Hotel Melibea by gaiarooms

Nos anularon la noche sin avisarnos, sino a través de la aplicación. Queda raro que un día antes te inviten a anular la reserva para justo 24 horas después lo hagan ellos sin aviso ni justificación.

No vi personal en todo el tiempo que estuve alli. Alquile dos habitaciones y una no tenia nevera. El precio de los desayunos estaba muy elevado.

No puedo tener opinión porque solo pudimos estar una noche debido a un incidente ocurrido en el hotel

Falta de personal pel
Servei a la cafetería.

Horrible, jamás habíamos tenido una experiencia tan mala en un hotel. Primero, nos avisan a menos de una hora de la hora del check in de que no hay aire acondicionado. Amables y comprensivos entendemos que son cosas que pueden pasar, les decimos que no importa. Nos dejan un ventilador (a pesar de ello tenemos la habitación a 30 grados, imposible de bajar la temperatura pero no nos quejamos).
Segundo día, tenemos una boda. Nos levantamos temprano y no hay agua caliente. Avisamos y nos dicen que van a notificar la incidencia. De repente cortan por completo el agua sin saber decirnos cuándo van a restaurarla. Tenemos boda y tenemos que ducharnos. Nos dan la opción de ir a un hotel a 10 min andando solo a ducharnos (un hotel que parecía cualquier cosa menos un hotel). De nuevo aceptamos.
Estamos de boda a la cual llegamos tarde y recibimos una llamada que no podemos coger. La devolvemos y nos dicen que cierran el hotel (que nos van a reubicar, que llamemos a booking para que nos den solución). Hemos viajado mucho y sabemos que las cosas no son así, no nos ofrecen ningún tipo de solución. Llegamos muy tarde madrugada y no podemos recoger nuestras cosas a esas horas. Tras luchar bastante aceptan que nos quedemos en el hotel (sin agua). Y para rematar, llegamos a las 2:00h de la madrugada de vuelta de la boda y sorpresa nos han desactivado las llaves. Tenemos que volver a ponernos en contacto y finalmente nos abren por remoto.
Hemos dormido en un hotel sin absolutamente nadie, sin agua y preocupados todo el día previo en vez de poder disfrutar.
Nos han reembolsado el dinero (tras reclamarlo, porque si por ellos fuera ni eso).
Horrible, todavía no me lo creo.

Todo perfecto

geen ontbijt, geen personeel, alleen de kamer

A couple of hour before our arriving, we received a message regarding a problem involving the air conditioning system (it was damaged and fixing it would take a lot of time). We were in the train and it was our first time in Salamanca, so we had not much information about what could we do in such situation. We sent a message back but they only answered it several hours later, when we already had entered the hotel. No orientations, advices were given. Just apologies and nothing else. Not even another option for hotel they gave to us. It is summer, so imagine staying in a medium sized room with a small fan when it’s 32 degrees Celsius outside. It got even worse in the following morning, when we got up and tried to use the bathroom. There was not running water. We contacted the receptionist and she suggested to us to get another hotel, but it was our checkout day already, so there’s nothing else we could do. We supposed to leave at 12:30 and we received an official announcement only at 11:06 (we woke up 9am). Unfortunately, we had so good expectations for our staying in Hotel Melibea and the minimal services were not provided. I truly believe this is not a current problem and that the place is nice, but I could not omit what happened during staying in this evaluation.

Humedad excesiva en la habitación (sábanas con sensación de humedad), con fuerte olor. Más allá del problema que tuvieron de falta de suministro de agua que nos hizo irnos del mismo sin ni siquiera una ducha e ir al servicio. Para olvidar…

Hubo un incendio fortuito, a las 2 A.M ,que desalojaron todos los huéspedes unas horas.
Adicionalmente las ventanas en la habitación que me asignaron 106 no aislaba nada el ruido exterior; las ventanas tenían verjas fijas que en el caso que la vía principal de escape no iba ha funcionar,podriamos haber estado atrapados dentro de la habitación. No pude descansar nada toda la noche y luego por la mañana no había agua sanitaria. Toda esta situación sumando con un menor de edad

Aucune remarque particulière

Impersonnel . Les clefs électroniques posent problème quand le téléphone est déchargé.
Chambre au RDC sur rue . Obligé de garder les volets fermés car il n’y a pas de rideaux. Réveil par le bruit des véhicules. Moquette tachée