Hotel Klenkes am Bahnhof

Hotels
8.1 (302 reviews)
Lagerhausstrasse 5 , Aachen , de

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Pets allowed
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Accessible parking
Parking garage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean bathrooms
Cons:
Narrow stairs
Shared bathrooms
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.18
Clean rooms mentioned, but issues with shared bathrooms noted.
Service
8.65
Friendly staff noted, though check-in process could be improved.
Location
8.69
Centrally located with easy access to attractions.
Room Quality
7.64
Room size criticized, but comfort was satisfactory.
Amenities
8.17
Basic amenities provided, but lack of certain items noted.
Value for Money
7.63
Mixed value perception due to shared facilities and cost considerations.
Food and Beverage
7.68
No food options mentioned, limited beverage amenities.
Overall Experience
8.15
Suitable for short stays, but with some issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 19:41

Property Description

Centrally Located Luxury Hotel
Hotel Klenkes, a gem in the heart of Aachen, is a mere 10 minutes' stroll from the iconic Aachen Cathedral and the historic town centre.

Modern Comforts and Convenience
Experience the epitome of comfort in our modern rooms with free WiFi, laminate flooring, and sleek amenities. The spacious double rooms and apartments boast large windows offering stunning views.

Explore, Indulge, and Discover
Immerse yourself in the vibrant culture of Aachen with numerous dining and entertainment options just a short walk away. With easy access to historic landmarks and neighboring countries, Hotel Klenkes is your gateway to a memorable adventure.

Ready to elevate your travel experience? Book your stay at Hotel Klenkes now!

Important information:

Please contact the hotel in advance should you wish to arrive after 18:00.

Please note that all rooms are located on the 3rd floor and there is no elevator.

Large suitcases may be stored on-site during your stay.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 302 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 8.65
Location: 8.69
Room Quality: 7.64
Amenities: 8.17
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 8.15
F
Frits en Mienke • solo_traveller • nl
7
Pros:

De locatie

Cons:

Keukenfaciliteiten

2026-08-14 • via Nuitee
M
m isabel • solo_traveller • es
6
Pros:

La ubicación y la ducha

Cons:

Las zonas comunes no existen. El bar o comedor es ta cerrado y es una lavandería. La entrada son unas escaleras muuy altas. Las sábanas regular y no conocen la plancha. Las almohadas muy malas

2026-08-13 • via Nuitee
C
Cristian • solo_traveller • ro
5
Camera este sub asteptari, fara aer conditionat, la mansarda unei cladiri, mizerie la intrare.
Cons:

Mizerie la intrarea in locatie, acesta nu este un hotel, sunt cateva camere care au facut parte candva din hotel. Aaccesul este din strada, fara receptie, fara zona de stationare.

2026-08-10 • via Nuitee
B
Bernard • family_with_children • fr
8
2026-08-04 • via Nuitee
A
Amber • couple • be
6
Pros:

Het was een goed verblijf voor één nacht. Goedkoop en de kamer was perfect in orde.

Cons:

Accommodatie lag aan een drukke autoweg. Omdat er geen airco was moesten de ramen open en was er veel geluidsoverlast.

Er was geen personeel bij het in- en uitchecken. Alles verliep via de telefoon en met een brievenbus. Dit ging wel vlot maar is minder aangenaam dan fysieke nabijheid.

2026-08-03 • via Nuitee
L
Louise • solo_traveller • de
9
2026-07-25 • via Nuitee
H
Hendrik Johan • solo_traveller • nl
5
nvt
Pros:

De locatie

Cons:

VZonder persoonlijk contact in hotelkamer moeten komen met codes

2026-07-22 • via Nuitee
J
Jennifer • family_with_children • de
8
A very good, comfortable, overnight family stay, very close to the train station
Pros:

Kind host, spacious and extremely clean rooms, comfortable beds

Cons:

We would have loved coffee or tea to get started in the morning

2026-07-21 • via Nuitee
W
Wiebke • solo_traveller • de
8
Alles was man braucht für eine Nacht.
Pros:

Sehr dezent, kein Gedöns, ruhig und zentral

Cons:

Schmal steile Treppe

2026-07-18 • via Nuitee
H
Haben • solo_traveller • de
1
2026-07-15 • via Nuitee
A
Artur • solo_traveller • be
10
Pros:

Es war ein hübsches kleines Zimmer unterm Dach. Es gab einen Fernseher, ein Bett, ein Waschbecken, einen kleinen Tisch und ein paar Stühle. Das Badezimmer hatte viel Charme und war geschmackvoll eingerichtet. Ich hatte mir eine kleine Auszeit genommen, um ein wenig zu schreiben. Für so etwas ist dieser Ort einfach perfekt. Das leise Geräusch der Stadt schafft eine ideale Hintergrundatmosphäre zum Schreiben und Nachdenken. Und falls es jemanden stören sollte, isoliert das Fenster den Lärm erstaunlich gut.

2026-07-10 • via Nuitee
A
Ann Catrin • solo_traveller • se
5
2026-07-06 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • ch
6
Cons:

Il n'y avait pas de papier toilette dans la salle de bain.
Vu la position du lit, il n'était pas possible de s'adosser au mur pour lire.
Il n'y avait pas de vraie table dans la chambre.

2026-07-06 • via Nuitee
C
CRISTIANO • couple • it
8
Aquisgrana e PinkPop
Pros:

Posizione, letti

2026-06-22 • via Nuitee
A
Antonis • solo_traveller • de
1
Pros:

Ich verweise vollumfänglich auf meine Bewertung vom 23.05.2026. Der Leser wird gebeten, diese zuerst zur Kenntnis zu nehmen, um die Vorgeschichte zu verstehen und nachzuvollziehen.

In jener Bewertung vom 23.05.2026 habe ich bereits andere Gäste zitiert. Sie alle berichteten von katastrophalen Zuständen. Das war bereits ein vernichtendes Zeugnis.

Jetzt kommt eine weitere Bestätigung hinzu – als Ergänzung zu allem, was bereits gesagt wurde:

Eine Gästin namens Natalja schrieb am 04.10.2025 wörtlich:

"Im Bad war es schmutzig – sowohl der Abfluss als auch die Duschkabine waren unhygienisch."

Das ist kein Zufall. Das ist ein belegbares, wiederkehrendes Problem mit den Abflüssen – monatelang vor meinem Aufenthalt. Natalja hat es schwarz auf weiß festgehalten.

Und jetzt kommt die schiere Dreistigkeit:

Die Betreiberin hat mir nachweislich 15 Stunden nach meiner Reklamation geantwortet. Sie hat nachweislich erst nach meinem Check-out gehandelt. Sie hat nachweislich im Chat eingeräumt, dass das Waschbecken verstopft war – und schriftlich bestätigt, dass sie es repariert hat.

Alles dokumentiert. Unbestreitbar

Cons:

..aber aktuell, ganz aktuell, als es um Geld ging – um Rückerstattung, Minderung, Ausgleich – behauptet sie gegenüber dem Support plötzlich das Gegenteil:

Es habe nie ein Problem mit dem Waschbecken gegeben. Nie eine Verstopfung. Der Mangel sei von mir erfunden.

Sie lügt. Kalt. Bewusst. Und das, obwohl sie seit Oktober 2025 wusste, dass ihre Abflüsse unhygienisch sind – Natalja hat es ihr schriftlich ins Gedächtnis gerufen. Obwohl sie mir selbst schriftlich den Mangel und die Reparatur bestätigt hat. Obwohl sie weiß, dass der Chatverlauf vorliegt.

Trotzdem lügt sie den Support an. Warum? Weil es um Geld geht. Weil sie nicht zahlen will.

Fragen Sie sich: Wie dreist muss man sein?

Wie dreist, um eigene schriftliche Aussagen zu ignorieren? Wie dreist, um eine eigene Reparatur zu leugnen? Wie dreist, um den Support glatt anzulügen – nur um sich um ein paar Euro zu drücken? Und wie dreist, um das alles zu tun, obwohl mehrere Gäste unabhängig voneinander dieselben katastrophalen Zustände belegen?

Für alle zukünftigen Gäste – und das ist das Wichtigste:

Lesen Sie meine Bewertung vom 23.05.2026. Lesen Sie die dort zitierten anderen Gäste. Und lesen Sie hier die Bestätigung durch Natalja.

Dann wissen Sie, was Sie erwartet:

Sobald Sie ein Problem haben, wird sich diese Betreiberin das vielleicht anhören. Mehr nicht. Während Ihres Aufenthalts wird sie nichts tun. Und falls sie überhaupt etwas tut, dann erst, nachdem Sie abgereist sind. Geld zurück? Niemals. Sie werden im Stich gelassen.

Das ist kein Einzelfall. Das ist ein System aus Verschleppung, Lüge und Gier.

Diese Frau lügt Ihnen ins Gesicht – obwohl Sie die Beweise lesen können. Sie lügt trotzdem. Kalt. Bewusst. Unverschämt.

Wer hier ein Problem hat, ist allein gelassen.

2026-06-18 • via Nuitee
A
Arturo • solo_traveller • de
8
2026-06-17 • via Nuitee
R
Roady68 • solo_traveller • nl
6
2026-06-13 • via Nuitee
K
Kamila • solo_traveller • kz
10
I recommend this place for sure💫
Pros:

It was amazing! For its price a whole room just for you🙌🏻
I personally liked the vibes there, it was light, white, bright and cozy inside:) when I just walked into the room I noticed a small merci candy, it was so sweet of you guys🫶🏻

Cons:

I liked everything personally

2026-06-10 • via Nuitee
U
Ulrich • solo_traveller • de
7
Eine nette, praktische Unterkunft für die Durchreise.
Pros:

Das Zimmer war liebevoll eingerichtet, hell und sauber. Das Bett war top, sehr bequem. Die Dame am Telefon war sehr freundlich.Die Lage ist sehr gut, sowohl Bahnhof als auch Altstadt sind gut zu Fuß gut zu erreichen.

Cons:

Die Dusche war leider nicht gut. Sie war nicht so sauber, der Wasserdruck war sehr schwach und der Abfluss war auch schlecht.
Das Zimmer liegt zu einer viel befahrenen Straße , weshalb man leider die Fenster nachts geschlossen halten muss.

2026-06-08 • via Nuitee
T
Tatiana • couple • nl
9
2026-06-08 • via Nuitee