Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa

Hotels
•
Sofitel
8.2 (792 reviews)
13 rue Louison Bobet , Biarritz , fr

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Beautiful hotel
Cons:
High prices
Need for renovations
Aging facilities

Categories

Cleanliness
7.91
Several mentions of aging facilities and issues like humidity and dust suggest a need for improvement.
Service
9.38
Overall positive comments about the staff and service quality being helpful and kind.
Location
9.92
Frequent praise for the location's beauty and accessibility.
Room Quality
7.37
Comments indicate that rooms are aging and in need of refurbishment.
Amenities
7.9
Some amenities were described as outdated and not up to the expected standards.
Value for Money
6.86
Multiple reviews noted high prices for breakfast and services compared to quality.
Food and Beverage
7.91
Mixed reviews on the value and quality of food; some found it overpriced.
Overall Experience
8.38
While there were critiques, many guests expressed satisfaction overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 12:12

Property Description

Luxurious Beachfront Property
Located just steps from downtown Biarritz, the Sofitel Biarritz le Miramar offers breathtaking views of the Basque Coast. Each of the 126 rooms and suites feature a terrace overlooking the ocean or the charming architecture of Biarritz, providing a perfect setting for relaxation.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a culinary journey curated by Chef Robert Job, featuring innovative dishes made from locally sourced ingredients. Whether you choose to dine at the restaurant, bar, terrace, or enjoy room service, each moment promises a delightful gastronomic experience.

Ultimate Relaxation and Wellness
Experience tranquility in our intimate treatment pavilions with personalized treatments designed to rejuvenate your body and mind. From facials to sculpting, our range of services ensures a 360° approach to your well-being.

To book your stay and immerse yourself in luxury, visit our website or contact us directly.

Important information:

Please note that breakfast is not included in the rates for children over 11 years. Extra fees may apply.

One pet is charged EUR 35 per day. Please note that pets are not accepted in the public areas.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BIQ

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 30 per day.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 11 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 792 reviews
Cleanliness: 7.91
Service: 9.38
Location: 9.92
Room Quality: 7.37
Amenities: 7.9
Value for Money: 6.86
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 8.38
P
Pierre • couple • fr
3
Très déçu de ce séjour.
Cons:

La piscine intérieure était froide et l’ensemble des équipements paraît vétuste, avec de la moisissure présente un peu partout. Les douches dégageaient une forte odeur d’urine. J’ai par ailleurs payé 50 € supplémentaires pour une vue sur la mer, alors que cette vue n’était que partielle — et elle l’était déjà au moment où j’ai réglé ce supplément.

Vu de l’extérieur, le bâtiment présente de nombreuses traces de rouille. Les équipements comme le spa sont mal signalés : il faut demander à la réception pour découvrir qu’il se trouve dans la salle de sport. De même, il est impossible de trouver le restaurant sans demander son chemin lorsque l’on vient des chambres situées aux étages supérieurs.

Au vu du tarif pratiqué, le rapport qualité-prix est très décevant : on peut obtenir une véritable expérience de luxe pour la moitié de ce que j’ai déboursé. J’ai le sentiment que cet établissement a pu être un bon hôtel dans les années 1960, mais qu’aucune rénovation n’a été entreprise depuis. Le bain n’était pas suffisamment chaud et le débit d’eau particulièrement faible.

Très déçu de ce séjour.

2026-06-05 • via Nuitee
M
Michelle • couple • gb
4
Lovely location but hôtel is in a bad way
Pros:

Location and staff

Cons:

It is in dire need to refurbishment. The room service was very poor and everything felt a bit dirty and unkept. Very disappointing

2026-05-31 • via Nuitee
J
Jolly • solo_traveller • fr
10
Pros:

L'emplacement et la vue sur mer des chambres .tres bel hôtel. Petit déjeuner somptueux.

Cons:

Ras

2026-05-31 • via Nuitee
P
Peter • couple • gb
10
Excellent stay albeit short. Wish we could have stayed longer.
Pros:

Great position, staff were very helpful & facilities were very good.

Cons:

N/A

2026-05-31 • via Nuitee
A
alain • couple • fr
3
Extrêmement décevant pour un 4 étoiles Sofitel
Pros:

Pas grand-chose, à part l’emplacement en bord de mer

Cons:

Hotel, vieillot, datant des années 80. ne correspond absolument pas à un standard, quatre étoiles qui plus est Sofitel

2026-05-31 • via Nuitee
J
Jan • couple • pt
9
2026-05-29 • via Nuitee
P
Philippe • family_with_children • fr
5
Pros:

tout est vieux et abimé , fuite d'eau lavabo , odeurs wc,

2026-05-29 • via Nuitee
S
Soumia • extended_group • fr
8
C’était impeccable
Pros:

Le service et la piscine

Cons:

L’odeur des moquette à l’étage -2 c’était pas top et le service voiturier moyen à l’arrivée

2026-05-25 • via Nuitee
I
INFRA • couple • fr
6
Ne pas s’attarder à l’hôtel
Pros:

L’hôtel est vieillissant et se désagrège. Les chambres sont excessivement chères pour la qualité du matériel : une petite télé cachée dans un meuble datant du XVe siècle. Tout est à l’image de la phrase précédente : niveau sanitaire, une douche sans pression, une bouteille d’eau dans le minibar à 9 €. 😂 Côté balcon, un carrelage des années 80.
La moquette….horrible !

Le cadre est très beau, le personnel également. Rien à dire, le service voiturier court partout pour être rapide et efficace malgré des petits caprices.

Cons:

L’hôtel est vieillissant et se désagrège. Les chambres sont excessivement chères pour la qualité du matériel : une petite télé cachée dans un meuble datant du XVe siècle. Tout est à l’image de la phrase précédente : niveau sanitaire, une douche sans pression, une bouteille d’eau dans le minibar à 9 €. 😂 Côté balcon, un carrelage des années 80.
La moquette….horrible !


Le cadre est très beau, le personnel également. Rien à dire, le service voiturier court partout pour être rapide et efficace malgré des petits caprices.

2026-05-24 • via Nuitee
S
Sebastian • couple • ar
10
2026-05-24 • via Nuitee
H
harazem • extended_group • ae
2
The worst 5 stars hotel I’ve ever experienced.
Pros:

Smiling people at the pool only

Cons:

The hotel is very dirty, clearly needs Renovation. The AC is very noisy, difficult to sleep. The balcony is depraved and the room looks unhealthy, same for the common areas. The breakfast was very basic; it’s better to eat at a restaurant outside, bakeries not fresh, probably from days before. The basque cake was the only good choice.. but once again for a 5 stars, it’s really disappointing. I booked 2 rooms with sea view, there were both in the same conditions.

2026-05-24 • via Nuitee
S
Sarah • couple • ie
10
2026-05-20 • via Nuitee
B
brege • solo_traveller • fr
10
2026-05-18 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • co
7
Apenas aceptable
Pros:

Muy viejo y mal mal mantenido

Cons:

Viejo

2026-05-09 • via Nuitee
C
Catherine D. • couple • fr
6
jolie station queque peu surannée
Pros:

la vue de notre chambre et l'emplacement

Cons:

l'hotel qui mérite une grande rénovation et le restaurant qui propose du très classique

2026-05-07 • via Nuitee
K
KATARZYNA • couple • pl
4
Biarritz jest pięknym miejscem wartym odwiedzenia.
Pros:

Bardzo dobra lokalizacja , baseny i sauna.

Cons:

Budynek jest w stanie wymagającym wielu napraw . Elewacje są brudne , zniszczone , na korytarzach w wielu miejscach dziury , odrapania. Sprawia to bardzo nieprzyjemne wrażenie . Nigdy nie widziałam hotelu 5 gwiazdkowego z tak złym stanie.

2026-05-05 • via Nuitee
J
Jack • couple • fr
8
Tres bel emplacement . Hotel qui mérite une rénovation extérieure mais très difficile à organiser.
2026-05-03 • via Nuitee
J
Jean-pierre • couple • fr
8
Bien mais cher
2026-05-03 • via Nuitee
M
Mallory • couple • fr
10
très reposant
Pros:

l’emplacement, le service , le confort des chambres , la propreté

Cons:

c’est pas que je n’ai pas aimer mais sa manque un peu d’entretien c’est un peu vieillot

2026-05-03 • via Nuitee
F
federica • couple • it
7
Pros:

bella struttura, comoda con buoni servizi. troppo alto il prezzo

2026-04-30 • via Nuitee