Courtyard by Marriott Riverfront New Bern

Not one thing!

The property itself smelled from the main entrance all the way up to our floor, which we were on the third. I don’t know what the smell was, but it was gross as we got into our room. We noticed it wasn’t fully cleaned. Hair, dirty Q-tips, dirty tissues, and hair and handprints on the bathroom ceiling. That was a new one for us. All right we picked things up ourselves, but I shouldn’t have had to.

Chair and loveseat were uncomfortable.
HDMI on television was absent … tv was cumbersome to use with only local cable channels available.

It would be nice if it was more of a bar/ restaurant not incorporated in the lobby, or if there was bar access outside.

Dirty !
Messed up my billing !!!!

Das Personal ist sehr unfreundlich und unfähig. Als erstes beim Check in sollten wir das Hotelzimmer nochmals bezahlen obwohl wir es bereits Online bezahlt hatten. Wir haben ein Zimmer für 4Personen gebucht, uns wurde ein Zimmer für 2Personen gegeben. Als wir zurück an der Rezeption waren und uns beschwert haben wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen, als wir dieses betreten haben, war es noch durch andere Gäste belegt. Das war für uns sehr unangenehm. Wir sind wieder zur Rezeption wo uns ein weiteres Zimmer zugewiesen wurde. Dieses Zimmer war groß genug mit 4Schlafplätzen hat aber sehr Modrig Schimmlig gerochen. Wir hatten Inklusive Frühstück gebucht und am nächsten Morgen sollten wir das Frühstück bezahlen. Ich habe den unsere Buchung gezeigt und daraufhin haben wir nur 3x Frühstück bekommen, da Kinder über 12Jahren bezahlen sollen. Das war eine unverschämtheit. Wir haben für 4 Personen gebucht inkl. Frühstück, also nach meinem Verständnis Frühstück für 4Personen und nicht nur für 3. Auf den Abrechnungsbeleg vom Hotel stehen 4Adults drauf also 4Vollzahler in meinem Augen also auch 4x Frühstück. Es gab kein einlenken seitens Hotel. Beschwerde an Booking ist raus. Das Hotel können wir nicht empfehlen!!!

No complaints.

Tub had an ugly patch the length of the tub approx 1.5 inches wide. The room #213 was a little tired with scratched furniture and pulled thread on the sofa bed. At their rates, you would think they could at least replace the cracked/repaired tub. Not up to the standard for Marriott. Also we were not told when booking or checking in, there would be house keeping only every other day. why was the rate $299 for first day and $189 for other 2 days. This is not a $299 quality hotel.