Hotel Imperio

Hotels
6.5 (17 reviews)
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 2876 , Santiago , cl
carlo@hotelimperio.cl

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Central location
Comfortable beds
Good breakfast
Friendly staff
Cons:
Maintenance issues
Pricing concerns
Limited amenities

Categories

Cleanliness
7
Reviews were mixed regarding cleanliness, with some guests mentioning areas needing improvement.
Service
7.6
Service received positive feedback overall, with some minor complaints about check-in experience.
Location
8.5
Guests appreciated the central location of the hotel for their activities.
Room Quality
7.7
Rooms were generally comfortable and well-equipped, with some comments on maintenance issues.
Amenities
7.2
Mixed reviews on amenities provided, with some guests praising breakfast and heating services.
Value for Money
6.9
Perceived value varied among guests, with some feeling the price was high for the services.
Food and Beverage
7.3
Food services were generally well-received, though there were suggestions for more variety.
Overall Experience
7.5
Most guests had a positive overall experience and would consider recommending the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-09-04 21:44

Property Description

City Views from Every Room

Enjoy stunning city views from the comfort of your room at Hotel Imperio.

Convenient Amenities

With room service, 24-hour front desk, and free WiFi, we ensure a hassle-free stay for all our guests.

Great Location

Located in the heart of Santiago, our hotel provides easy access to top attractions like Museo de la Memoria Santiago and Movistar Arena.

Experience comfort and convenience at Hotel Imperio. Book now to secure your stay at our centrally located hotel.

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 17 reviews
Cleanliness: 7
Service: 7.6
Location: 8.5
Room Quality: 7.7
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 7.5
• couple • cl
8
Buena escapada
Pros:

Todo bien.
Cama, limpieza y desayuno

Cons:

En la madrugada hubo ruidos en el pasillo, imagino que la razón fué las chapas de las puertas, no sé si están sueltas o les falta algo de aceite, pero es ruidoso y al ser golpes es bastante desagradable

2025-09-01 • via Nuitee
G
Gaston • family_with_children • ar
1
Ninguno no me atendieron quedé en la calle y nunca me atendieron
Pros:

Nada

Cons:

Nunca nos atendieron

2025-08-29 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • cl
9
2025-08-26 • via Nuitee
D
DAVID • family_with_children • cl
10
muy agradable, silencioso, camas cómodas y en general la habitación está limpia.
Pros:

la ubicación central para mis gestiones.

Cons:

las repisas del baño tenían un poco de polvo.

2025-08-20 • via Nuitee
E
Enrique Andrés • couple • cl
9
HOTEL ANTIGUO PERO BUENO
Pros:

La ubicación cercana a la estación del tren. La calefacción central que tenía calentita la habitación y agua caliente ♨️ a toda hora.
También el desayuno 😋 bastante bueno

Cons:

El recibimiento al principio de la recepcionista que no encontró la reserva de Booking y dudaba de mí toma de reserva y no era muy abierta a responder mis consultas

2025-08-11 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • cl
10
Pros:

La habitación

2025-08-04 • via Nuitee
R
Renato • family_with_children • br
1
Pros:

Funcionários super atenciosos, prestativos e educados.

Cons:

Estado de conservação.

2025-07-28 • via Nuitee
B
Bea • family_with_children • cl
10
2025-07-24 • via Nuitee
P
Poh • solo traveller • ky
10
Will definitely return again
Pros:

Location

2025-02-05 • via Nuitee
H
Hyungmin • solo traveller • us
3
Poor
Pros:

Almost nothing.

Cons:

There is nothing much you can do about the building.

2024-10-13 • via Nuitee
A
Abhi_k • review category business travellers • cl
7
Good
2024-09-01 • via Nuitee
B
Beatriz • young couple • us
10
Exceptional
Pros:

Location, easy find, very pleasant

2024-08-24 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

It was a nice hotel, and the staff were very friendly! It is a good location to let you go out and see Santiago.

2019-08-15 • via Nuitee
V
Verified traveler • partner
6
Pros:

Me gustó la limpieza. Faltó shampoo. Además el desayuno no fue lo que esperaba.

2019-07-18 • via Nuitee
M
Madelin
2
Pésima Experiencia
Pros:

Pésima Experiencia, un lugar lúgrube y sucio, además cobraron el estacionamiento aparte, aún estando en un lugar fuera del recinto y poco accesible.
Debo reconocer que el Hotel no tiene toda la responsabilidad. Pésima Gestión de Hoteles.com y no cumplieron con lo que ofrecieron.

2019-07-17 • via Nuitee
M
Madelin
2
Experiencia del terror
Pros:

Pesima experiencia en todo sentido, necesitaba estacionamiento y asi me aseguro el vendedor de Hotels.com, pues bien llegamos al lugar y no habia estacionamiento solo posibilidad de arrendar uno fuera del Hotel y con costo aparte.
El lugar sucio, en un lugar peligroso, camas que sonaban, toallas que alguna vez fueron blancas, olores fetidos en en baño y en la pieza con una luz amarilla que solo le daba el cierre tetrico al lugar.
Escribi a Hotels.com, nunca una respuesta, tuve que quedarme con mi familia en ese lugar porque ya tenian los datos de mi tarjeta y lo cobrarian.
Juzguen por ustedes musmios

2019-07-12 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
Pros:

Hice una reserva y no me pude quedar porque contrate con cochera y no tenia ademas de se muy oscuro sucio y el lugar peligroso tuve que perder 2 horas para encontar otro hotel a la madrugad

2019-06-25 • via Nuitee