Vienna House by Wyndham Baltic Stralsund

Das ganze Hotel ist sehr abgewohnt. Das bedeutet, dass die Zimmer wirklich nur zweckmäßig ausgestattet sind und jeglichen Komfort vermissen lassen. Die Teppiche sind fleckig und abgesetzt und die Vorhänge verschlissen. Allerdings ist das Hotel gerade in Renovierung (im laufenden Betrieb) und ich bin neugierig wie es sein wird, wenn alles fertig ist!

Das abgewohnte Zimmer . Der Fußboden voller Flecken und die Matratze hat auch ihre besten Tage gehabt. Bad war in Ordnung. Kein Fliegengitter . Dieses Zimmer entspricht nicht dem Preis Leistung Verhältnis.

Zu laut und ohne Klimaanlage

Dreckig und sehr alt , für den Preis nicht angemessen

Extrem heiß im Zimmer, extrem heiß beim Frühstück

Kühlschrank funktioniert nicht. Auch nach Meldung hat es niemand interessiert..."Seinen Sie froh, dass Sie einen Kühlschrank haben".

Keinen gemütlichen Bar-Bereich.
Das Zimmer zu warm und ein angenehmer Schlaf war nicht möglich. Keine Klimaanlage!
Kein Kühlschrank auf dem Zimmer.
Duschen nur in der Badewanne mit rutschigem Ein-Ausstieg.
Für mich die erste und letzte Nacht in diesem Hotel.

Das Vegane Angebot beim Frühstück ist ausbaufähig, aber sehr schön, dass es schon eins gibt. Es gibt veganen Alpro Joghurt- während alle anderen Joghurts in Schüsseln abgefüllt sind, muss man die vegane Alternative aus der Packung nehmen, das sah nicht so schön aus.

Die Flure von dem Hotel sehen auch nicht allzu schick aus.

Seit über sechseinhalb Jahren bin ich regelmäßiger Gast in diesem Hotel und habe dort weit über 50 Übernachtungen verbracht. Umso enttäuschender und schockierender war mein letzter Aufenthalt.

Ich hatte meine Rechnung am Vorabend ordnungsgemäß mit meiner Firmenkreditkarte bezahlt. Am nächsten Morgen wurde ich dennoch an der Rezeption aufgefordert, den Rechnungsbetrag ein weiteres Mal zu bezahlen. Ich erklärte mehrfach, dass ich den Aufenthalt bereits am Vorabend bezahlt hatte.

Anstatt den Sachverhalt zunächst zu prüfen, wurde ich vor etwa 10 bis 15 anwesenden Gästen behandelt, als wolle ich meine Hotelrechnung nicht bezahlen. Eine Mitarbeiterin, die sich trotz meiner Nachfrage weigerte, ihren Namen zu nennen, ging demonstrativ in ihr Büro, holte einen Ordner, kam in auffallend langsamem Tempo zurück, öffnete diesen vor allen Gästen und erklärte sinngemäß:

„Wenn Sie bezahlt hätten, würde das hier drin stehen.“

Dadurch wurde vor allen Anwesenden der Eindruck vermittelt, ich würde die Unwahrheit sagen oder versuchen, meine Hotelrechnung nicht bezahlen zu wollen. Ich empfand dieses Verhalten als öffentlich bloßstellend und äußerst herabwürdigend.

Da mir gleichzeitig Konsequenzen bis hin zu einer Anzeige in Aussicht gestellt wurden, hatte ich den Eindruck, dass mir nur zwei Möglichkeiten blieben: den Betrag ein zweites Mal zu bezahlen oder mich den angedrohten Konsequenzen auszusetzen. Unter diesem Eindruck bezahlte ich den Rechnungsbetrag ein weiteres Mal, obwohl ich ihn bereits am Vorabend beglichen hatte.

Erst nachdem der gesamte Vorfall beendet war, konnte ich mich – aufgrund der erforderlichen doppelten Authentifizierung – in das Online-Banking der Firmenkreditkarte einloggen. Dies war zusätzlich erschwert, weil es sich um eine Firmenkreditkarte handelte und zu diesem Zeitpunkt niemand aus unserer Buchhaltung erreichbar war, der den Zahlungsvorgang hätte bestätigen oder unterstützen können.

Etwas in die Jahre gekommen.
Ein Kabel hing aus der Decke, eine aufgeschnittene Platte in der Decke war sehr schmutzig.
Der Abluft Ventilator im Bad quietschte.
Generell müsste mal gestrichen werden, sehr viele Kofferstreifen etc. an den Wänden.

Betten etwas weich

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Der Wellnessbereich was nur bis 18:00 geöffnet. Deshalb konnte ich ihm nicht nutzen!