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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Fitness facilities (surcharge)
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Car hire
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Sauna
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Massage services
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Grocery deliveries
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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Baby safety gates
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Pet bowls
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Steam room
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Pet basket
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Thermometers for guests provided by property
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Playground on site
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Tennis lessons on site
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Free pool cabanas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Games
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Secured parking
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Garage
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Swimming nearby
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Hosted evening meal (reserve)
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Vegetarian menu options available
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Bulk dispenser for toiletries
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Pool toys
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities
Indulge in the two outdoor pools, gym, sauna, and bar & restaurant at this guest house. Stay active with sport courts, jogging track, climbing wall, and hiking trails.
Nature Retreat
Surrounded by an orchard with a variety of fruit trees, this property offers a serene escape. Explore the nearby Lago do Major lake and Parque Edmundo Zanoni park.
Comfortable Accommodation
Relax in the cozy chalets equipped with cable TV, fan, safe, and minibar. Unwind in the private bathroom with a refreshing shower.
Experience the perfect blend of luxury and nature at Refugio do Saci Hotel. Book now for an unforgettable stay!
Please note that 50% of the room rate will be charged in case of early check-in.
Property Policies
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Groups
When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 7 years old stay for free when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management. -
Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are allowed. Charges may be applicable.
Location
Guest Reviews
Da limpeza e da gentileza dos funcionários
Gostei da localização o quarto confortável.
Achei a tv pequena
Os funcionários são muito atenciosos. Tudo é bem limpo e arrumado. As piscinas têm boa profundidade (tanto pras crianças quanto pra adulto). A comida é boa também. Localizado bem próximo de
A cordialidade e simpatia do Franco (Recepção) e do Raul (Gerente). Café da manhã bem simples, com poucas opções, mas suficiente e saboroso (destaque para o pão de queijo feito no hotel). Local tranquilo, de fácil acesso e próximo de bons restaurantes (Lucas).
Hotel precisa passar por uma reforma estrutural. Necessário investir na comodidade dos hóspedes, como por exemplo: a) Climatização das piscinas, b) Ar-condicionado nos chalés, c) TV (led) c/canais a cabo/satélite), d) Oferecer alternativas p/ hospedagem com meia-pensão e/ou completa, e) Implementar Recepção 24hs, sem restringir a entrada/saída dos hóspedes em qualquer horário do dia e noite.
Café, piscina
Quarto com uma quantidade enorme de formigas, principamente no mesanino. Com remedio ficou forrado em baixo das camas com formigas.
Hotel muito limpo e bem cuidado. Apesar da proximidade com a natureza, o ambiente é extremamente tranquilo e silencioso, ideal para descanso. O café da manhã é bom.
O valor da estadia é elevado e não condiz com o que é oferecido, especialmente quando comparado a outras pousadas de padrão semelhante.
Não ficou claro, no momento da hospedagem, se as águas disponibilizadas no frigobar seriam cobradas. No entanto, ao final da estadia, esses itens foram incluídos na conta, o que gerou insatisfação pela falta de transparência.
Por se tratar de uma data nobre e considerando que os restaurantes próximos estavam fechados, o hotel se aproveita da situação ao praticar preços excessivamente altos em seu restaurante. É extremamente desrespeitoso e oportunista cobrar, por exemplo, R$ 95,00 por uma salada simples e valores a partir de R$ 125,00 pelos pratos principais.
Outro ponto negativo é a estrutura dos chalés, que não contam com ar-condicionado, apenas ventiladores, o que compromete o conforto. Além disso, as tomadas são de dois pinos, enquanto a maioria dos equipamentos utiliza plugues de três pinos, impossibilitando o uso sem adaptador. Fica o alerta para que futuros hóspedes levem adaptadores por conta própria.
Atendimento do Franco, piscina e quarto
Por se tratar de uma data nobre, acreditei que ofereceriam um café especial, sinceramente achei muito muito simples, o pior de todos os hotéis que fiquei por ter alta classificação acreditei que poderia ser esplêndido afinal a diária foi cara para mim, 870 com desconto pelo Booking pois no hotel ela ultrapassa de mil reais conforme atendimento telefônico, outro ponto que me deixou insatisfeita por ser dia 01 jan os Restaurantes proximos estavam fechados e o hotel cobrou um preço absurdo na refeição salada 95,00 e pratos individuais a 125,00 inacreditável desrespeitoso e oportunista por este motivo não recomendo a ninguém. O chuveiro não esquentou acreditamos que por ser a gás este problema seria passageiro mas ao fim desta 1 diária percebi que não, água fria.
Na área da piscina não havia nenhum restrição para fumantes, no local havia crianças e eu que estou grávida . Fomos bem recebidos sim pelo Sr Franco e todos os funcionários, o quarto é confortável sim, piscinas boas com ctz mas no geral é sinceramente eu deveria ter retornado para minha casa e não ter passado por isso.
Não recomendo.
O atendimento no geral e zeladoria/higiene do local.
Serviço excelentes, funcionários cordiais, ótima alimentação!
Tivemos um probleminha com o aquecimento da ducha, porém, foi contornado imediatamente.
O hotel e os funcionários muito atenciosos e simpáticos
Contudo, o valor cobrado nas refeições e bebidas foi exorbitante e desproporcional
Uma sobremesa de brownie com uma sorvete de sorvete de creme R$ 90,00
Um prato kids de escalope de carne arroz, feijão e fritas, R$ 100,00
E outras coisas que afugenta qualquer refeição ou bebida (copo de suco R$ 25,00)
Enfim, fora isso, o hotel é muito bom, recomendamos
Hotel muito limpo, sem cheiro, funcionários agradáveis e atenciosos. Café da manhã muito bom. Lugar lindo e tranquilo.
De quase nada. Experiência beirando o terrível. Funcionários até tentam ser solícitos e gentis mas não tem recursos.
Restaurante fechado (sábado às 20:30!), no quarto não havia prato nem talheres, tv não funcionava, chuveiro com água quente intermitente, somente 1 funcionário para servir o café (não tem buffet, trazem na mesa) e o preço é de um 5 estrelas.
My stay was wonderful, the entire team was helpful, helpful, and committed to making sure I had the best. I have several dietary restrictions and I was satisfied with all of them, with an incredible menu. Chef Cida attended to me personally and I tried dishes prepared with great refinement, delicious and beautiful. Those were happy days! Super recommendation and my place to return for sure. Thank you Mr. Luiz for your Beautiful Refugio do Saci.
excelente
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