Hotel Diana

Clean room. Staff was very helpful. Restaurant was also great, the room service was neat. There were some nights were it was kinda noisy, but overall the stay was pleasant. They might want to reconsider the amenities quality because the soap wasn't that good. However, its not a big deal. The hotel is great and location is a plus. I highly recommend it.

Habitación limpia y cómoda

No habia jabon de mano, tuve que pedir, asi como la colcha

Las almohadas duras, pedi cambio no tenian

El hotel es lindo y agradable. Una muy buena opción para hospedarte en el centro de Puebla.

El zócalo está cerca

Todo excelente

Excelente todo, no hay ningún detalle, todo el personal es muy amable, la limpieza 10/10, la ubicación es excelente puedes llegar caminando a lugares del centro histórico muy cerca

Muy céntrico y bonito

Muy bonito lugar, me encantó la habitación, el personal muy amable, dejaron que mi novio me llevará una sorpresa, todo muy bien, sólo hubo un detalle que se nos perdió una cosmetiquera, le comentamos al personal y nos dijeron que investigarían

todo excelente!!, salvo el sistema de televisión por cable tuve que ver lo que pude liberar, eso no me gusto, sugiero que contraten una compañia mas accesible para personas de la tercera edad, no tan ciberneticas. GRACIAS

Me encantó queda muy céntrico el hotel, es seguro, habitaciones muy limpias y es muy tranquilo.

Buen servicio por parte del personal, bien ubicado y lindo, con los servicios funcionando bien

La ubicación es muy céntrica para llegar a zócalo y lugares emblematicos de puebla.
El personal es muy amable.

Detalles a mejorar:
Limpieza de toallas: están percudidas, sobre todo la que colocan para la limpieza de manos.
Drenaje: al ducharse emana un olor muy peculiar , como a drenaje , sucio, y perdura bastante en la habitación. En lo personal tuve que abrir la venta y la puerta que da al balcón para ventilar.

Excelente

Buena ubicacion. Limpio

Me gustó

Muy cómodo, los trabajadores muy amables y serviciales. Almohadas duras y bañera con poca potencia

El hotel está sencillo pero bonito, y su ubicación es muy buena, la habitación que me tocó fue en el primer piso frente al elevador y restaurante por lo cual el ruido es muchísimo, se escucha todooooo literal, al huésped que está en el baño, los huéspedes que están platicando para subir al elevador, la música del restaurante, las carros que pasan, en fin es una habitación muy ruidosa y el lavabo del baño está feo, toda el agua se escurre. No creo volver a hospedarme ahí

Muy bien la unicacion

En general el hotel está bien ubicado. Está limpio. El personal es amable. Te apoyan en lo que necesitas.
Pero tienen áreas de mejora:
El restaurante no es una buena opción para comer.
La ropa blanca está muy desgastada, tanto la de la cama como todas las toallas.
Las almohadas tampoco son de calidad y no permiten un adecuado descanso.
En la noche refresca mucho y no hay una manta o algo para poderte cubrir.
El enchufe de corriente eléctrica dentro del cuatro está escondido y es muy incómodo para poder cargar el celular.
La iluminación la pueden mejorar.
La amenidades son muy limitadas: una botella de shampoo y un jabón, que por cierto, deben considerar poner una jabonera de tocador porque no hay donde poner el jabón de manos.