Holiday Inn - Aktau - Seaside by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Hotels & Resorts
9.4 (152 reviews)
Microdistrict 15 , Aktau , kz
+7 7292 29 08 00

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Good location
Affordable for families
Cons:
Initial service issues
Breakfast quality concerns

Categories

Cleanliness
9.35
Tidy rooms and cleanliness mentioned positively in multiple reviews.
Service
9.85
Staff described as very friendly and attentive, contributing to positive experiences.
Location
9.35
Close proximity to the sea and convenient for family visits.
Room Quality
9.35
Rooms were found to be pleasant although some initial difficulties were noted.
Amenities
9.35
General satisfaction with amenities, although some concerns with specific offerings.
Value for Money
9.35
Affordability along with discounts for loyal customers increased perceived value.
Food and Beverage
8.85
Food quality is good with some comments on pricing.
Overall Experience
9.75
Overall positive recollections of stay with a strong satisfaction reflected in reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 20:59

Property Description

Luxurious Amenities
Holiday Inn - Aktau - Seaside offers a range of upscale amenities including a SPA center, a restaurant, and a bar. Guests can unwind and relax in the SPA center or enjoy delicious meals at the on-site restaurant.

Family-Friendly Accommodation
Featuring family rooms and a terrace, this hotel is perfect for families looking for a comfortable stay. The 24-hour front desk and airport transfers ensure a hassle-free experience for families traveling with children.

Entertainment and Relaxation
From a sauna in the spa and wellness center to table tennis facilities, Holiday Inn - Aktau - Seaside provides entertainment options for all guests. Start your day with a continental breakfast and make the most of your stay at this IHG Hotel.

Book now to experience the perfect blend of comfort and luxury at Holiday Inn - Aktau - Seaside.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCO

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 152 reviews
Cleanliness: 9.35
Service: 9.85
Location: 9.35
Room Quality: 9.35
Amenities: 9.35
Value for Money: 9.35
Food and Beverage: 8.85
Overall Experience: 9.75
G
Genrikh • family_with_children • ru
10
Pros:

Недавно отдыхали в этом отеле с дочкой и остались в полном восторге! Всё было на высшем уровне.
Номера очень уютные и чистые: приятная обстановка, удобная мебель, свежее бельё и полотенца, всё продумано до мелочей. Дочка особенно оценила большую кровать и сразу почувствовала себя как дома. Уборка каждый день, при этом ненавязчиво и очень качественно.
Территория тоже радует: ухоженная, аккуратная, гулять по ней одно удовольствие. Нашли даже небольшую игровую зону. Аквапарк - просто чудо!
Отдельное спасибо персоналу! Все невероятно добрые и отзывчивые. С первого дня встретили с улыбкой, помогли с заселением, подсказали, куда сходить и где вкусно поесть. Чувствовали себя желанными гостями.
А кухня - это отдельная любовь! Завтраки сытные и разнообразные, а в ресторане попробовали несколько блюд: всё очень вкусно, порции щедрые, продукты свежие. Дочка тоже нашла для себя что-то по душе, и это для меня особенно важно. Хочется отдельно выделить волшебные руки мастера массажа Анжелы Анатольевны. И я, и дочь пришли в неописуемый восторг от процедур: после сеансов будто заново родились - полное расслабление и прилив сил. Анжела Анатольевна - настоящий профессионал: чутко подходила к каждому из нас, учитывала все пожелания, и даже дочка чувствовала себя спокойно и комфортно.
Ещё одним ярким впечатлением стали конные прогулки: для детей там всё организовано очень бережно и безопасно. Дочке позволили познакомиться с лошадьми, посидеть в седле, а потом прокатиться по ипподрому под присмотром опытного инструктора. Она была в полном восторге и без умолку рассказывала про свою лошадку ещё несколько дней!
А в контактном зоопарке дочка вообще провела почти полдня: гладила кроликов, кормила козлят, наблюдала за цыплятами и страусом. Все животные ухоженные и спокойные, а сотрудники с такой теплотой о них рассказывали, что даже мне было интересно.
Обязательно вернёмся сюда снова и с радостью порекомендуем этот отель друзьям! Спасибо за гостеприимство и тёплую атмосферу! 😊

2026-08-14 • via Nuitee
Любовь • family_with_children • kz
10
2026-08-12 • via Nuitee
O
Ospanova • family_with_children • kz
2
Ужасный сервис, плохая локация.
Pros:

Классный - только аквапарк, в который можно пройти бесплатно и не переплачивать такие сумасшедшие деньги!!!

Cons:

Ужасный персонал!

Мы отравились (питались только в отеле), целый день нас полоскало, никто не извинился, за продление номера запросили баснословные 70 тысяч. Пришлось менять билеты и улетать заранее, расположение ужасное, аптека далеко, магазин далеко!!!! Ужас. Нас никто не встречал, с чемоданами не помогли, там даже пандуса нет. Overpriced !!! Ужксный отдых, никому не рекомендую. Катания на лошадях входят в стоимость проживания и там нас накололи, на туристах все делают деньги, необоснованно дорого.

2026-08-09 • via Nuitee
Алия • family_with_children • kz
10
2026-08-02 • via Nuitee
N
Nyazgul Zulu • solo_traveller • kz
10
Pros:

Всё

2026-07-24 • via Nuitee
A
Aliya • family_with_children • kz
10
2026-07-22 • via Nuitee
Тока • solo_traveller • kz
10
Pros:

Всё отлично

Cons:

Ничего

2026-07-22 • via Nuitee
R
Raikhan • couple • kz
9
Pros:

Все было хорошо , хороший завтрак , красивый номер с бассейн тоже нормальный

2026-07-18 • via Nuitee
K
Kaiyrbek • family_with_children • kz
10
Pros:

Все отлично

2026-07-10 • via Nuitee
Аслан • couple • kz
10
2026-07-10 • via Nuitee
K
Kassym • family_with_children • kz
7
Pros:

Сам отель оставил хорошее впечатление. Номер был чистый, уютный и комфортный для проживания с детьми. Аквапарк понравился, а питание для своего уровня оказалось вполне достойным. В целом инфраструктура гостиницы хорошая и соответствует ожиданиям.

Cons:

К сожалению, впечатление сильно испортило обслуживание и несогласованность информации.

При бронировании нам было направлено сообщение, в котором было указано, что в стоимость проживания входят питание (в зависимости от выбранного пакета), аквапарк, детская анимация, скидки в парке, посещение SPA и другие услуги. Однако при заселении на стойке регистрации нам сообщили, что в стоимость входит только номер с завтраком. Настроение было испорчено с самого начала отдыха.

После дополнительных выяснений нам все же подтвердили посещение аквапарка. Мы приехали именно с детьми, рассчитывая на семейный отдых, поэтому это было важно. Кроме аквапарка просто остальных не спрашивали, горе пополам получили доступ к аквапарку.

Также разочаровала детская игровая зона — она была грязной, а ответственного сотрудника или контролера не было.

Информация на Booking и информация, которую сообщают сотрудники отеля на месте, отличается. В частности, различалось время посещения аквапарка, что также вызывает путаницу.

Еще один неприятный момент — заказ еды в номер. Несмотря на отсутствие высокой загрузки, ожидание составило около полутора часов.

В итоге сложилось впечатление, что проблема не в самом отеле, а в организации работы персонала и внутренней коммуникации между службами. Потенциал у гостиницы действительно хороший, но сервис пока не соответствует уровню, который ожидаешь после такого приветственного сопровождения и заявленного перечня услуг. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти моменты, потому что при грамотной организации обслуживания отдых здесь может быть действительно отличным.

2026-07-08 • via Nuitee
Абат • couple • kz
10
2026-07-05 • via Nuitee
K
Karylgash • couple • kz
7
2026-07-03 • via Nuitee
D
DIANA • couple • ru
1
2026-06-22 • via Nuitee
A
Anton • solo_traveller • ru
10
Pros:

Вкусный завтрак, отличная площадь номера, чистота во всем, приятный сервис и дружелюбный персонал!

Cons:

хотелось остаться еще :)

2026-06-15 • via Nuitee
G
Galina • couple • rs
10
2026-06-14 • via Nuitee
S
Saken • solo_traveller • kz
10
2026-06-06 • via Nuitee
T
Takhir • solo_traveller • kz
8
2026-06-01 • via Nuitee
Y
YERZHAN • solo_traveller • kz
9
2026-05-31 • via Nuitee
B
Baurzhan • solo_traveller • kz
9
2026-05-31 • via Nuitee