Steigenberger Hotel Hamburg

Hotels
•
Steigenberger Hotels & Resorts
8.7 (6995 reviews)
Heiligengeistbrücke 4 , Hamburg , DE
+49 40 368060

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Great Breakfast
Central Location
Cons:
Cleanliness Issues
Limited Amenities
Misleading Minibar Information

Categories

Cleanliness
7.76
Issues reported with dust and cleanliness in the room, which affected the stay.
Service
9.73
Staff described as super friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.27
Repeated mentions of the excellent and central location contributing to convenience.
Room Quality
8.22
General satisfaction with room size and comfort; however, issues with cleanliness noted.
Amenities
8.25
Lack of certain amenities like bathrobes and proper minibar setup.
Value for Money
8.21
Expected higher quality for the price, which aligns with a 5-star standard.
Food and Beverage
9.26
Breakfast was highly praised, with a diverse and rich selection.
Overall Experience
8.93
General positive sentiment; guests feel well looked after despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience the epitome of luxury at the 5-star Steigenberger Hotel Hamburg. Wake up to scenic views of the city or canal from your air-conditioned room, complete with modern amenities and a spacious bathroom.

Culinary Delights
Indulge your taste buds at Restaurant Saal, offering a delightful array of tempting meals amidst a genuine Hamburg atmosphere. Whether it's a hearty breakfast or a romantic dinner, savor every bite during your stay.

Prime Location
Located in Hamburg’s vibrant Fleetinsel area, our hotel is just a stone's throw away from Lake Alster, St. Michel Church, and Hamburg Harbour. Immerse yourself in the city's rich culture and explore key attractions within walking distance.

Book your stay now and elevate your Hamburg experience at Steigenberger Hotel Hamburg!

Important information:

This property might host on-site functions, so noise may be audible in some rooms.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 6995 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.73
Location: 9.27
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 8.93
D
Daria • solo_traveller • ch
10
Pros:

Schoene Zimmer, nettes Personal, gutes Frühstück, gute Location. Alles gut

2026-10-31 • via Nuitee
J
Julie • couple • fr
8
2026-10-30 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
2026-10-30 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • de
9
2026-10-29 • via Nuitee
K
Karla • couple • de
7
Gute Lage, aber viele Abstriche
Pros:

Hervorragende Lage, schöner Ausblick vom Zimmer, Zimmerausstattung OK.

Cons:

Frühstück reine Selbstbedienung, deshalb etwas hektisch, in weniger ansprechendem Raum. Das Zimmer war ärgerlicherweise erst 45 Minuten nach Beginn der Check-in -Zeit verfügbar, was das Personal wenig zu interessieren schien.

2026-10-29 • via Nuitee
G
Gisela • couple • de
10
Schöne Gelegenheit um Hamburg zu erkunden
Pros:

Die Lage ist super

2026-10-29 • via Nuitee
N
Noshi • solo_traveller • ch
10
Das absolut perfekte Hotel in Hamburg, rundum top!
2026-10-28 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • ie
9
Comfortable, friendly, good food with excellent location. excellent location.excellent location.
Pros:

Its location beside the water. Wide corridors,spacious room, excellent dinner and perhaps the best, although quite expensive, breakfast I’ve ever had in any hotel. Pleasant, professional staff. Appreciated that breakfast was served from 6.30 to 11.30 am.

Cons:

Irritation about room safe which had opening/closing problems. However, the matter was resolved quickly.

2026-10-28 • via Nuitee
D
Dirk • couple • de
7
Tolles Hotel, Zimmerservice flopt.
Pros:

Top Lage, schönes Haus und tolle, wenn auch schlicht gehaltene Zimmer.

Cons:

Leider hat es mit dem Houskeeping so gar nicht funktioniert. Zuerst wird man mehrfach gefragt, ob man sein Zimmer geputzt und aufgeräumt haben will (was ich bei dieser Hotelkategorie eigentlich immer erwarte) - ob aus Nachhaltigkeits-, oder eher Kostengründen - und dann kommt doch kein Zimmerservice, auch wenn man das wünscht. Nachdem wir an der Rezeption dies bemängelt haben, ging’s dann schnell, aber Handtücher wurden vergessen, nicht alles aufgefüllt… in einem Haus, wie diesen, erwarte ich hier einen anderen Service. Auch der Checkout war nicht unbedingt speditiv.

2026-10-28 • via Nuitee
R
Rene • family_with_children • de
8
Pros:

Lage Top, modernes Hotel mit Parkhaus

Cons:

WLAN nur mit Registrierung

2026-10-28 • via Nuitee
K
karin • couple • de
10
Immer wieder: Ein wunderschönes Hotel, in perfekter Lage, in dem man sich einfach wohlfühlt!
Pros:

Es war ein wunderschönes Wiederkommen nach einigen Jahren, in denen wir nicht dort gewohnt haben. Freundlicher kann man nicht empfangen werden. Gruß an den Portier und auch an seinen Kollegen, So sieht Nachhausekommen aus! Das Hotel hat auch nach der Renovierung nichts von seinem Charme und seinem Komfort verloren, im Gegenteil. Also: Betten, Bad, Zimmergrösse, Service, Frühstück(!) - alles vom Feinsten!

Cons:

Wir hätten gern das neu gestaltete Restaurant erlebt, aber leider hatte es geschlossen. Wäre schön, wenn dann in der Bar jedenfalls etwas Warmes hätte serviert werden können.

2026-10-28 • via Nuitee
J
Juan Sebastian • solo_traveller • co
10
Exellent hotel.
Pros:

Location unbeatable. Close to the center and the port.

Cons:

Everything was perfect

2026-10-27 • via Nuitee
S
Schüpbach • couple • ch
9
Pros:

Die Lage des Hotel ist top

2026-10-27 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
8
2026-10-27 • via Nuitee
A
Adolfsson • family_with_children • se
9
Pros:

Perfekt hotell för en storstads weekend.
Rent och snyggt samt en jättefin frukost.

2026-10-27 • via Nuitee
Y
Yun-Hsin • couple • tw
10
非常推薦，都很滿意
Pros:

飯店地點位處市中心，機場過來搭乘S1無需換車，距離地鐵站出口不到三分鐘路程，附近有超市跟dm藥妝店，亦鄰近購物商圈，採買便利。房間整潔，舒適又寬敞。房內設施俱全，包含冰箱、電熱水壺、茶包。服務人員親切，有24小時健身房(跑步機有兩台)。

2026-10-27 • via Nuitee
M
Marc • couple • de
9
Immer wieder gerne
Pros:

Wie immer sehr zufrieden. Tolles Frühstück, aufmerksames Personal. Einfach ein gutes Hotel mit toller Lage in Hamburg

2026-10-27 • via Nuitee
L
Laila • couple • it
10
Pros:

Posizione eccellente! Stanze spaziose e pulite, colazione ottima

2026-10-26 • via Nuitee
D
Dean • extended_group • nz
10
2026-10-26 • via Nuitee
R
Ramona • couple • ch
8
Cons:

Sauberkeit, unter dem Sofa haben wir ein Brötchen vorgefunden, welches nicht von uns stammte! Und welches bis zu unsere Abreise nicht bemerkt wurde von der Raumpfleger!

2026-10-26 • via Nuitee