Hôtel Europe and Spa

Hotels
6.7 (2309 reviews)
29, Rue Buirette , Reims , fr

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Pets allowed
Staff adhere to local safety protocols
Hand sanitizer in guest room and key areas
First aid kit available
Shared stationery like menus, pens are removed
Front desk (limited hours)
Free wired internet
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
4.3
Multiple mentions of poor cleanliness including unclean toilet seats and dust.
Service
8.8
Staff was friendly and responsive to issues raised.
Location
8.8
The hotel is conveniently located near the city center.
Room Quality
5.3
Rooms were described as outdated and had multiple maintenance issues.
Amenities
5.3
Missing basic amenities like soap and the hairdryer was inoperative.
Value for Money
6.8
Overall experience suggests that the quality does not match the price.
Food and Beverage
7.3
Breakfast offerings viewed as too basic.
Overall Experience
7
Mixed feelings; good service but significant cleanliness and quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 07:30

Property Description

Luxurious Spa for Relaxation: Guests can unwind and rejuvenate in our exclusive spa facility, available for a tranquil experience. Make sure to reserve your spot in advance for a truly pampering session.

Comfortable & Well-equipped Rooms: Our spacious guestrooms are thoughtfully designed with air conditioning, a mini-bar, and a flat-screen cable TV. Rest assured, your stay will be nothing short of comfortable and convenient.

Convenient Location & Parking: Situated near major attractions like Palais du Tau and Reims Convention Centre, our hotel also offers ample parking space for various vehicle types. Explore the city hassle-free and with peace of mind.

Book now for an unforgettable stay at Hôtel Europe and Spa in vibrant Reims.

Important information:

Please note that the express breakfast costs EUR 7 per person.

Please note that the Spa area (hammam & jacuzzi) is only accessible with a reservation for an extra fee of 29€/person (40 minutes).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 13 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 11 years old to 17 years old stay for € 10 per person per night when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 10 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 11 years old and over stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 2309 reviews
Cleanliness: 4.3
Service: 8.8
Location: 8.8
Room Quality: 5.3
Amenities: 5.3
Value for Money: 6.8
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 7
E
Eric • couple • nl
5
Nooit meer
Pros:

De lokatie is top, ik kom er alleen om te slapen, en het bed was gelukkig goed

Cons:

Alles, maar dan ook echt alles is zwaar verouderd. Veel dingen in mijn kamer waren zwaar beschadigd. Het ziet er gewoon niet uit. Kamer 407. Kamer 401 had tenminste iets van een nieuw tapijt gekregen, maar ook daar was de badkamer zwaar verouderd en kapot

2026-02-14 • via Nuitee
N
Nadege • couple • fr
1
Un cauchemar
Pros:

Chambre insalubre et dans un état pitoyable rien à voir avec les photos je suis choqué qu’on puisse loué des chambres comme ça très très déçus

Cons:

La saleté moisissures les équipements abîmés et cassés……même l’ascenseur en panne depuis des mois après j’aurais du lire les avis avant d’avoir réservé car l’hôtel c’est très bien ce qui se passe mais rien ne bouge

2026-02-14 • via Nuitee
L
Luis Felipe • couple • es
2
Cons:

No sirve la calefaccion en ninguna habitación

2026-02-13 • via Nuitee
B
Brigitte • family_with_children • fr
10
Pros:

Le petit déjeuner proposé dans l'offre.
La bouilloire et les sachets de thé et de café offert dans la chambre. Ça, je n'avais jamais vu! Très agréable.
Merci.

2026-02-12 • via Nuitee
J
Jean Claude • family_with_children • fr
5
Pros:

Tout était bien à l intérieur de l hôtel

Cons:

Le bruit dehors dans la rue jusqu'à 4h du matin
Infernal

2026-02-12 • via Nuitee
C
Christine • couple • fr
9
Très bon séjour.
Pros:

Proximité du centre-ville. Bon rapport qualité prix.

Cons:

La pomme de douche que l’on ne peut pas accrocher dans la douche 😉

2026-02-11 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
6
Günstig! In allen Bereichen
Pros:

Freundliche Aufnahme an der Rezeption. Das Bett hatte eine frische Matraze.

Cons:

Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und die Räume bedürfen dringend der Renovierung, vor allem die Böden. Das Zimmer war daher auch recht laut da alle Türen knallen und der Fußboden über unter einem knarzt so das man alle Gäste hören kann. Beim Frühstück wurde einem abgelaufener Joghurt (vom 18 Januar 2026) angeboten...ich war am 09 Februar zum Frühstück...

2026-02-10 • via Nuitee
E
Emilie • family_with_children • fr
7
2026-02-10 • via Nuitee
O
ozra • solo_traveller • fr
4
l'entretien de l'hôtel est insuffisant , il a fallu changer de chambre
Pros:

l'emplacement

Cons:

ascenseur en panne , propreté douteux des chambres , des équipements défectueux

2026-02-10 • via Nuitee
G
ganyjo • family_with_children • be
7
Pros:

Hotel dabs la ville mais maos pas trop ,
Parking a proximité

Cons:

La propreté, la vétusté du bâtiment et le petit déjeuner vraiment pas au top et voir que les clients s'installe sans que les tables soit lavé

2026-02-09 • via Nuitee
S
Sylvie • family_with_children • fr
6
Bof
Pros:

Emplacement parfait! Literie tres bien

Cons:

Hotel avec un manque d' entretien évident.
Moquette de la chambre sale et tachée.
Contour de la baingnoire sale
Poussieres et salissures dans les angles du sol
Odeur toilette
Porte qui ferme a peine, poignée branlante
Petir déjeuner pas terrible, table non débarassees et nourritures non presente et plats vides alors qu’il etait 9h30 / 10h

2026-02-09 • via Nuitee
V
victorien • family_with_children • fr
10
2026-02-09 • via Nuitee
A
Aurelie • solo_traveller • fr
1
Je ne réitérais pas l’aventure!
Pros:

L’emplacement à proximité du palais des congrès

Cons:

La chaleur étouffante de la chambre et l’impossibilité de régler car chauffage centrale et après demande à l’accueil, la réponse ( sans lever la tête de son écran) a été c’est impossible car chauffage central donc doit c une chambre où il fait trop chaud soit il fait froid soit c’est tempéré. Un peu d’empathie aurait été le bien venu. Voile de Poussières blanche et épaisse sur le rideau qui permet d’assombrir la chambre !

2026-02-09 • via Nuitee
P
Précillia • family_with_children • fr
4
Pros:

L'emplacement

Cons:

Bruyance de la chambre au dessus, propreté a revoir, tarif du parking trop élevé.

2026-02-08 • via Nuitee
J
Jan • extended_group • de
8
2026-01-31 • via Nuitee
O
ozra • solo_traveller • fr
7
bon emplacement et la proprété pourrait s'améliorer
Pros:

l'emplacement et la chambre qui donnait sur l'arriere et le personnel est tout à fait charmant .

Cons:

la moquette de la chambre était tachée , les joints de la salle d'eau aurait besoin d'être refait.

2026-01-31 • via Nuitee
S
Suzanne • solo_traveller • fr
8
Accueil, Service, petit-déjeuner, emplacement au top..
Pros:

l’accueil, les espaces communs, le petit-déjeuner, l’emplacement hypercentre, le chauffage, la qualité du lit ..

Cons:

les chambres demandent un rafraîchissement.. mais la mienne était très propre. Et le rapport qualité /prix/eplacement/petit-déjeuner est imbattable à Bourges. Je m’y rends pour le travail et c’est judte parfait

2026-01-30 • via Nuitee
B
BG GROUPE • couple • fr
7
Bien pour une nuit au centre ville
Pros:

Emplacement

Cons:

Ascenseur en panne
Besoin criant de rénovation

2026-01-30 • via Nuitee
A
alain • solo_traveller • fr
8
R A S
Pros:

R A S

Cons:

R A S

2026-01-30 • via Nuitee
L
langagne • solo_traveller • fr
10
2026-01-29 • via Nuitee