ibis Hotel Hamburg Alster Centrum

Hotels
•
ibis
8 (5375 reviews)
Holzdamm 4-12 + 16 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Small rooms
Dust in room
Limited storage

Categories

Cleanliness
7.39
Some concerns about dust under the bed and a complaint about a very small bathroom.
Service
8.36
General positive sentiment about friendly and helpful staff.
Location
8.9
Multiple mentions of great location, close to transport and city attractions.
Room Quality
7.35
Rooms mentioned as small and lacking storage, but overall acceptable for short stays.
Amenities
7.88
Breakfast and facilities met expectations, with some room for improvement.
Value for Money
7.84
Value perceived positively given the location and amenities.
Food and Beverage
8.39
Breakfast praised as abundant and of high quality.
Overall Experience
7.86
Generally good stay despite minor issues; meets expectations for a city hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 12:47

Property Description

Prime Location on Alster Lake
Located directly on the banks of the picturesque Alster lake, Ibis Hotel Hamburg Alster Centrum offers modern 2-star-superior accommodation just a short walk from Hamburg Main Station.

Comfortable Rooms and Amenities
Enjoy spacious and bright rooms equipped with generous desks and attractive en-suite facilities. Free Wi-Fi is available in both the lobby and rooms, ensuring you stay connected throughout your stay.

Convenient Dining Options
Start your day right with a delicious breakfast available from 6:30 to 10:00 each morning. Craving a snack or a drink? The hotel bar is at your service 24/7, perfect for satisfying those late-night cravings.

Experience the best of Hamburg with excellent transport links from the nearby Hauptbahnhof and explore the vibrant Alsterarkaden shopping centre just a stone's throw away.

Book now for a memorable stay at Ibis Hotel Hamburg Alster Centrum!

Important information:

Please note that children aged between 6 and 11 years are charged EUR 9.5 for breakfast.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 20 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for € 7 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 5375 reviews
Cleanliness: 7.39
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 7.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 7.86
C
Christel • solo_traveller • de
9
so wie immer, sonst würde ich nicht so oft dieses Hotel buchen.
Pros:

Dieses Hotel wird von mir immer gebucht wenn ich mich in Hamburg aufhalte, da es so zentral ist.

Cons:

alles okay gewesen

2026-04-04 • via Nuitee
L
Leonidas • couple • de
9
2026-04-04 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
8
2026-04-04 • via Nuitee
C
Christoph • solo_traveller • de
9
War sehr angenehm und hat alle Erwartungen erfüllt
Pros:

Lage ist sehr gut, zentral und gut erreichbar. Frühstück war echt gut, leider aber auch immer sehr gut besucht.

2026-04-04 • via Nuitee
A
Andreas • couple • de
10
2026-04-04 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
7
Erwartung erfüll
Pros:

Lage. Preis

Cons:

Spartanisch

2026-04-04 • via Nuitee
F
Feuerengel16 • family_with_children • de
8
Pros:

Sehr nettes Personal, saubere Zimmer und perfekte Lage. Nur 5 Minuten zu Fuß zum Bahnhof, perfekt für Ausflüge in die ganze Stadt.

2026-04-03 • via Nuitee
H
Hoth • couple • de
8
2026-04-03 • via Nuitee
S
Simone • couple • de
4
Pros:

Das einzige was uns bei diesem Hotelbesuch überzeugt hat war die Lage

Cons:

Wir fanden es schon bei unserer Anreise sehr befremdlich, dass man für die Kofferaufbewahrung pro Schließfach 2€ bezahlen muss, das ist unserer Meinung nach ein normaler kostenloser Kundenservice. Die Zimmer sind sehr klein und es gibt keinerlei Ablagefläche für die Kleidung. Wir waren für sechs Tage in Hamburg und jedes Mal musste man den Koffer aus der Ecke holen und dann auch gleich wieder schließen und aufräumen sonst konnte man sich nicht mehr im Zimmer bewegen. Im Bad war es sehr kalt und die Dusche konnte sich bei gleicher Einstellung nicht entscheiden ob jetzt heißes oder kaltes Wasser kommt. Auch die Freundlichkeit der meisten Angestellten ließ zu Wünschen übrig - oft bekam man weder beim Betreten noch beim Verlassen einen Gruß. Im großen und ganzen werden wir uns bei unserem nächsten Hamburgbesuch sicher nicht für dieses Hotel entscheiden.

2026-04-03 • via Nuitee
A
Astrid • solo_traveller • de
10
Pros:

Wir waren nun wieder vom 01.04 bis 03.04 vor Ort. Wie immer ein super toller Aufenthalt in diesem schönen Hotel. Sehr modern super zentral die Zimmer/Einzelzimmer völlig ausreichend und sauber. Wir versuchen dieses Hotel immer zu buchen leider gehen die Preise öfters mal an die Decke....liegt sicher dann daran das evtl Feiertag ist? Ich wollte am 01.05 wieder 2 Zimmer buchen aber der Preis ist dann pro Zimmer doppelt so teuer leider.

2026-04-03 • via Nuitee
H
Hansen • couple • dk
1
Virkelig skuffende
Pros:

Beliggenheden

Cons:

Der blev lovet fri parkering og bar på hotellet der var ingen af delene - baren var lukket, morgenmaden var skuffende. Og der var ikke fri parkering. Plus bestilet et værelse med 2 enkeltsenge men fik en dobbeltseng!!!

2026-04-02 • via Nuitee
E
Elke • family_with_children • de
9
Im Ibis Alsterring Hotel hat es uns sehr gut gefallen. Vielen Dank!
Pros:

Für eine Kurzreise war die kurze Entfernung zum Hbf perfekt. Das Personal war außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war super bestückt!

Cons:

Bei dieser Lage hört man natürlich Zuggeräusche, das muss man in Kauf nehmen.

2026-04-02 • via Nuitee
Z
Zander • extended_group • de
10
Ein schöner Aufenthalt
Pros:

Service, Lage und Ausstattung sind top.

Cons:

Die gesperre Tiefgarage. Modernisierung bzw. Umbauten müssen allerdings sein.

2026-04-02 • via Nuitee
R
Resad • extended_group • dk
5
2026-04-02 • via Nuitee
B
Bert • solo_traveller • nl
5
Pros:

Locatie

Cons:

Parkeergarage gesloten, maar geen melding vooraf

2026-04-01 • via Nuitee
S
Susann • couple • de
7
2026-04-01 • via Nuitee
B
Birgit • couple • de
8
2026-04-01 • via Nuitee
A
Antonia • couple • de
7
Pros:

Lage, frühstück

Cons:

Reinigungsteam beim check-out:

3x zw. 10-11.30 geklopft, geklingelt...

Check-out ist bis 12 Uhr, dann bitte nach Abreise reinigen

2026-03-31 • via Nuitee
M
Marita • couple • de
6
Pros:

Das man Mineralwasser abfüllen konnte.

Cons:

Dass es keinen Schrank gab,nur eine Kleiderstange.

2026-03-31 • via Nuitee
K
Katja • extended_group • de
8
Super Lage für einen Städtetrip
Pros:

Die Lage ist super. Bahnhof und Innenstadt mit Alster sind fußläufig zu erreichen. Das Frühstück hat uns überzeugt. Es war reichhaltig und vielfältig. Das Personal an der Rezeption und auch im Frühstücksraum war jederzeit sehr freundlich.

Cons:

Ich hatte vor Anreise zweimal darum gebeten, dass die Betten auseinander gestellt werden. Diesem Wunsch wurde nicht entsprochen. Wir haben die Betten dann selbst auseinander gezogen.

2026-03-31 • via Nuitee