Almacruz Hotel y Centro de Convenciones (Ex Galerías)

Hotels
8.3 (4104 reviews)
San Antonio 65 , Santiago , cl
+56 2 2470 7400

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Staff hospitality
Good location
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Poor service incident
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
7.38
Some reviews mention poor cleanliness, especially in hallways and common areas.
Service
9.35
Overall positive feedback about staff attentiveness, though there are some complaints about specific incidents.
Location
9.39
Several reviews highlight the excellent location, particularly in relation to attractions.
Room Quality
8.34
Generally spacious and comfortable rooms, but issues with shower pressure noted.
Amenities
8.37
Good amenities are mentioned, but some are not well maintained.
Value for Money
7.83
Mixed feedback on pricing, with concerns about additional charges compared to local restaurants.
Food and Beverage
7.38
Some complaints regarding the quality and variety of food options.
Overall Experience
8.35
Varied experiences with some positive aspects, but significant issues were raised.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 12:05

Property Description

Historic Setting and Unique Features

Almacruz Hotel y Centro de Convenciones (Ex Galerías) welcomes you to a historic setting in Santiago city. Explore the outdoor swimming pool on the 6th floor, a wine cellar, and enjoy cultural tours.

Comfort and Amenities

Experience comfort in every room with heating, air conditioning, and sound-proof double-pane windows. Each room is equipped with a work desk and cable TV for your convenience.

Fine Dining and Relaxation

Indulge in Chilean cuisine at the Vichuquén Restaurant, known for its exquisite dishes and wine selection. After a long day, unwind at the Make Make Bar with pool views, offering a perfect setting to relax and enjoy your stay.

Book your stay at Almacruz Hotel y Centro de Convenciones (Ex Galerías) for a memorable experience in Santiago.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.

When booking 10 or more rooms, please note that different conditions and prices may apply.

If payment is made in cash, we ask that the banknotes be in good condition (no stains, stamps, scratches, or tears).Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 4104 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 7.83
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.35
M
Maria Blanca • solo_traveller • ar
5
No hay internet en este hotel
Cons:

Nunca funcionó Internet, en ningún sector del hotel

2026-08-28 • via Nuitee
R
Rossina • family_with_children • uy
10
Ubicación excelente!
Pros:

Habitaciones lindas y amplias, el edición muy seguro siempre con seguridad, super cerca de las principales atracciones turísticas. A una cuadra del cerro Santa Lucía y la estación del metro, a 1 cuadra de la peatonal. Súper estratégica la ubicación!

2026-08-28 • via Nuitee
B
Brenda • couple • br
10
2026-08-26 • via Nuitee
M
Matias • couple • cl
7
2026-08-25 • via Nuitee
V
Vinicius • couple • br
10
2026-08-24 • via Nuitee
J
Jean Carlos • couple • br
10
Excelente.
Pros:

O lugar é muito bonito e o café da manhã é excelente! 🤤

Cons:

O estacionamento não é no prédio. Mas é gratuito e fica a menos de 5 minutos caminhando.

2026-08-23 • via Nuitee
R
Roberto • couple • cl
10
2026-08-23 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • ar
10
2026-08-22 • via Nuitee
E
Elizabeth Riquenes • extended_group • cl
10
2026-08-20 • via Nuitee
C
Carmen • couple • it
6
Il prezzo non giustifica ciò che offre
Pros:

La posizione. A piedi è tutto facilmente raggiungibile

Cons:

Ho trovato la coperta con una macchia evidente di sangue e la vasca per la doccia otturata. Anche se comunque si sono scusati offrendoci una cena in hotel. La mattina del check out avevamo chiesto una box breakfast e non hanno neanche fatto il tentativo di venirci incontro per ciò che era possibile

2026-08-20 • via Nuitee
H
Hernan • couple • cl
7
2026-08-20 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • cr
9
2026-08-19 • via Nuitee
I
Isabela • family_with_children • br
8
Para a programação que costumo fazer por Santiago e com criança, não me hospedaria de novo.
Pros:

Todos os funcionários com quem tive contato foram muito educados e prestativos. As acomodações do hotel são boas e a decoração é muito bonita, cheio de obras de arte. Para quem quer ficar bem no centro da cidade, ele é ótimo.

Cons:

Café da manhã bem fraco, estacionamento a 400 metros de distância (era bem chato ter que fazer essa caminhada cada vez que saía e cada vez que voltava com o carro) e local inseguro.

2026-08-19 • via Nuitee
A
Alessandra • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótima localização. Funcionários educados e prestativos. Café da manhã maravilhoso, com bastantes opções.

2026-08-17 • via Nuitee
N
nelson • couple • cl
10
volvere para mis proximas vacaciones
Pros:

El lugar es tranquilo limpio, el personal muy amable, el desayuno exelente y completo esta cercano a todo restaurantes metros bancos etc.. volveria a hospedarme en el alma cruz

2026-08-17 • via Nuitee
V
Vahitiare Orrego • solo_traveller • cl
10
2026-08-17 • via Nuitee
L
Liliana • solo_traveller • cl
10
2026-08-17 • via Nuitee
L
Luanna • solo_traveller • br
10
Pros:

A equipe é muito prestativa e o café da manhã maravilhoso.

Cons:

Eles não disponibilizam café da manhã para levar para os passeios.

2026-08-16 • via Nuitee
L
Liermann • solo_traveller • br
1
Lamentável: café da manhã estragado, funcionários oferecendo serviços superfaturados, garagem longe
Cons:

Tivemos péssima experiência com o café da manhã, os ovos mexidos estavam com cheiro de estragado e o encarregado do dia 15/08 (um jovem muito mal educado de 20-25 anos) que primeiramente se fez de desentendido para minha namorada, quando solicitado 2 porções de ovos a parte, o mesmo pegou a porção dos mesmos ovos que reclamamos do cheiro aqueceu no microondas e ainda nos falou que traria a segunda porção somente depois de comer a primeira. O Resultado: terminamos passando mal e vomitando durante a viagem.
Também pedimos indicação de serviços de transfer para uma vinícola a aproximadamente 30km do hotel, o funcionário da recepção (outro jovem de 20-25 anos) negou que o hotel indicasse serviços de transfer e indicou um taxi de um amigo que faria o serviço que normalmente custa 20.000 pesos, por 150.000 (quase 1000 reais).
A pia do banheiro entupia e tinha um cheiro horrível a esgoto que contaminava todo banheiro.
A garagem do hotel fica há 3 quadras e meia de distância em uma zona que de noite se torna muito inseguro para caminhar durante a noite, pior ainda se estiver chovendo.

2026-08-16 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
10
2026-08-15 • via Nuitee