Hôtel & SPA Oceania L'Univers Tours

Hotels
8.4 (1927 reviews)
5, boulevard Heurteloup , Tours , fr

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Centrally located
Friendly and professional staff
Spacious and elegant rooms
Cons:
Heating issues
Some amenities not in service
Breakfast cost concerns

Categories

Cleanliness
8.01
General positive remarks, but some concerns about details like maintenance of facilities.
Service
8.78
Staff were very helpful and showed professionalism in addressing issues.
Location
9.02
Centrally located with easy access to attractions.
Room Quality
8.17
Rooms were spacious and elegant, but some reported issues with heating.
Amenities
8.5
Good amenities including pool and jacuzzi, though some not functioning.
Value for Money
8.26
Mostly viewed positively with some concerns regarding the breakfast pricing.
Food and Beverage
8.11
Good breakfast options noted, but some improvements suggested in dining services.
Overall Experience
8.38
Overall enjoyable stay with minor issues addressed promptly.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:31

Property Description

Luxurious Accommodation in Tours

Bistro-Style Dining and 24-Hour Service
Indulge in delectable meals at the bistro-style restaurant and enjoy round-the-clock room service and front desk assistance.

Relaxation and Convenience
Unwind in the spa's hot tub, stay connected with free WiFi, and make use of the business centre and vending machines for added convenience.

Experience the charm of Tours with Oceania L'Univers Tours as your luxurious accommodation choice. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

The restaurant is open Monday to Friday from 12:00 until 14:30 and from 19:00 until 21:30.

The credit card used for booking will be requested upon arrival.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TUF

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 25 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1927 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 8.78
Location: 9.02
Room Quality: 8.17
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 8.38
I
Ingo • couple • de
10
Perfektes Ziel für einen kurzen Trip.
Pros:

Tolle Lage im Zentrum. Schöner Boulevard, tolle Cafés,Kaufhaus Printemps nebenan.

Cons:

Alles gut.

2026-04-11 • via Nuitee
J
janette • extended_group • gb
8
Hotel in great location
Pros:

Great location. Friendly
Staff

Cons:

Spa area disappointing. Room could benefit from a little TLC

2026-04-10 • via Nuitee
T
Thongsri Ngoen • couple • fr
9
séjour excellent avec un petit point négatif sur les 2 lits simples collé
Pros:

le petit déjeuner, la chambre et la piscine

Cons:

le lit double, qui n'était pas vraiment un lit double mais 2 lits simple collé

2026-04-10 • via Nuitee
B
BRIGITTE • couple • fr
10
Pros:

Tout était parfait et conforme au descriptif.

Cons:

Rien.

2026-04-08 • via Nuitee
C
Catherine • couple • fr
8
2026-04-07 • via Nuitee
G
Guillaume • couple • fr
8
Très agréable dès le prelier coup d œil
Pros:

Établissement très propre et très joli et personnel très agréable

Cons:

Le prix du petit déjeuner qui est trop cher …pour un petit déjeuner qui est bon mais pas exceptionnel

2026-04-07 • via Nuitee
L
lyonceline • couple • fr
8
Bel endroit
Pros:

Hotel est bien situé. Chambre spacieuse bien équipée. Petit déjeuner copieux bons produits. Accueil agréable

Cons:

La piscine depot au fond. Pas de serviette sur place. La dame (grande) au service petit déjeuner un trop sèche dans c paroles

2026-04-07 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
10
Séjour très reposant dans une très belle ville
Pros:

Nous revenons très régulièrement dans cet hôtel que nous apprécions tout particulièrement. Le personnel est très serviable et sympathique. Le petit déjeuner est très bon, les chambres spacieuses et très confortables. Deux points positifs particuliers sont vraiment à noter : le spa, avec notamment une très belle piscine et les massages de qualité réalisés par une professionnelle très sympathique. Nous n'avons pas fini de revenir ici ...

2026-04-07 • via Nuitee
V
Veronique • couple • fr
2
On est loin du 4 étoiles et on est très loin du Spa
Pros:

L’emplacement, la literie et la déco de l’entrée

Cons:

Le spa: l’eau de la piscine est froide, le jet ne fonctionne pas
L’eau du jacouzzi est également froide et il disfonctionne
La chambre : la déco est en grand décalage avec l’entrée de l’hôtel. Il n’y a pas de mini bar . Il y a des traces sur les murs. On entend tout ce qu il se passe dans les chambres d’à côté

2026-04-06 • via Nuitee
C
Christophe • couple • fr
10
2026-04-05 • via Nuitee
H
Hugues • couple • ch
10
Un magnifique hotel plein de charme
Pros:

Un tres tres bon accueil.
Un hôtel plein de charme ,avec des chambres tres élégantes. Et spacieuses.
Je remercie toute l'équipe pour leur proffessionalisme.
Je recommande vraiment cette hotel

2026-04-05 • via Nuitee
L
Luiz Felipe • couple • br
10
Ótima estadia pra quem quer ficar em um lugar bem localizado e agradável!
Pros:

Localização nota 10!

Cons:

Nada a declarar.

2026-04-05 • via Nuitee
W
william • couple • fr
10
2026-04-02 • via Nuitee
C
Christine V • couple • fr
9
Pros:

Le sens de l'accueil et du bien être du client ainsi que l'emplacement et le cadre.

2026-04-02 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • fr
1
Nul
Pros:

Emplacement au centre de Tours

Cons:

Les chauffes serviettes ds les chambres ne fonctionnent pas. J’ai signalé que ma liseuse ne fonctionnait pas, ils ne sont jamais venus la changer. C’est un 4 étoiles et les chambres ne sont pas vérifiées avant l’arrivée des personnes. Le jacuzzi ne fonctionnait pas, la piscine froide, pas de sauna et hamam… Lorsque j’ai signalé que le jacuzzi ne fonctionnait pas, le mec de
l’accueil m’a dit d’appuyer sur le bouton !! Il se fout littéralement de la gueule des clients !! J’ai insisté, il a dit qu’il viendrait voir, bien sûr il n’est pas venu… Bref, j’arrête là, cher pour ce que c’est, ce n’est pas un 4 étoiles, hôtel à fuir…

2026-04-01 • via Nuitee
C
Coralie • solo_traveller • fr
2
A fuir
Pros:

Pas grand chose

Cons:

Hôtel vieillot
Spa froid et sans hammam( hammam caché par une bâche noire soit disant temporaire) mais en panne depuis plus d’un an d’après le personnel.
Terre au sol de la piscine
Sommier taché, plafond moisi, chambre mal insonorisée ( aboiement jusqu’à minuit et réveillé par la télé des voisins)
Personnel qui fume sa cigarette à 23h sur les marches de l’accueil ou qui s’amuse à « roter » dans les couloirs plusieurs fois d’affilé sans se soucier si il y a des clients.
Séché cheveux et sèche serviette qui ne marche pas.
Même pas de frigo dans la chambre.
Il y a des hôtels à tours beaucoup beaucoup moins cher et beaucoup mieux.
C’est même une honte d’être 4 étoiles vu les prestations proposées.
Après avoir montré les photos de ma chambre à l’accueil on m’a fait une remise de mes 5 euros de taxe de séjour. Risible.

2026-03-29 • via Nuitee
C
CGuillaume0892 • couple • fr
7
Cons:

Gestion du garage - Nous avons du utiliser une place appartenant à la banque Société générale alors que nous avions réservé une place. L'hôtel nous la fait payé.
Beaucoup d'équipements défectueux dans notre chambre.
Hotel sur le déclin.

2026-03-29 • via Nuitee
C
Cloé • couple • fr
10
2026-03-26 • via Nuitee
A
Angela • couple • fr
10
Parfait !
Pros:

L’établissement est très beau
La propreté
Le petit déjeuner copieux

2026-03-24 • via Nuitee
L
LABRUNIE • couple • fr
9
2026-03-24 • via Nuitee