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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Business center
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Terrace
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Garden
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Luggage storage
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Bar
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Wheelchair accessible
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Toilet with grab rails
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Adult only
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Stay Surrounded by Nature
Tropical Garden Oasis: Immerse yourself in the lush greenery and tranquility of our tropical garden, offering a serene escape from the hustle and bustle of the city.
Elegant Suites with Balconies: Enjoy breathtaking views of the garden from your private balcony in each suite, complete with modern amenities and stylish wooden furniture for a comfortable stay.
Convenient Amenities and Location: With an outdoor pool, free WiFi, and proximity to Tepoztlán town centre and archaeological site, Mocca Hotels ensures a convenient and memorable stay for all guests.
Book your stay at Mocca Hotels now to experience luxury and relaxation in the heart of Tepoztlán.
Mocca Hotels may charge your card before arrival to verify that the card is valid.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
We absolutely loved our stay at Hotel Mocca! It was ideal for a peaceful and rejuvenating break, and was especially quiet during the week. We stayed in the king suite with a big terrace and kitchenette which perfectly suited our needs. We enjoyed relaxing on the terrace and poolside—beautiful views of the mountains and the lush surrounding gardens are quite magical, and a massive silk floss tree edging the property was laden with gorgeous pink flowers which were a magnet for butterflies and all kinds of birds. It's a short walk into the center of town, with a great Cuban restaurant, convenience stores, and sidewalk baked goods for sale en route. Super lovely and helpful staff, and on-site manager Marta was extremely considerate. The bed was very comfortable and the apartment was well-equipped, including a sizable filtered water dispenser filled upon request. Hope to return on our next trip to Tepoz/CDMX!
You need to run the shower for 5-10 minutes for the water to heat fully, which is not big deal at all but good to know in advance! The pool is small, more like a dipping pool, but delightful and has a nice ledge you can sit on for sunning with your legs in the water.
Es un hotel bonito y tranquilo, fueron muy accesibles con darnos acceso antes a la habitación. El personal es amable y accesible.
Como áreas de oportunidad considero importante que consideren una alianza con un estacionamiento o valet parking.
También la habitación tiene algunos detalles que podrían mejorar: el clóset estaba roto, no había secadora de cabello, las amenidades de baño son muy malas: no dan acondicionador y el jabón de manos es el mismo para el cuerpo.
El cuarto limpio, en especial la cama cómoda, con buenas almohadas, el lugar también está bonito y agradable.
El precio es demasiado elevado para lo que ofrecen, el lugar es bonito, sin embargo el estacionamiento que está relativamente cerca nos pareció algo incómodo, cuando regresas de una boda está inconveniente caminar esa distancia entre lodo y empedrado además de que la entrada es muy estrecha, y aunque es seguro, no es lo óptimo. Tampoco tiene restaurante para desayunar o tomar algo. De nuevo, el hotel está bonito y decente, pero para la mitad del precio que pagamos, creo que aprovechan muchísimo el tema de eventos sociales.
Un hotel excelente
Todo maravilloso y las instalaciones muy bien
En general la estancia, estuvo muy bien y confortable
que hay muchas arañas
El jacuzzi estaba increíble, debes avisar unos 40 min antes de que lo usarás para que lo enciendan.
Sólo nos quedamos una noche y no nos dió tiempo de usar la fogata pero se ve que está lindo el spot. La chica de la recepción super amable. Caminar al centro son como 10 minutos.
Todo estuvo increíble, sólo nunca nos dijeron que daban café en la mañana en la recepción. Nos dimos cuenta hasta el check out, sería bueno que avisen a la llegada. Pero el lugar 10/10
La tranquilidad del l hotel y el trato del personal
En general todo mi gusto felicidades
le haced un poco de mantenimiento (cortinas, maderas)
Me gustaron las instalaciones, están cuidadas y bonitas, al entrar se siente un ambiente tranquilo para descansar, en general bonito y agradable a la vista
Que no cuentan con cocina, quizá para algo sencillo, ofrecen en la mañana pan (conchas) y cafe y agua de sabor, se agradece, pero tienes que salir a buscar comida, dentro no la encontraras
Muy bonito, el jacuzzi fue muy agradable
Prácticamente es como si rentaras un Airbnb, el personal no resuelve nada, no hay estacionamiento, no hay forma de conseguir comida fácil
Comodidad
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