfactory; overall dining experience positive.
Overall Experience
7.9
Mixed experiences; while pleasant aspects were noted, significant issues also surfaced.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 09:49

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and style in our elegantly designed rooms with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms.

Relaxing Spa and Pool
Indulge in relaxation at our outdoor swimming pool or unwind with a pampering session at our on-site spa offering a range of treatments and therapies.

Delicious Dining Options
Savor exquisite Mediterranean and Portuguese cuisine at our restaurant, with options available for those with dietary restrictions. Join us for a hearty breakfast to kickstart your day.

To book your stay at Rubens Hotels & SPA and enjoy a perfect blend of luxury and convenience, visit our website or call our 24-hour front desk for assistance.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POR

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1149 reviews
Cleanliness: 6.4
Service: 8.9
Location: 8.9
Room Quality: 6.9
Amenities: 7.4
Value for Money: 8.4
Food and Beverage: 8.4
Overall Experience: 7.9
K
Kelly Anne • couple • gb
10
2026-08-08 • via Nuitee
C
Chrisabelle • family_with_children • fr
10
Au Top. Je recommande cet hôtel. Merci à tous.
Pros:

Le spa la piscine et les chambres. Le lit très confortable, ils ont installé un lit bébé pour mon fils c’était vraiment super.

À côté vous avez la cave de vin la plus ancienne Real Campanhia c’est vraiment génial, et à pied vous avez c’est 5 minutes pour arriver à l’arrêt de métro Général Torres le métro vous emmènes au centre en moins de 5 minutes.

L’équipe du petit déjeuner très accueillant, une dame et un monsieur qui nous ont reçus depuis le premier jour. Ils étaient vraiment très gentils. Pareil pour l’équipe à la réception.

Cons:

L’ascenseur, trop long. Et pas assez de choix pour le petit déjeuner; à part le fromage blanc qu’ils proposent, ils n’avaient pas d’autre ma yaourts, et au buffet on avait que du jus d’orange. Mais sinon c’était parfait.

2026-08-08 • via Nuitee
C
carlos • solo_traveller • es
8
2026-08-08 • via Nuitee
C
Cecilia • solo_traveller • fr
8
2026-08-07 • via Nuitee
O
olivier • family_with_children • fr
6
2026-08-06 • via Nuitee
L
loic • couple • fr
8
2026-08-06 • via Nuitee
S
Sacquépee • family_with_children • fr
6
2026-08-06 • via Nuitee
L
luana • solo_traveller • pt
1
2026-08-06 • via Nuitee
H
Hubertus • couple • nl
9
Pros:

Mooi hotel en mooie kamers. Ligging is iets verder van het centrum, maar toch te lopen of makkelijk te doen met een Uber.
Zwembad is fijn om even af te koelen, alhoewel het water wel een beetje groenig werd.

Cons:

De schuifdeuren van de douche en de wc zijn ruimtebesparend, maar schuiven niet echt makkelijk. Geen haakjes om handdoeken op te hangen.

2026-08-06 • via Nuitee
J
Jean Pierre 35 • couple • fr
8
Un bon séjour
Pros:

un bon accueil, la proximité du centre par navette gratuite et le concours d'une agence partenaire pour les visites

Cons:

la proximité du boulevard pour le bruit en journée à la piscine

2026-08-05 • via Nuitee
T
Teixeira • couple • pt
1
A não repetir
Pros:

Piscinas

Cons:

O staff não mostrava onde eram os quartos, nem piscinas, tínhamos que andar de um lado para o outro a procura.
Mais de 30 minutos a fazer check-in.
Os quartos eram super escuros, apenas com uma pequena janela, pareciam uma gruta.

2026-08-05 • via Nuitee
N
Natalya • couple • pt
10
2026-08-05 • via Nuitee
T
Teixeira • couple • pt
1
2026-08-05 • via Nuitee
J
Józefina • extended_group • pl
6
Jedzenie na śniadanie spoko (dobre) natomiast restauracja dramat. Ludzie tam pracujący nie znają języka angielskiego, ci
Pros:

Obiekt ok ale niestety okropnie brudno
Zarówno w pokojach jak i na zewnątrz

Cons:

Plusem jest basen zewnętrzny natomiast ogromny minus za basen wewnętrzny na który trzeba mieć rezerwację i płacić 5 euro od osoby niby za czepek

2026-08-05 • via Nuitee
R
Rui Filipe • solo_traveller • ch
10
2026-08-04 • via Nuitee
F
Filip • family_with_children • pl
10
Super polecam czy dla par czy dla rodzin z dziećmi 👍👍👍👍
Pros:

Pyszne śniadania , fajny czyściutki hotel wygodne łóżka

Cons:

Trochę mało miejsca na parkingu ale to i tak cud że w cenie i w takiej lokalizacji

2026-08-02 • via Nuitee
J
José • couple • pt
8
2026-08-02 • via Nuitee
R
Rosario • solo_traveller • es
2
Pros:

La decoración

Cons:

El personal de cafetería muy desagradable
Estuve llamando una hora antes de llegar y me tuvieron a la espera 15 minutos y me colgaron cuando llegué lo comenté y me dijo que tenía mucha gente que no pudieron atenderme me cobraron en la cafetería cuatro euros por una tónica pequeñita me pareció un robo la piscina de fuera es como una charca no es lo que aparenta ser en las fotos por supuesto
Esta mañana spa no se le puede llamar porque es una simple piscina pequeña climatizada.

2026-07-25 • via Nuitee
M
manuel • solo_traveller • es
4
2026-07-25 • via Nuitee
J
Jose-Luis • family_with_children • de
8
Tolles Hotel, Zimmer etwas alt!
Pros:

Ein wunderschönes Hotel mit einem tollen Ambiente, etwas in die Jahre gekommen! Die Ausstattung war wirklich schön. Eine tolle Poolarea (Pool allerdings sehr kalt, und das im Juli), ein atemberaubendes Frühstücksbuffet, ein sehr netter zuvorkommender Kellner, tropische Atmosphäre durch die tolle Deko, leckerer Kaffee, gute Parkmöglichkeiten, toller Spa!
Der Kellner im Frühstücksraum war super!

Cons:

Wir hatten ein der alten Zimmer, was stark renovierungsbedürftig war: der Fernseher war im Spiegel integriert, was ein witziges Gadget war, da er aber ständig hing und nichts mehr ging und auch nur ein paar portugiesischer Programme zeigte, war er für uns eher unbrauchbar! Wir hatten kein WC-Papier, Kleenax und Hygienebeutel auf dem Zimmer bei Einzug, was echt ein Unding ist heutzutage! Das Personal mussten wir erst suchen, die es dann auffüllten. An der Rezeption haben wir tel. kaum jemanden erreichen können. Entgegen der Aussage in der Zimmerbeschreibung hatten wir keinen Safe! Obwohl damit geworben wurde, dass jedes Zimmer mit einem ausgestattet sei. Das Badezimmer war sehr herunter gewirtschaftet, der Wasserhahn so seltsam eingestellt, dass beim Aufdrehen das halbe Zimmer unter Wasser stand!

2026-07-23 • via Nuitee