Hotel Tukun Mapu

Pior experiência da vida, hotel caro e completamente decadente e abandonado. Chegamos no hotel e encontramos insetos e moscas mortas na nossa cama, pedimos para que a limpeza do quarto fosse realizada novamente mas mesmo assim o quarto estava sem condições de dormir lá. Ambiente externo mal cuidado, fomos no verão e a piscina muito suja, insetos mortos e teias de aranha espalhados por todo o hotel, fora bitucas de cigarro por todo o lugar e absolutamente todos os estofados estavam com mofo. Os donos são extremamente mal educados e sem nenhuma higiene. Não recomendo essa experiência para ninguém nem de graça, ainda mais pelo valor que pagamos.

Einzigartig war unter dem Sternenhimmel zu schlafen und das Bett war sehr bequem. Das sehr üppige Frühstück mit allem was das Herz begehrt, sollte auch hervorgehoben werden.
Die Mitarbeiter sind leider etwas überfordert manchmal und Dinge werden nicht eingehalten (z.b. Zimmer reinigen). Auch läuft von mittags bis ca 22h laut Musik die leider auf die Duomos ausgerichtet ist, so das eine ruhige Entspannung unter tags leider nicht möglich ist.

El hotel en general es agradable y la atención muy amable.
Pero hay cosas que se deben mejorar.
- Priorizar los estacionamientos para los huespedes, por sobre los clientes del restaurant o visitas.
- Mejorar instalaciones eléctricas. Impresentable que siendo un hotel existan enchufes que funcionan con "alargadores", ya que es un riesgo para los huéspedes, especialmente si hubiesen niños.
- Falta basurero o papelero en las habitaciones.
- Sugiero colocar al menos un vaso en cada habitación.
- Mejorar la desinsectación, ya que había presencia de grillos y arañas.

Se debe destacar la amabilidad del personal de atención, particularmente Cristina y Jonathan.
Además la comida y bebidas son muy buenas, tanto en sabor, como en tamaño y presentación.

Malo.. me robaron dinero q tenéis en la
Mochila( 100 dólares y $ 20).. les comenté a los Dueños.. no me dieron solución más solo dijeron que pena.. más el dueño atinó a decirme tienes q andar con todo tu dinero…
Ninguna disculpas.
Reserve una habitación toda equipada más nos pasaron 1 habitación básica y con baño compartida( en plena pandemia ).. solo me dijeron q había disponibilidad de otra habitación…
Las comidas muy caro …
Lo único bueno fue la piscina y el desayuno…
Para nunca mas volver …

Mi experiencia por la atención del personal sobre todo naviera bueno , pero 1 baño para compartirlo con tanta gente en tiempos de pandemia muy malo . Mala mantencion y limpieza en general la verdad cara la comida y no Tan buena .

Buen lugar, tranquilo. Mucha amabilidad y cordialidad en la atención en especial Las Javieras y Yasna
Lo malo que mi habitación no tenia baño privado, al baño compartido le faltaba una salida de ducha, siempre estaba el piso mojado y los huéspedes no ayudaban mucho con la mantención, dejando resto de jabón, shampoo y bálsamos tirados, además la cadena del WC sin tirar. Eso es complicado.
Adicional que tenia segundo piso y se sentía cada movimiento que había en el, la escalera de para acceder rechinaba, feo.
Las puerta de todas habitaciones también rechinaban, ósea se sentía cuando se entraba y se salía de ellas.

Excelente atención, nos sentimos muy cómodos . El anfitrión james muy amable para entregar el mejor servicio .
Comida muy rica y variada .
Desayuno excelente .

No había cama matrimonial ni baño privado, según lo reservado.
Baño compartido y poco higienico.
Rico desayuno, amplia carta restaurante.

Lo mejor de nuestra estadía fue la cordialidad del personal y el servicio de restaurant que, además de bueno, fue nuestra alternativa a los pocos lugares que encontramos disponibles en las noches, que por la pandemia cerraban más temprano de lo habitual.
Algo que mejorar, las instalaciones necesitan un poco de renovación, pero en general tuvimos una buena estadía y quedamos con ganas de volver y quedarnos en los domos.

Fue una estadia muy grata con una muy buena atencion ,el desayuno buenisimo muy completo ,solicitamos productos sin azucar y los tuvieron siempre .
En todas las areas del hotel siemprw hubo una buena acogida y respuesta a nuestras inquietudes
La Cena espectacular ,la verdad todo muy bien
Muchas gracias a todo el equipo del hotel que nos atendio de Maravillas

Muy buena experiencia, muy amables todos. El domo con el techo de vidrio fue increible, se veian todas las estrellas!

Muy lindo lugar súper recomendable, solo un detalle el baño era uno solo pero todo acogedor

Fue una muy buena experiencia muy agradable el lugar, lo único malo fue que hay muy pocos baños

En general buena , un poco de demora en el desayuno siendo que lo dejan listo en la noche y faltó experiencia en servicio como servilletas cubiertos y sal , lo demás todo bien , comida rica , buen protocolo covid , pieza cómoda , todo limpio , el baño aveces el basurero muy lleno al ser compartido pero se veía al personal todo el día limpiando , todo el lugar tenía muy buen olor , tenía espacios distitnos para pasar el tiempo , la piscina limpia , buen ambiente con luces y música , y preocupados con contacto por wtsp y teléfono , entrega de toallas de calidad y ropa de cama de calidad , es pet friendly y se preocupaban de que los perritos y gatitos no irrumpieron durante la comida de las personas .un poco lejos de todo como para no ir en auto .

Lo primero que quiero dejar en claro que no es un Hotel, mas bien una hostal, o bien hotel de mala muerte...esto para que no engañen a la gent. Fui en familia y nos alojamos en un domo, la verdad es que es bastante precario, sin mantencion, chapa principal de puerta dañada y dormitorios lo mismo, supuestamente lo arreglaban en 5 minutos, pasaron 4 dias y nada, calidad del domo 0. El sistema desayuno y servicio de restaurant en el lugar muy malo, no limpian las mesas, no sanitizan, superan el lugar de acuerdo a gente permitida por covid, sus dueños en el lugar parecen unos huespedes más, sentados y consumiendo en el lugar sin importar que el cliente espere, muy mala administracion, admiten gente x el dia, lo cual sube la cantidad de personas permitidas y lo cual perjudica al huesped alojado.
En resumen y nota lo siguiente:

Calidad del lugar: 2
Infraestructura: 2

Todo excelente, desayuno perfecto, restaurant con comida muy buena, la atención y preocupación por parte de todos es muy agradable, lugar con naturaleza y para desconectarse. Lo único que (ellos avisan y sale en la página) puede ser incómodo es el baño compartido.

Me encanto un lugar increíble

Very cozy place to stay. The star show including guided tour is highly recommended

La piscine est un véritable oasis de tranquillité. Le petit déjeuner en terrasse est agréable mais pour le restaurant passez votre chemin. Le dôme est juste parfait : spacieux, décoré avec gout, climatisé et très fonctionnel (y compris kitchenette). Dommage que les vitres aient toutes été fissurées.
On a opté pour le tour astronomique sur place par praticité pour les enfants qui sont allés se coucher après 20 min et celui-ci nous a tout de même été facturé (alors qu'en plus la patronne nous avait indiqué lors du check in qu'il serait gratuit pour les enfants).

Vi havde to overnatninger på stedet. Ved indtjekning forsøgte værtinde at presse os til at købe deres observation af stjerner selvom vi udtrykkeligt sagde, at vi allerede havde en anden reservation. Først da vi insisterede på at vores anden reservation ved observatoriet var forudbetalt fik vi fred. Værelserne modsvarer ikke det som ses på billederne. Som det også fremgår af andre anmeldelser er standen ringere. Af værelsesbeskrivelsen fremgik det, at der ville være aircondition. Der var ingen aircondition. Herudover var der katte som opholdt sig på møbler i fællesområderne og forsøgte at komme ind på værelserne. Der er kun ét kombineret toilet og badeværelse, som deles mellem adskillige værelser. Vi oplevede ofte kø og badeværelset var ikke altid lige rent.
Af positive ting skal fremhæves morgenmaden som var af en udemærket standard. Dog burde man kunne få morgenmad før klokken 9, da dette begrænser meget, hvis man gerne vil tidligt ud og opleve byen eller dalen. Ligeledes kan poolen fremhæves positivt. Sengen blev redt dagligt. Vi vil kun anbefale hotellet, hvis man har egen bil eller ønsker at bruge penge på taxi. Gåafstanden til byen er simpelthen for lang. Det tager mindst 25 minutter, hver vej og går af blandt andet grusveje. Vi oplevede ikke en sammenhæng mellem pris og kvalitet - og kan kun anbefale stedet med væsentlige forhold.