Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location with access to transport.
Friendly and attentive staff.
Cons:
Noisy environment due to nearby port.
Breakfast quality needs improvement.

Categories

Cleanliness
8.56
Rooms were clean and facilities inside room were good.
Service
9.33
Personnel attentionné, personnel gentile e professionale.
Location
9.37
Location and excellent access to transport links.
Room Quality
8.82
Camera impeccabile sia nello spazio sia nella pulizia.
Amenities
8.85
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.81
Exceptional value for money for what was paid.
Food and Beverage
7.86
Breakfast could have been better with more varieties.
Overall Experience
8.83
Overall a pleasant experience despite some shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:28

Property Description

Luxurious Accommodation
Smart Hotel Napoli, a 4-star hotel in Naples, offers stylish rooms with modern amenities like flat-screen TVs, free WiFi, and room service. Each room is designed for comfort and convenience, ensuring a relaxing stay for all guests.

Convenient Services
With a 24-hour front desk, concierge service, and tour desk, Smart Hotel Napoli goes above and beyond to cater to the needs of its guests. Whether you need assistance with travel plans or require any services during your stay, the hotel staff is always ready to help.

Prime Location
Situated near popular attractions like Museo Cappella Sansevero and San Carlo Theatre, Smart Hotel Napoli provides easy access to the best of Naples. Plus, being just 7 km from Naples International Airport, reaching the hotel is a breeze. Book your stay now for a memorable experience in the heart of Naples.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: NAP

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 5341 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 8.83
L
Lilla • couple • hu
10
2026-06-27 • via Nuitee
T
Tina • couple • de
9
Optimales Quartier für Reisen mit dem Schiff und um Neapel zu erkunden
Pros:

Sauber, durchdacht, gutes Frühstück, praktisch für Reisen per Schiff und sicher

Cons:

Nichts

2026-06-27 • via Nuitee
S
Sarah • couple • gb
10
Pros:

Great location, great rooms and reception staff. Good breakfast

Cons:

Hospitality staff not that happy or engaged

2026-06-27 • via Nuitee
R
RENJU • solo_traveller • gb
10
2026-06-27 • via Nuitee
V
Vivian • couple • us
7
Plain old motel style inside the cruise terminal
Pros:

Pro: It’s literally INSIDE the cruise terminal, you see cruise passengers all the time. There is a guest only small restaurant for breakfast coffee and meals, very handy in a hot day.
Con: motel like very old, small beds and bathroom. We only stayed for one night and that is more than enough … for 200 euro I wonder if one can choose better hotels ?

2026-06-26 • via Nuitee
A
Armen • couple • am
9
2026-06-26 • via Nuitee
J
Jürgen • extended_group • be
9
Aanrader!
Pros:

Centrale ligging en aan de haven. Mooi zicht.

Cons:

Niets op aan te merken.

2026-06-26 • via Nuitee
M
Mizuki • family_with_children • jp
10
2026-06-26 • via Nuitee
A
alex • family_with_children • ro
9
2026-06-25 • via Nuitee
R
Rosanne • couple • nl
9
Fijn verblijf en vriendelijk en behulpzaam personeel
Pros:

Dat het zo dicht bij het cruiseschip was. Dus geen gesleep met grote en zware koffers over de klinkerstraatjes in Napels.

Cons:

Het was relatief duur.

2026-06-25 • via Nuitee
A
Antonio • couple • pt
9
2026-06-25 • via Nuitee
B
Bob • couple • nl
9
Geweldig verblijf op een centrale plek
Pros:

De vriendelijkheid van het personeel is naar onze mening werkelijk uitzonderlijk. We werden ontvangen met een oprechte lach en meteen gevraagd hoe het met ons ging en of we een goede reis hadden gehad. Die betrokkenheid voelde echt gemeend en maakte meteen een geweldige eerste indruk.

De kamers zijn ruim opgezet, voorzien van alle gemakken en bovendien schoon en rustig. Dit geldt trouwens ook voor de algemene ruimtes in het hotel. Alles ziet er verzorgd en netjes uit.

Wij willen het hele team van het Smarthotel bedanken, en in het bijzonder Oriana en Alessandra van de receptie. Wat een toppers, deze twee dames.

Cons:

Er is eigenlijk weinig op aan te merken.

Als we toch iets willen noemen, dan verdient het ontbijt wat extra aandacht. Het assortiment mag iets uitgebreider en de sapjes en koffie kunnen echt beter. De drankjes uit de automaat zijn helaas niet lekker, terwijl je juist in Italië en zeker in een hotel goede koffie verwacht. Bij het ontbijt is dit niet het geval.

Ook het buitenzitje bij de bar is erg warm en er zijn veel muggen. Een ventilator zou al enorm helpen. En vergeet vooral niet om je even in te smeren met muggenspray 🙂

2026-06-23 • via Nuitee
D
DALILA • solo_traveller • fr
8
Pros:

Proche du port pour embarquer sur Msc
Chambre propre, hôtel à proximité du centre

Cons:

Odeur de désodorisant très fort

2026-06-23 • via Nuitee
I
Ioannis • extended_group • gr
9
'Ομορφες διακοπές σε ένα πολύ καλό ξενοδοχείο
Pros:

Εξαιρετική τοποθεσία (πραγματικά "εξυπνο" ξενοδοχείο), καλό πρωινό, πολύ άνετα και καθαρά δωμάτια.

Cons:

Μία μικρή πινελιά στο πρωινό, θα έκανε την διαφορά!

2026-06-23 • via Nuitee
S
Stefanie • solo_traveller • it
10
Accoglienza fantastica
Pros:

Il servizio di accoglienza è stato ottimo. Non ho potuto fermarmi per la colazione e mi hanno preparato un sacchetto con la colazione, così non sarei rimasta a stomaco vuoto, fantastico! Grazie tante 🤍

Cons:

Niente

2026-06-22 • via Nuitee
J
J Lope • solo_traveller • es
8
Buena relación calidad precio y muy tranquilo
Pros:

Está cerca del metro y a 20 minutos del centro antiguo. La seguridad era notable. El personal fue bastante amable. Las toallas eran cambiadas a diario. La habitacion muy tranquila, sin ruidos

Cons:

La salida es excesivamente temprana, a las 10:30. Si te pasas, debes pagar 30€. El desayuno era de poca calidad y muy repetitivo, para un hotel de cuatro estrellas.

2026-06-22 • via Nuitee
P
Paola • couple • us
9
2026-06-22 • via Nuitee
F
Francesco • couple • it
8
2026-06-22 • via Nuitee
P
Paul • extended_group • us
10
Easy to book, room configuration worked for our family of four, convenient to ferry port.
Pros:

Convenient to ferry

2026-06-22 • via Nuitee
O
OCAMPO • solo_traveller • ar
8
Pros:

En general todo muy lindo

Cons:

Que había muchos mosquitos dentro de la habitación!

2026-06-22 • via Nuitee