Hotel Arroyo de la Plata

Hotels
8.4 (143 reviews)
BLVD. LOPEZ MATEOS S/N COL CENTRO , Zacatecas , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Good value for money
Good buffet
Cons:
Poor reception service
Towels smell bad
Window noise

Categories

Cleanliness
7.2
The towels have a drainage smell, indicating a cleanliness issue.
Service
8.2
The parking staff is attentive, though the reception service is lacking.
Location
8.7
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.7
The room has a window that doesn't close completely, leading to street noise.
Amenities
8.7
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.9
Good value for money as noted in the reviews.
Food and Beverage
9.2
The buffet is highlighted positively.
Overall Experience
8.6
Overall satisfactory experience despite some cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:17

Property Description

Conveniently Located Accommodation
Hotel Arroyo de la Plata, just a short walk from Cerro de la Bufa, offers comfortable rooms with free WiFi. The property boasts proximity to Eden Mine and features a breakfast restaurant for guests' convenience.

Comfortable Rooms and Amenities
Each room at Hotel Arroyo de la Plata is equipped with a desk, private bathroom, and TV with cable channels. Guests can enjoy a complimentary buffet breakfast every morning, with additional charges for children under 11. The hotel also offers an indoor pool for relaxation.

Business-Friendly Services
With a business centre and helpful reception staff, Hotel Arroyo de la Plata caters to guests' needs, whether for business or leisure. Explore nearby attractions like Rafael Coronel Museum during your stay. Book now for a memorable experience in Zacatecas!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: ZCL

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 4 years old to 12 years old stay for MXN 150 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 143 reviews
Cleanliness: 7.2
Service: 8.2
Location: 8.7
Room Quality: 7.7
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.9
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 8.6
M
Martha • solo_traveller • mx
10
2026-03-03 • via Nuitee
G
guadalupe • solo_traveller • mx
8
Pros:

Las camas y el espacio de las habitaciones

Cons:

Que no servía la calefacción

2026-02-27 • via Nuitee
J
Jose Manuel • family_with_children • mx
8
2026-02-12 • via Nuitee
D
Didier Arturo • family_with_children • mx
10
Pros:

La amabilidad

Cons:

Todo ok

2026-02-10 • via Nuitee
J
Jesus Alejandro • couple • mx
10
Pros:

Me encantó la habitación, la limpieza y el desayuno buffet al igual que todo el personal se comportó muy amable en el alojamiento, sin duda sería mi primera opción de alojamiento al volver a la ciudad

Cons:

Fue un poco tardado el Check in, pero lo entiendo por qué fue el 31 de diciembre

2026-01-28 • via Nuitee
E
Edgar • family_with_children • us
9
2026-01-26 • via Nuitee
E
Eloy • family_with_children • mx
8
Bien
Pros:

El buffet

Cons:

Mi abitacion tiene una ventana que no cierra completamente y se ecucha mucho el ruido de la calle

2026-01-19 • via Nuitee
B
Barrios • family_with_children • mx
5
Pros:

El servicio de limpieza es bueno, la señora de la limpieza fue la unica persona amable del personal.

Cons:

Muy mal trato del personal del hotel.
1- Solicitamos nuestra reserva por 8 noches, antes de que terminara la estancia nos cambiaron de habitación porque al parecer eramos los únicos hospedados en ese piso (cosa que no fue la acordada al hacer la reserva).
2- Los pasillos estaban en total oscuridad tuvimos que bajar a solicitar que nos encendieran las luces del pasillo porque no se veía nada en mas de una ocasión.
3- Cuando quisimos tomar café de la cafetería en recepcion se nos recibió con mala actitud, se nos solicito de manera hostil mencionar datos de la reserva y al notar que somos huéspedes la actitud cambio pero preferimos no volver a tomar café durante el resto de la estancia para evitar esas situaciones. Entiendo que son datos que deben solicitarse, pero creo que hay otras formas de pedirlos
4- Tuve una urgencia medica durante la madrugada, a las 3 de la mañana pedimos que nos abrieran la puerta de atras para acortar camino a urgencias en el hospital que queda atrás y se nos negó la petición (y comentamos que íbamos a urgencias medicas) ademas el personal del hotel me escucho vomitar en el baño de la planta baja por lo que dudo que creyeran que era una excusa para salir a las 3 am por atrás, por lo que tuvimos que rodear el hotel en la madrugada.
5- Al cambiarnos de habitación el internet era malo y la televisión no era smart TV por lo tanto solo teníamos acceso a televisión abierta (contrario a lo recibido en la habitacion previa al cambio).
6- La habitacion tiene unas puertas que conectan con otras habitaciones que parecen permanecer cerradas, esto no se menciona en las reservas y como mujer si viajo sola genera inseguridad.

2026-01-18 • via Nuitee
T
Torres • couple • mx
5
*
Pros:

Habitaciones amplias y la atención del personal de estacionamiento.

Cons:

El personal de recepción es deficiente, las toallas huelen a drenaje. No sé contaba con agua embotellada en la habitación.

2026-01-03 • via Nuitee
H
hector • family_with_children • us
7
2025-12-27 • via Nuitee
C
CARLOS ALBERTO • couple • mx
10
todo muy bien
2025-12-24 • via Nuitee
E
Edgar
8
Pros:

Buena relación calidad-precio

2025-07-21 • via Nuitee
S
Salomón • family_with_children • mx
9
2025-07-05 • via Nuitee
A
Anna L • family
6
Pros:

The so called family room doesn’t exist and they wanted to charge me extra. Thank goodness staff was understandable and didn’t charge me. Overall the hotel was not bad, bit older that I expected. Walkable distance to downtown and parking available were a plus.

2025-07-03 • via Nuitee
L
Luna Paloma
8
Pros:

Buena, pero estaría bien que cuando llegues te ayuden a subir tus cosas

2025-06-29 • via Nuitee
T
Teresa • solo traveller • us
10
Exceptional
2025-06-20 • via Nuitee
M
Martha • friends
10
Pros:

En general está bien. Solo se ve en algunas áreas la antigüedad y la no renovación.

2025-06-12 • via Nuitee
A
ALFREDO TORRES
10
Pros:

El personal es muy atento

2025-06-03 • via Nuitee
M
Mario • friends
10
Pros:

El servicio muy amables todo el personal

2025-04-21 • via Nuitee
S
Sergio Eduardo
4
Pros:

El hotel está demaciado viejo, el baño parece de central camionera .
Al quererme recostar en una de las camas me percaté que había una mancha de sangre por lo que decidí abandonar el hotel inmediatamente por lo antigienico que estaba

Cero recomendado este hotel

2025-04-21 • via Nuitee