Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location with access to transport.
Friendly and attentive staff.
Cons:
Noisy environment due to nearby port.
Breakfast quality needs improvement.

Categories

Cleanliness
8.56
Rooms were clean and facilities inside room were good.
Service
9.33
Personnel attentionné, personnel gentile e professionale.
Location
9.37
Location and excellent access to transport links.
Room Quality
8.82
Camera impeccabile sia nello spazio sia nella pulizia.
Amenities
8.85
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.81
Exceptional value for money for what was paid.
Food and Beverage
7.86
Breakfast could have been better with more varieties.
Overall Experience
8.83
Overall a pleasant experience despite some shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:28

Property Description

Luxurious Accommodation
Smart Hotel Napoli, a 4-star hotel in Naples, offers stylish rooms with modern amenities like flat-screen TVs, free WiFi, and room service. Each room is designed for comfort and convenience, ensuring a relaxing stay for all guests.

Convenient Services
With a 24-hour front desk, concierge service, and tour desk, Smart Hotel Napoli goes above and beyond to cater to the needs of its guests. Whether you need assistance with travel plans or require any services during your stay, the hotel staff is always ready to help.

Prime Location
Situated near popular attractions like Museo Cappella Sansevero and San Carlo Theatre, Smart Hotel Napoli provides easy access to the best of Naples. Plus, being just 7 km from Naples International Airport, reaching the hotel is a breeze. Book your stay now for a memorable experience in the heart of Naples.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: NAP

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 5497 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 8.83
V
Violeta • family_with_children • gb
9
2026-08-28 • via Nuitee
B
Babot • family_with_children • il
6
2026-08-28 • via Nuitee
M
Mirella • solo_traveller • br
10
Ótima estadia. A princípio fiquei preocupada com a localização mas tem bastante policiamento.
Pros:

Quarto novo super confortável! Decoração moderna. Banheiro grande e chuveiro gostoso.

Cons:

Nada!

2026-08-28 • via Nuitee
N
Nae • solo_traveller • ro
7
2026-08-27 • via Nuitee
J
Jacek • couple • pl
10
Bardzo dobra lokalizacja
Pros:

Idealny dojazd - Alibus ma przystanek przed hotelem. Idealna baza wypadowa wszędzie metro pod nosem terminale promowe pod nosem główne atrakcje pod nosem. Na prawdę nie ma się do czego przyczepić. Pokój zadziwiająco przestronny... na upartego wszedł by tam nawet mały aneks kuchenny. Duży przedpokój, garderoba... nawet na dłuższy pobyt dla 2+1 się nadaje. Śniadania jak na włochy bardzo OK... Nie tylko croissanty ale wędlina warzywa sery - choć będzie o tym też w minusach. Wyszliśmy najedzeni wyspani i zadowoleni z pobytu w tym miejscu i na pewno wrócimy przy okazji.

Cons:

Jedyne zastrzeżenia jakie mamy to do obsługi przy śniadaniu. O ile mężczyzna dwoił się i troił o tyle dwie panie zachowaniem wyglądały jakby były tam za karę. Co chwila czegoś brakowało i owszem było to donoszone ale z dużym opóźnieniem.
Pani sympatyczna stoi obok stołu gdzie powinny być szklanki na sok. Musiała widzieć że się skończyły ale nie reagowała. Ja podszedłem bo nie mieliśmy łyżeczek do tej samej pani też nie zareagowała tylko pan podał mi łyżeczkę z innego stolika.
Byłem świadkiem jak przede mną pani chciała pomocy przy ekspresie i coś zadała pytanie za słowem espresso... Po czym ta sama pani od mojej łyżeczki pokazała ręką na ekspres do kawy i tyle z pomocy.
Naprawdę jeżeli panie pracujecie na siłę to możecie zmienić tą pracę na taką która was zadowala bo to nie wpływa dobrze na wizerunek hotelu. Pan obsługi bardzo ratował sytuację.
Jeszcze jedna uwaga - byliśmy jednymi z pierwszych i odnoszę wrażenie że na początek było wyłożone pieczywo z wczoraj nie było ono świeże zarówno chleb jak i bułki po około pół godziny pojawiły się naprawdę świeże pieczywa i to jest moim zdaniem zła praktyka.

2026-08-27 • via Nuitee
O
Ola • family_with_children • it
8
Soggiorno molto piacevole e struttura comoda, con un’ottima posizione. Nel complesso mi sono trovata bene.
Pros:

Struttura moderna e molto curata, camera pulita e confortevole. Ho apprezzato soprattutto la posizione, comoda per raggiungere il porto e perfetta per chi deve partire in crociera. Personale gentile e disponibile.

Cons:

Non ho apprezzato il check-in alle 15:00, un orario un po’ tardo, soprattutto per chi arriva in hotel prima e ha bisogno di sistemarsi.

2026-08-27 • via Nuitee
C
Callam • solo_traveller • dk
10
2026-08-27 • via Nuitee
A
Anna • couple • it
10
Stupendo
Pros:

Tutto

Cons:

Nulla

2026-08-27 • via Nuitee
I
Irina • family_with_children • ro
9
2026-08-26 • via Nuitee
A
Andrew • couple • gb
9
All fantastic, great staff very comfortable bed.
Pros:

Great location, staff great. Next to bus stop straight from airport and train station and next to harbour for ferry.

Cons:

The evening food was not great, pizza frozen so for money not worth it. BUT do not let this put you off as a great hotel.

2026-08-25 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • il
8
2026-08-24 • via Nuitee
A
Annalisa • solo_traveller • it
8
2026-08-24 • via Nuitee
G
Giuliano • couple • ch
10
Perfetto per chi deve prendere il traghetto o l’aliscafo, perché si trova a pochi metri. Vicinissima anche al centro sto
Pros:

Hotel nuovissimo, camere molto grandi, tutto perfetto!

2026-08-24 • via Nuitee
K
Konstantina • solo_traveller • gr
8
Pros:

Είναι αρκετά καλό καθαρό κσι σε πολύ καλό σημείο.

2026-08-24 • via Nuitee
M
Marco • extended_group • it
8
2026-08-24 • via Nuitee
Жанета Александрова • solo_traveller • bg
10
Pros:

Хотела е на самия порт, фериботите са на 100 метра,автобуса от до аерогарата е пред хотела,метрото на 100 метра

Cons:

Няма нещо да не ми е харесало

2026-08-23 • via Nuitee
E
Edyta • family_with_children • pl
9
2026-08-23 • via Nuitee
S
Sara Agata • couple • pl
10
2026-08-23 • via Nuitee
V
Vanina • solo_traveller • ar
10
Excelente !
Pros:

Excelente lugar !
Muy bien ubicado para el acceso al centro
El personal super amable
Están en todos los detalles

2026-08-23 • via Nuitee
V
Veronica • couple • gb
10
2026-08-23 • via Nuitee