Estalagem Vila Suzana

Hotels
•
Independent
9 (103 reviews)
Rua Tenente Manoel Correa 1100, Bairro Vila Suzana, Canela, Rio Grande do Sul, 95680-000 , Canela , BR
55-54-32828787

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Fireplace in lobby
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Outdoor pool - seasonal
Outdoor furniture
Fitness facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast variety could improve

Categories

Cleanliness
8.08
Several mentions of cleanliness issues like mold and dirty linens.
Service
9.55
Overall positive sentiment regarding staff courtesy and helpfulness.
Location
9.59
Multiple reviews highlight the excellent location and proximity to attractions.
Room Quality
8.54
Rooms were generally comfortable, but some mentions of old installations.
Amenities
8.57
Amenities were appreciated, although there were some requests for better variety.
Value for Money
9.53
Reviews indicate good value for the price paid.
Food and Beverage
8.58
Food quality noted but some variety issues raised.
Overall Experience
9.55
General sentiment reflects a very positive overall stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 23:15

Property Description

Recreational Amenities and Services: Enjoy a fitness center, seasonal outdoor pool, and bicycles for rent. Benefit from complimentary WiFi, a lobby fireplace, and tour assistance.

Delicious Dining Options: Take advantage of room service (during limited hours) and savor a daily complimentary buffet breakfast.

Convenient Features: Relax in one of the 22 air-conditioned rooms with minibars. Stay connected with free WiFi and appreciate amenities like a 24-hour front desk, luggage storage, and free self-parking.

With its prime location near Canela Automobile Museum and various attractions, book your stay at Estalagem Vila Suzana for a memorable experience.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • The seasonal pool will be open from November to April.
  • One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in kg is 10

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 103 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 9.55
Location: 9.59
Room Quality: 8.54
Amenities: 8.57
Value for Money: 9.53
Food and Beverage: 8.58
Overall Experience: 9.55
E
estefan • couple • br
10
2026-05-01 • via Nuitee
Q
Quívia • family_with_children • br
10
Não tenham dúvidas, um hotel maravilhoso!
Pros:

A começar pela receptividade, equipe muito solícita, educados, dispostos! Fechamos um quarto para 2 adultos e 1 criança de 4 anos e nos colocaram num quarto amplo, e com mais uma cama extra! Colchões macios, cobertores mega quentinhos e higienizados! Tv a cabo funcionando, uma vista linda para a natureza local. A água do banheiro super quentinha, inclusive da pia, isso ajuda muito já que estamos no Sul. O café da manhã farto, tudo fresquinho. Amamos! Tem piscina e parquinho para famílias que tem crianças, meu filho adorou brincar após os cafés da manhã! A equipe nos deixa livre para acessar q cozinha em qualquer horário e utilizar os utensílios, espaço inclusive o microondas. Localizado num bairro que parecia condomínio, nobre, tranquilo/parado, mas não tivemos dificuldade nenhuma para acionar UBER, inclusive o tempo de espera não passava de 4 minutos! Perto de tudo, inclusive Gramado- pagávamos em Torno de R$11 para ir na outra cidade! Enfim, falando do hotel, recomendamos demais, sem receio para qualquer um que nos perguntar, vale muito a pena!

2026-05-01 • via Nuitee
A
Angelo • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo na pousada maravilhoso, o lugar a pousada, a estadia. Tudo limpo e organizado café da manhã maravilhoso, tudo em um custo benefício bom.

2026-04-27 • via Nuitee
A
Apoury • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo muito ótimo.

2026-04-27 • via Nuitee
L
leon • family_with_children • br
3
Decepcionante!!! As noites foram mal dormidas.
Pros:

Chuveiro quente e a localidade muito segura.

Cons:

As acomodações não condiz com as fotos do site. Quarto com cheiro de mofo, paredes com muitos mosquitos esmagados, lençol rasgado, parede com o teto rachado, banheiro não tem sistema de exaustão, após um banho as paredes ficam todas condensadas, com isso papel higiênico fica todo molhado. Após o banho, o banheiro fica com o chão molhado. Cama é menor que o colchão. No café da manhã os pães não eram fresco, ao ponto de já estarem duros, Garrafa térmica do leite com defeito, causando um incidente com a funcionária.

2026-04-26 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • br
10
2026-04-24 • via Nuitee
V
Vilmar • family_with_children • br
9
2026-04-23 • via Nuitee
P
Pripri Macedo • solo_traveller • br
10
Pros:

Local aconchegante

Cons:

O estacionamento poderia ser fechado

2026-04-21 • via Nuitee
A
Alison • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização e café da manha.

2026-04-20 • via Nuitee
J
Jessica • family_with_children • br
7
2026-04-20 • via Nuitee
D
Darwin • family_with_children • uy
10
2026-04-09 • via Nuitee
S
Sotelo Lezcano • couple • py
8
Bueno en general
Pros:

El lugar muy tranquilo

Cons:

El desayuno cerca de horario ya queda poco huevo!! Pero se entiende por íbamos al límite
La piscina aunque haga frio deberían de tenerla mas limpia

2026-04-09 • via Nuitee
R
Rodrigues Da Silva • family_with_children • br
10
Pros:

A cama extremamente confortável, local calmo e muito silencioso. Adoramos a hospedagem.

Cons:

Estava muito calor e a piscina não estava com a limpeza em dia para utilização, foi bem decepcionante... e o sinal do Wi-Fi oscilava muito no nosso quarto.

2026-04-02 • via Nuitee
T
Thalia • family_with_children • br
2
Pros:

Conforto da cama do quarto.

Cons:

Infelizmente nossa experiência na Estalagem Via Suzana foi bastante decepcionante.

Primeiro ponto: não há ninguém na recepção durante a noite. Chegamos após as 21h com nosso bebê de apenas 1 mês, e a chave do local estava deixada do lado de dentro da porta da recepção, o que nos impediu de entrar. Ficamos praticamente do lado de fora com um recém-nascido, o que foi extremamente desconfortável e preocupante.

Outro problema foi a descarga do banheiro, que não tinha praticamente nenhuma pressão, dificultando muito o uso.

A rampa de acesso, que deveria ser adaptada para cadeirantes, está completamente fora das condições adequadas. Utilizamos a rampa para subir com o carrinho do bebê e foi muito difícil. Para um cadeirante, subir ali seria quase impossível, e para descer há até risco de queda.

A piscina também estava extremamente suja, e não pudemos utilizá-la. Somente no domingo pela manhã começaram a limpeza, o que demonstra falta de cuidado com a manutenção.

O café da manhã foi outro ponto negativo. O pão, que é o básico, estava duro, e outros itens aparentavam estar velhos. Além disso, havia pelos de gatos próximos à comida. Gostamos muito de animais (inclusive temos), porém é necessário ter cuidados, principalmente quando se trata de alimentos.

Havia também uma Golden Retriever, muito dócil e aparentemente idosa, mas que ficou deitada na passagem dos hóspedes. Para sair da sala do café da manhã tivemos que erguer o carrinho do bebê, pois ela estava bloqueando a saída.

Por fim, o local em geral aparentava falta de limpeza, com poeira visível em diversos pontos.

Infelizmente, pela estrutura e falta de organização, não recomendamos a hospedagem, especialmente para quem viaja com bebê ou precisa de acessibilidade.

2026-04-01 • via Nuitee
O
Octaviano • couple • br
10
Voltaremos
Pros:

Adoramos o ambiente familiar, simples, tranquilo, com os animais de estimação convivendo.. ótimo

Cons:

Nada a reclamar

2026-03-31 • via Nuitee
L
Ledesma • family_with_children • uy
10
Pros:

Las instalaciones impecables, en higiene y mantenimiento. La atención también en forma excepcional. La verdad súper recomendable.

2026-03-28 • via Nuitee
M
Marilene • family_with_children • br
10
Pros:

Gostei de tudo, principalmente do atendimento especial da recepção, pensa num lugar agradável de ficar atenção espetacular da Eliana muito gente boa o anfitrião tbm e até a cozinheira , se voltar novamente em Canela é lá que quero ficar. Café da manhã muito bom tudo perfeito . Queria assistir Netflix e a Eliana resolveu meu problema, ela insistiu até conseguir . Amei tanta dedicação e cordialidade dela. A única coisa que ficou a desejar foi que quando vim embora era folga dela e eu não pude dar um abraço de até uma próxima.

Cons:

Tudo estava perfeito

2026-03-26 • via Nuitee
J
juan Manuel • family_with_children • ar
9
Cons:

No tiene estacionamiento techado

2026-03-26 • via Nuitee
A
Allan • family_with_children • br
8
2026-03-22 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • br
8
2026-03-17 • via Nuitee