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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Shared lounge/TV area
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Snack bar
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Toilet with grab rails
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Kid-friendly buffet
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Lower bathroom sink
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Emergency cord in bathroom
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Experience comfort and style in our elegantly designed rooms with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms.
Relaxing Spa and Pool
Indulge in relaxation at our outdoor swimming pool or unwind with a pampering session at our on-site spa offering a range of treatments and therapies.
Delicious Dining Options
Savor exquisite Mediterranean and Portuguese cuisine at our restaurant, with options available for those with dietary restrictions. Join us for a hearty breakfast to kickstart your day.
To book your stay at Rubens Hotels & SPA and enjoy a perfect blend of luxury and convenience, visit our website or call our 24-hour front desk for assistance.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
O pequeno almoço tem muita variedade e é muito bom. O quarto era excelente super limpo
Todo en general, el personal super amable , las instalaciones bien, el spa si que es verdad que es solo un jacuzzi y una piscina interior, por lo demás la habitación y las zonas comunes son perfectas
Si te tocan las habitaciones d ella primera planta, tienes la escalera al segundo piso ligeramente encima de la cama y se nota mucho si tienes gente movidita arriba que suba y que baje todo el rato.
Funcionários super gentis, em especial a Vitória da recepção, a Rose do Spa e a Lia do buffet. Quarto confortável, com pé direito bem alto e chuveiro de ducha eficiente. Ótimo café da manhã. Estacionamento rotativo grátis no local. Restaurante disponível. Tinham pastéis de nata como cortesia na recepção, o que eu achei muito legal, levando em conta ser um mimo bem português. A localização também era muito boa, porque dava para ir ao centro a pé.
Achamos que havia jacuzzi no spa, porém é uma piscina grande aquecida, com poucos pontos de bolhas fortes. Assim, restava o melhor lugar da piscina aquecida somente para 2 hóspedes, que acabavam ficando tempo demais e não liberavam para os demais.
Tem uma excelente localização, nós alugamos este quarto maioritáriamemte para dormir porque o objetivo era explorar Vila Nova de Gaia e o Porto, então estar perto de transportes e do rio em si foi expectacular, tivemos a possibilidade de fazer tudo a pé ou de transportes. O quarto estava impecável e o Hotel dispõe também de uma piscina e SPA que acabamos por nao usufruir pois o objetivo nao era bem esse, mas vamos definitivamente voltar para aproveitar mais o espaço.
Na reserva foi questionado se preferia uma ou duas camas no quarto, e por mais que nao seja garantido a disponibilidade de uma ou outra opção, seria bom ter a possibilidade de ficar com o que foi escolhido, pois se a opção fosse restrita á disponibilidade pelomenos seria a escolha da pessoa que faz a reserva de reservar ou optar por outro quarto. Nós escolhemos 1 cama e tivemos que dormir cada um em um lado da cama porque tinham 2 colchões que a meio da noite se iam separando. Também achei muito caro o pequeno almoço, nós até ponderámos em tomar no hotel porque poupava muito trabalho a procurar algo bom, mas 36€ para um casal achamos um pouco demais.
A decoração do exterior e a piscina interior
A falta de profissionalismo dos funcionários do hotel, a limpeza do quarto, a falta de informação relativamente ao SPA, na receção o funcionário não sabia sequer a data do checkout
Porta da casa de banho transparente
Me gustó todo, es un hotel precioso, muy bien cuidado, está todo muy limpio, huele bien, es silencioso, las instalaciones son excelentes, piscina exterior (con jardines, camas balinesas, hamacas), piscina interior (con yacuzzi), ofrecen masajes, te dejan toallas, salón con un desayuno buffet muy variado y bar.
Las habitaciones son super cómodas, con buenas camas, sábanas de tacto suave, mini nevera, baño con buenas amenities (incluso crema hidratante), se duerme de lujo y tiene hervidor de agua con te y cafe y 2 botellas de agua de cortesia
En fin todas las comodidades y muy buena relación calidad-precio.
Nos trataron muy bien y nos dejaron hacer un late check out porque habíamos llegado en la noche.
Piscina, o ambiente era confortável e os funcionários eram simpáticos.
O hotel não oferece kit higiene (cotonetes, algodão, touca para o cabelo), o pequeno almoço era simples.
The property has potential. It’s a nice lay out. The bed was clean and comfortable. It is in a decent location.
The toilet was not functioning during my entire stay and the response to my complaint was to tell me it was working (it wasn’t). I eventually managed to get it to flush by using the shower to fill the cistern, but remediable plumbing is not something you expect to have to do on holiday. There was a very long wait at reception. It takes about 20 minutes to check each guest in. The staff at the bar were brusque and unpleasant. The restaurant was closed (despite them talking a reservation for us (which was just a bit weird).
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