Hotel Castelo

Hotels
•
OYO Rooms
4 (2 reviews)
Quadra 103 Norte Rua NO 11, Lote 19, Plano Diretor Norte, Palmas, TO, 77001-036 , Palmas , BR
55-63984014360

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Street parking
Concierge service
Wheelchair accessible
Free breakfast
Free newspapers in lobby
Smoke-free property
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Property Description

Convenient Amenities

Make use of complimentary wireless internet access and concierge services during your stay at Hotel Castelo. Stay connected and let us take care of your needs.

Room Comforts

Feel at home in our 75 air-conditioned rooms with minibars. Enjoy complimentary wireless internet access and cable programming. Relax in your room with a bathtub or shower and complimentary toiletries.

Nearby Attractions

Discover various attractions just a short distance away, such as Praca dos Girassois and Capim Dourado Shopping. Make the most of your visit to Palmas with a convenient location.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

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Location

Guest Reviews

4
Based on 2 reviews
H
HAMILTON • self
2
Pros:

E uma vergonha, a foto referencia não tem nada haver com o hotel, o quarto que me ofereceram era horrível sem condições de habitação, não fiquei no hotel e estou pedindo reembolso do valor pago.

2019-09-22 • via Nuitee
L
lucas
2
Não se hospedam
Pros:

Chegamos ao Hotel quase 14 da tarde , depois de horas de avião , tínhamos feito reserva pelo Hotel.com com bastante antecedência e chegando a atendente disse q não existia reserva e q não trabalhava com o site a muito tempo e eles estavam lotados e tal .
Depois de muito tempo deixou a gente a um quarto até resolver e a gerente chegar .
O quarto tem uma banheira encardida , cheirava esgoto, sem.toalha de rosto , sem papel higiênico, cheio de pernilongos .
Liguei no hotel.com pq o quarto não tinha nada com o q reservei, porém não resolveu nada , o atendente disse para eu resolver com o hotel é pronto .
Acionei meu advogado q entrou em contato com hotel e remanejaram a gente para um quarto um pouco melhor , porém os pisos estão meio soltos, a banheira está com motor de hidro aparente o q da muito medo por ter criança e não pode ligar hidro pq cai água nesses fios .
Não tem toalha de rosto nos banheiros .
Café da manhã fraco , um calor enorme e não tem gelo , o suco é quente .
Viemos para um congresso a cidade está lotada de engenheiros e eles não se prepararam , não tem manteiga , pão de queijo duro , pouca variedade, quando acaba não repõe, balde de gelo vazio , faltava faça , colher , açúcar.

2019-09-15 • via Nuitee