Palace Hotel

Hotels
7.4 (524 reviews)
Rua José Gomes Bustamante, 10 , Itajubá , BR

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Poor breakfast quality

Categories

Cleanliness
5.68
Several reviews indicated issues with cleanliness, including unclean rooms and bathrooms.
Service
9.15
Many guests highlighted the attentive and friendly staff.
Location
8.69
The location of the hotel was frequently mentioned positively, although some found it distant from the center.
Room Quality
6.64
There were complaints regarding the age and comfort of the rooms, affecting the overall rating.
Amenities
7.17
Amenities like the gym were positively noted, but issues like insufficient electrical outlets were raised.
Value for Money
7.13
Guests felt that the quality did not justify the price, with better alternatives available.
Food and Beverage
6.68
Several complaints about the breakfast quality and limited variety.
Overall Experience
8.05
The overall experience varied widely, with some guests satisfied and others very disappointed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:10

Property Description

Modern Rooms and Convenient Location
Palace Hotel offers comfortable and modern rooms, just across Hospital-Escola Medical School. Decorated in earth tones, rooms include a fan, minibar, flat-screen TV, and private bathroom.

Convenient Amenities
Enjoy a 24-hour reception, laundry facilities, and room service. Free Wi-Fi and parking are available for all guests.

Delicious Breakfast and Nearby Attractions
Start your day with a daily breakfast buffet featuring seasonal fruits and natural juices. Explore nearby attractions like Itajubá Bus Station, bars, and restaurants within 700 meters.

Ready to experience comfort and convenience at Palace Hotel? Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 524 reviews
Cleanliness: 5.68
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 6.64
Amenities: 7.17
Value for Money: 7.13
Food and Beverage: 6.68
Overall Experience: 8.05
B
Bárbara • family_with_children • br
3
NÃO GOSTEI DO HOTEL
Pros:

SINCERAMENTE NADA

Cons:

TUDO CAMAS PESSIMAS, PEQUENO, ROUPARIA ANTIGA

2026-10-16 • via Nuitee
E
Emilio B. R. Gabriel • solo_traveller • br
1
Pros:

Não ficamos pois houveram problemas com a reserva e o chuveiro não funcionava.

Cons:

Não ficamos pois houveram problemas com a reserva e o chuveiro não funcionava

2026-10-13 • via Nuitee
I
Izaias Claudio • solo_traveller • br
7
Aceitável
Pros:

Boa localização,
Café da manhã razoável,
Estacionamento dentro da propriedade,
Funcionários educados

Cons:

As dependências estão bem desatualizadas, precisando de reforma,
O chuveiro é fraco,
Internet não é muito boa

2026-10-09 • via Nuitee
G
Gabriel Eduardo • family_with_children • ar
6
Agradable
Pros:

El desayuno si estaba muy bueno,

Cons:

tuvimos que cambiar de habitacion por que la que reservamos no tenia aire acondicionado

2026-10-08 • via Nuitee
A
Aguiar • solo_traveller • br
6
Pros:

Gostei do atendimento e da garagem.

Cons:

O piso do quarto não estava bem limpo, a cortina estava em parte solta do trilho, não tem ducha higiênica, o espaço do chuveiro é muito pequeno.

2026-10-07 • via Nuitee
K
Kamilla • solo_traveller • br
10
Pros:

Ótimo!

2026-09-19 • via Nuitee
A
Ana Eulalia • couple • br
6
2026-09-16 • via Nuitee
I
Idicleide • solo_traveller • br
5
Melhoria no atendimento de comunicação da recepção
Pros:

O estacionamento muito bom. Fechado e seguro.

Cons:

Atendimento na recepção. Já havia pago o valor pelo booking confirmei com um rapaz da tarde e chegando la acho q não houve comunicação entre eles o rapaz da noite não queria deixar entrar alegando q não estava pago e queria q pagasse de novo causando um transtorno e me constrangendo.

2026-09-14 • via Nuitee
V
Vitor R • couple • br
8
Muito boa. Recomendo!
Pros:

Bom café da manhã. Estacionamento no local.

Cons:

Ar condicionado não desliga nem muda de temperatura.

2026-09-10 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • br
8
Foi uma boa estadia, atendeu o propósito que eu precisava, estava a trabalho.
2026-09-08 • via Nuitee
T
Thales • couple • br
6
2026-09-07 • via Nuitee
A
Angelo • family_with_children • br
8
Para uma cidade tão cara, o custo ainda atende bem.
Pros:

Estadia sem problemas, quarto muito grande e bem equipado. O banheiro estava um pouco sujo e algumas roupas de cama apresentavam um cheiro estranho. Foi o mais barato que encontramos, mas ainda fica a dúvida se vale realmente o custo. Hospedagem na cidade é muito cara.

Cons:

Banheiro estava sujo, escorrendo pelas paredes e porta na parte interna.

2026-09-03 • via Nuitee
J
José Alfredo • solo_traveller • br
8
2026-09-01 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • br
10
Pros:

Os colaboradores são pessoas muito atencioso

2026-08-10 • via Nuitee
R
Raimundo • solo_traveller • br
10
Hospedagem com ótimo custo benefício
Pros:

Atendimento

Cons:

Falta estacionamento

2026-08-07 • via Nuitee
J
Julio Araujo • solo_traveller • br
3
2026-08-07 • via Nuitee
A
Aventuras sobre rodas • solo_traveller • br
10
Muito bom.
Pros:

Hotel muito bom, equipe educada e prestativa, atrasamos para o café e mesmo assim a Adelaide muito bondosa nos permitiu apreciar o mesmo, que por sinal estava ótimo. Deus abençoe a equipe.

2026-08-04 • via Nuitee
L
Luciana • family_with_children • br
5
2026-07-23 • via Nuitee
M
Marques Martins Junior • solo_traveller • br
9
2026-07-20 • via Nuitee
M
Matheus Augusto • solo_traveller • br
10
Boa. Gostei
Pros:

Funcionários bem receptivos, hotel aconchegante e de fácil acesso

Cons:

-

2026-07-12 • via Nuitee