Best Western Vilnius

Hotels
Best Western
8.1 (7223 reviews)
Konstitucijos pr. 14 , Vilnius , lt

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location near shopping and city center
Helpful staff and good breakfast variety
Cons:
Cleanliness and maintenance issues
Worn-out room conditions

Categories

Cleanliness
6.68
Numerous reviews indicate issues with cleanliness and maintenance, such as uncleaned broken glass.
Service
8.65
Guests noted helpful and friendly staff despite some issues.
Location
9.19
Location is praised for being close to shopping areas and the city center.
Room Quality
7.14
Room quality was noted as worn-out and outdated in many reviews.
Amenities
7.67
Mixed sentiment about amenities, with some criticism of the SPA and pool facilities.
Value for Money
8.63
Generally considered good value based on location and price.
Food and Beverage
8.68
Breakfast variety was generally well-received, though some complain of timing.
Overall Experience
8.15
Overall experience is positive with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-14 10:16

Property Description

Luxurious Stay by the River
Experience a 4-star stay at BEST WESTERN Hotel Vilnius, nestled on the scenic Neris River with easy access to the Old Town.

Wellness Oasis and Superior Service
Indulge in the indoor pool, sauna, and fitness room at the wellness center. Benefit from 24-hour front desk service, currency exchange, and tour assistance for a seamless stay.

Elegant Rooms and Delectable Dining
Relax in air-conditioned rooms with city views, minibars, and complimentary WiFi. Start your day with a delicious buffet breakfast at Europa Classic restaurant serving European cuisine.

Book now for an unforgettable experience at BEST WESTERN Hotel Vilnius!

Important information:

Please note that an airport shuttle is available 24 hours a day at an extra charge and has to be reserved in advance.

Please note that the rooms, the restaurant and most of the public areas are wheelchair-accessible.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 10 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 7223 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 8.65
Location: 9.19
Room Quality: 7.14
Amenities: 7.67
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 8.68
Overall Experience: 8.15
I
Ingrid solo_traveller hu
10
2026-05-07 via Nuitee
J
Juhani couple fi
9
2026-05-07 via Nuitee
A
Andrzej solo_traveller pl
8
2026-05-07 via Nuitee
G
Girard couple ca
5
Correct
Cons:

Il y avait des travaux à l’étage au dessus de notre chambre. On s’est plaint du bruit. On nous a répondu que c’était légal en Lithuanie que des travaux aient lieu de 8h à 5h!!! Et que de toutes manières il n’y en avait pas d’autres!!!! Ne
En demandant l’avis du gérant on a obtenu une nouvelle chambre mais un peu moins bien que la première.

2026-05-07 via Nuitee
M
Marcin Szeiba extended_group pl
8
Fajny hotel na krótki wypad!
Pros:

wszystko

Cons:

wszystko było super

2026-05-07 via Nuitee
J
Jan family_with_children pl
5
Pros:

Sniadanie ciagle brak pieczywa.

Cons:

Nic w języku polskim.

2026-05-06 via Nuitee
M
Marta couple pl
4
Zdecydowanie nie polecimy tego hotelu, tym bardziej osobom podróżującym z czworonogiem.
Pros:

Lokalizacja, cena za pobyt.

Cons:

Niestety oferta hotelu i pokoju prezentowana na stronie nijak ma się do stanu faktycznego pokoju. Niezgodność dotyczy przede wszystkim braku sejfu w pokoju, braku szlafroków, braku zestawu do prasowania, braku minibarku (w pokoju była lodówka, ale pusta, stara i ledwo działająca), mieliśmy otrzymać jedno duże łóżko podwójne a dostaliśmy łóżko z dwoma, osobnymi, cienkimi materacami, które się rozjeżdżały.
Jeśli chodzi o klimatyzację to owszem, na ścianie wisiał klimatyzator, lecz nie można było go włączyć- w miejscu na pilota zamiast niego umieszczona była kartka, że klimatyzator służy do chłodzenia pokoju w letnich miesiącach. W łazience ciągle działał grzejnik, który nie miał możliwości regulacji stopnia grzania, przez co w pokoju było bardzo duszno i gorąco- w nocy trzeba było wstawać otworzyć okno.
Ponadto pokój miał zerową dźwiękoszczelność- słyszeliśmy każdy krok stawiany na korytarzu i rozmowy z sąsiednich pokoi- również w nocy.
Jeśli chodzi o łazienkę, ona również pozostawia wiele do życzenia. Ze ściany odpadł nam wieszak (przyklejony prowizorycznie na silikon), przy wannie była dziura a ciśnienie ciepłej wody było nieśmiesznym żartem- woda ledwo ciurkała po ustawieniu pokrętła na ciepło (na zimnej ciśnienie było dobre- woda leciała normalnie). Bardzo ciężko było spłukać szampon z głowy przy tak niskim ciśnieniu wody w słuchawce prysznicowej. Dodatkowo, bardzo zastanawiający był sufit łazienkowy- złożony był z osobnych belek, nad którymi znajdowała się wolna przestrzeń. W świetle dzisiejszych wymagań dotyczących cyberbezpieczeństwa w hotelach i ewentualnych możliwości montowania podglądów taka budowa sufitu jest raczej niedopuszczalna.
Hotel przedstawia się jako przyjazny zwierzętom. Byliśmy z naszym małym psem, za którego płaciliśmy 10€ za dobę, a niestety podczas wyjścia na śniadanie musieliśmy zostawiać go w pokoju, bo regulamin restauracji zabrania wprowadzania psów.

2026-05-06 via Nuitee
R
Raimonda couple lt
10
Romantinis savaitgalis….
Pros:

Man patiko, nes patogi vieta, tvarkinga, geras vaizdas pro langus.

Cons:

Neturiu nusiskundimų.

2026-05-06 via Nuitee
Z
Zane solo_traveller lv
8
Ērta atrašanās vieta, taču telpas nogurušas
Pros:

Lieliska atrašanās vieta, turpat gājēju tilts pār upi, vecpilsēta pastaigas attālumā. Stāvvieta pie pašām durvīm (maksas, 15€ par nakti).
Brokastis garšīgas, standarta izvēle.

Cons:

Uz vietas nav restorāna vai bāra, kur vakarā pasēdēt. Bet turpat netālu var atrast labs vietas.
Interjers ir nedaudz novecojis un nolietots. Aizkaros bija ar cigareti izdedzināts caurums. Atverot logu, loga rāmja profilā daudz netīrumu. Bet tā pārējais tīrs. Pie gultas nav naktslampiņu.

2026-05-05 via Nuitee
M
Maxwell couple gb
7
Great rooms, poor planning.
Pros:

The room was large and comfortable, the location was ideal, and the free breakfast was an added plus!

Cons:

We were situated on the 4th floor with what must have been a school trip, there were kids running up and down the corridor banging on the doors and screaming at 0730 and again at 0930 - was not a pleasant experience.

2026-05-05 via Nuitee
P
Paweł couple pl
4
To nie był 4* hotel
Pros:

Lokalizacja

Cons:

Totalnie wymaga remontu

2026-05-05 via Nuitee
H
Hai extended_group pl
8
2026-05-05 via Nuitee
M
Małgorzata solo_traveller pl
7
Pros:

Smaczne śniadania, uprzejmy personel

Cons:

Kolor ścian

2026-05-05 via Nuitee
F
Filip couple pl
6
W porządku
Pros:

Dobra lokalizacja, blisko sklepy, miły personel. Sauna i basen wliczone w cenę pobytu

Cons:

na zdjęciach obiekt wyglądał po prostu lepiej. mały parking bez możliwości rezerwacji miejsc. basen chłodzący sprawia, że nawet w ciepły dzień ciężko z niego skorzystać. brudne sztućce na śniadaniu

2026-05-04 via Nuitee
R
Raffaele couple it
8
2026-05-04 via Nuitee
M
Maryia family_with_children by
6
Pros:

The location is good, next to the mall. The staff is helpful and nice. Breakfast is good, but it can be much better.

Cons:

The hotel is old, so old that it seems like it’s dirty.

2026-05-04 via Nuitee
J
jari solo_traveller fi
9
Pros:

hyvä siisteys.

Cons:

kylpylä-osasto pettymys.

2026-05-04 via Nuitee
W
Wali solo_traveller dk
5
Alt var ok, undtagen poolen.
Pros:

Værelst størrelse. Stort værelse med god plads.
Generelt er jeg tilfreds med faciliteterne på hotellet. Men det er efterhånden en gammel hotel, som har brug for en opfriskning.

Cons:

Poolen, eller poolområdet var slet ikke særlig indbydende i forhold til de billeder man ser på booking.com. Vandet virkede til at være beskidt. Jeg kunne se snav i bunden af poolen. Jeg brugte den selvfølgelig ikke.

2026-05-04 via Nuitee
G
gloria extended_group it
7
2026-05-04 via Nuitee
M
Maciej solo_traveller pl
9
2026-05-04 via Nuitee