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Facilities
Property facilities
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Health or beauty spa nearby
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Offsite parking discounted rates available
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Tour desk
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Massage services
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Currency exchange
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Solarium
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Kid meals
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Invoice provided
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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24-hour security
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Television in common areas
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Free wired internet
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Self parking (surcharge)
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Airport transportation - drop-off (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Internet access
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Art gallery on site
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Wine release events
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Reception hall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Garage
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Health or beauty spa nearby
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Swimming nearby
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Charcoal grill
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Accessible train station shuttle
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No accessible train station shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Outdoor Swimming Pool and Garden Oasis
Indulge in relaxation by the outdoor swimming pool surrounded by lush gardens.
Restaurant and Bar Experience
Enjoy delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a refreshing drink at the bar.
Comfortable Rooms with Scenic Views
Experience comfort in rooms with flat-screen TVs, private bathrooms, and some offering balconies with mountain views.
Book your stay at Hotel Hacienda Ventana del Cielo for a memorable retreat in Tepoztlán.
A deposit via bank wire is required to secure your reservation. Hotel Hacienda Ventana del Cielo will contact you with instructions after booking, and bank deposit must be made within the first 48 hours after the hotel has contacted the guest with bank information.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Property Policies
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Children and extra bed policy
Children ages 12 and older are allowed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Parking
Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).
Location
Guest Reviews
La tranquilidad y los diferentes espacios para conviivir
Tener que avisar cada vez que iba a llegar para entrar al estacionamiento
Los espacios y las bebidas
El clima
Increíble vista al cerro ventana del cielo, y tranquilidad del pueblo,
La estancia fue agradable en general; sin embargo, hay algunos aspectos clave que, de mejorarse, podrían elevar significativamente la experiencia del huésped:
1. Renovación de habitaciones: El mobiliario luce desgastado y evidencia falta de renovación. Una modernización aportaría mayor confort y percepción de calidad.
2. Mobiliario en áreas comunes: Los camastros se encuentran en mal estado; no encontré uno funcional, lo que limita el disfrute de la terraza.
3. Temperatura de albercas: La alberca en planta baja es fría, lo cual hace que nadie la use. Incorporar calefacción mejoraría considerablemente la experiencia.
Tienen una ubicación que muchos hoteles quisieran, deberían aprovecharla y sacar provecho de ella.
Mucha tranquilidad
El lugar
La vista nocturna a la ventana del cielo
Que no esta tan cerca de Tepoztlan
En definitivo la vista es hermosa!
Sus instalaciones muy rústicas pero agradables!
El servicio y atención de la gente es muy lindo!
La temperatura del agua no es agradable, se hace un esfuerzo para poder estar adentro.
Muy bonito lugar para desconectarte del estrés y la monotonía. Muy tranquilo, bonitas vistas y buena atención por parte del personal.
Lleguen a buena hora para que disfruten de las amenidades del hotel. Me hubiera encantado que las albercas tuvieran agua templada pues su servicio es hasta las 9 de la noche y que este fría no es agradable.
La vista
La limpieza de la habitación
La decoración de los exteriores y las pinturas
Todo me encanto
La vista de la la alberca en la terraza
No tienen climatizadas las albercas
Las visitas del hotel son magníficas, muy cómodo y alejado totalmente del ruido.
Solo sumaria la calefacción a las albercas, en tiempo de frio es difícil nadar 😅
La hacienda es tal cual se ve en las fotos y tiene una vista espectacular en cada rincón 🥰. El personal fue amable en todo momento, siempre muy atentos y haciendo las mejores recomendaciones para que nuestro viaje fuera el mejor 🥹.
Salimos a pasear el sábado desde temprano y cuando regresamos no habían hecho la limpieza de la recámara. De ahí en fuera todo perfecto.
Lo comodo y la privacidad que hay
La tranquilidad
La vía de acceso al lugar
La privacidad
El baño estaba ya muy viejon
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