Almacruz Hotel y Centro de Convenciones (Ex Galerías)

Hotels
8.3 (4104 reviews)
San Antonio 65 , Santiago , CL

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Staff hospitality
Good location
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Poor service incident
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
7.38
Some reviews mention poor cleanliness, especially in hallways and common areas.
Service
9.35
Overall positive feedback about staff attentiveness, though there are some complaints about specific incidents.
Location
9.39
Several reviews highlight the excellent location, particularly in relation to attractions.
Room Quality
8.34
Generally spacious and comfortable rooms, but issues with shower pressure noted.
Amenities
8.37
Good amenities are mentioned, but some are not well maintained.
Value for Money
7.83
Mixed feedback on pricing, with concerns about additional charges compared to local restaurants.
Food and Beverage
7.38
Some complaints regarding the quality and variety of food options.
Overall Experience
8.35
Varied experiences with some positive aspects, but significant issues were raised.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 12:05

Property Description

Historic Setting and Unique Features

Almacruz Hotel y Centro de Convenciones (Ex Galerías) welcomes you to a historic setting in Santiago city. Explore the outdoor swimming pool on the 6th floor, a wine cellar, and enjoy cultural tours.

Comfort and Amenities

Experience comfort in every room with heating, air conditioning, and sound-proof double-pane windows. Each room is equipped with a work desk and cable TV for your convenience.

Fine Dining and Relaxation

Indulge in Chilean cuisine at the Vichuquén Restaurant, known for its exquisite dishes and wine selection. After a long day, unwind at the Make Make Bar with pool views, offering a perfect setting to relax and enjoy your stay.

Book your stay at Almacruz Hotel y Centro de Convenciones (Ex Galerías) for a memorable experience in Santiago.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.

When booking 10 or more rooms, please note that different conditions and prices may apply.

If payment is made in cash, we ask that the banknotes be in good condition (no stains, stamps, scratches, or tears).Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 4104 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 7.83
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.35
V
Victor • couple • pe
9
A pesar de todo mi estancia fue muy agradB
Pros:

La ubicación

Cons:

Que los baños colectivos y pisina no estaban habilitados

2026-10-31 • via Nuitee
A
Ada Ester Corrado • extended_group • ar
10
Pros:

Espectacular todo !!!

2026-10-31 • via Nuitee
P
Paola • couple • cl
6
Pros:

las intalaciones del hotel y la atención muy buenas

Cons:

el estacionamiento esta muy alejado en un lugar muy peligroso , fue muy complicado regresar al hotel en la noche

2026-10-30 • via Nuitee
V
Vitor • couple • br
10
Pros:

Atendimento e café da manhã
Funcionários ótimos profissionais!

2026-10-29 • via Nuitee
J
Josefa Oyarce • extended_group • cl
3
Un asco, no paguen ese monto por tan mal servicio
Pros:

LA SABANA DE LA CAMA

Cons:

el baño estaba tapado, insalubre y sin pintar. El revestimiento de la ducha estaba con hongos la loza de la ducha estaba desprendida, con fisura y el cemento en bruto. La habitación no tiene luz natural las ventanas están tapadas por una pared

2026-10-29 • via Nuitee
R
Rocio Anali • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicacion

Cons:

La cama no era tan comoda, nunca encontre el control de la television y las instalaciones se ven un poco deterioradas

2026-10-29 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • ec
9
Estuvo bien
Pros:

La comida en el restaurante

Cons:

Podrían mejorar las instalaciones

2026-10-29 • via Nuitee
V
Vitor • couple • br
10
2026-10-29 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • pt
9
2026-10-28 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • pt
9
2026-10-28 • via Nuitee
M
Mauricio • family_with_children • cl
10
Pros:

Upgrade gratuito
Desayuno muy bueno

2026-10-27 • via Nuitee
H
Humberto • family_with_children • cl
8
Conforme
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo ok

2026-10-27 • via Nuitee
M
Mauricio • family_with_children • cl
10
Pros:

Buen desayuno

Cons:

La.calwdaccion no funcionaba bn

2026-10-27 • via Nuitee
A
Americo • couple • cl
9
Pros:

La cercanía a todo

2026-10-26 • via Nuitee
T
Tapia • extended_group • cl
7
Un lugar agradable pero podria ser de excelencia con pequeños cambios
Pros:

La atencion de la recepción y guardias del Lugar, muy amables. El horario del desayuno perfecto. No se escucha el ruido de la ciudad en la habitación, la ornamentación hermosa en Recepción y Restaurante

Cons:

Los Muebles de la habitación están algo descuidados, la cortina del baño muy mal y la barra que la sostenia estaba a punto de caerse, no pudimos sacar jabón porque estaba malo el dispensador, el frigobar no tenia una temperatura optima, en la habitación hacia mucho calor a pesar de estar el aire acondicionado prendido siempre. El Desayuno presenta muy pocas cosas dulces para consumir el cafe podria ser de mejor calidad, el restaurante cierra temprano para solicitar comida a la habitación

2026-10-26 • via Nuitee
H
Hugo • family_with_children • ar
10
Pros:

La ubicación. Y el tamaño de las habitaciones

Cons:

No tenían pan ni galletas sin gluten para el desayuno

2026-10-26 • via Nuitee
C
Carolyn • couple • au
8
Highly recommend.
Pros:

Great location with beautiful staff. Lovely breakfast. It was sad to leave.

2026-10-26 • via Nuitee
M
Manuel • couple • cl
6
Pros:

Ubicación y atención

Cons:

Mucho ruido habitación separada por una puerta no alcanza a filtrar el ruido.

2026-10-25 • via Nuitee
N
Nikos • extended_group • gr
1
Απαράδεκτο προσωπικό,Απαράδεκτος μάνατζερ και ερεστικος.Πληρωμενο πρωινό εξαρχής και δεν μας το παρείχαν .Ουτε να μας επ
Pros:

Τίποτα απολύτως

2026-10-25 • via Nuitee
N
Nikos • extended_group • gr
1
Απαράδεκτο ξενοδοχείο.Εριστικοί όλοι τους.Πληρωμενο πρωινό και δεν μας το παρείχαν.Ουτε να μας δώσουν πίσω τα χρήματα.Κλ
2026-10-25 • via Nuitee