Hotel Bergamo Modern & zentral in Ludwigsburg 24h Check in 3 Min zum Schloss nachhaltiges Hotel in Holzbauweise

Everything

Nothing

everything was ok, only the noise from the wall was annoying me.

Geruch im Bad

Hotel jest nowy, bardzo czysty i gustownie urządzony. Pokój był komfortowy, łóżko bardzo wygodne, a śniadanie smaczne i urozmaicone. Niestety, na ocenę pobytu bardzo negatywnie wpłynęła obsługa.

Podczas zameldowania wystąpiły problemy z systemem self check-in. Personel ostatecznie rozwiązał problem i w ramach rekompensaty przyznał mi bezpłatne śniadania.

Najgorszym elementem pobytu była jednak obsługa recepcji podczas wymeldowania 28 czerwca 2026 r. około godziny 7:35. Pracownica nie odpowiedziała ani na moje „dzień dobry”, ani na „do widzenia”. Przez cały czas zachowywała się w sposób demonstracyjnie nieuprzejmy – przewracała oczami, okazywała zniecierpliwienie i sprawiała wrażenie, jakby moja obecność była dla niej problemem. Nigdy wcześniej, mimo wielu pobytów w hotelach, nie spotkałam się z tak nieprofesjonalnym i niegrzecznym traktowaniem gościa.

Po powrocie do domu otrzymałam rachunek za dwa śniadania. Tymczasem drugiego śniadania w ogóle nie jadłam – opuściłam hotel o godzinie 7:35, zaledwie 5 minut po rozpoczęciu wydawania śniadań, ponieważ spieszyłam się na pociąg na lotnisko. Nie zamawiałam również śniadań – zostały one przyznane przez pracownika hotelu jako rekompensata za problemy przy zameldowaniu. Mimo to recepcjonistka nie poinformowała mnie podczas wymeldowania o naliczeniu jakichkolwiek opłat ani nie wyjaśniła sytuacji. Po mojej reklamacji hotel przeanalizował sprawę i anulował błędnie naliczoną opłatę za śniadania, co oceniam pozytywnie.

Gdyby nie sposób potraktowania mnie przez pracownicę recepcji i późniejsze nieuzasadnione obciążenie rachunku, mój pobyt oceniłabym bardzo dobrze. Szkoda, ponieważ sam hotel naprawdę zasługuje na wysoką ocenę.

Leider enttäuschend. In der Zimmerbeschreibung wird ausdrücklich mit einer Klimaanlage geworben, tatsächlich gibt es jedoch nur eine Bodenkühlung und einen Ventilator. Bei 38 °C war das Zimmer kaum auszuhalten. Die Beschreibung entspricht daher nicht der tatsächlichen Ausstattung.

Bei fast 40° Außentemperatur hätte ich ein bisschen mehr Klimatisierung erwartet, sowie eine Flasche Wasser auf dem Zimmer, was bei einem Zimmerpreis von 141 € drin sein müsste.
Zimmer und Gang sind mit Teppich ausgelegt, was nicht ganz mein Ding ist.
Schade, dass man über Booking nicht gleich das Frühstück mit buchen kann.
Aber das sind alles Kleinigkeiten. Ich war rundum zufrieden, würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und selbst gerne wiederkommen.

Es ist durch die zentrale Lage, relativ laut.
Und das Zimmer in der obersten Etage war sehr,sehr warm .

Nicht genügend Stellplätze für Fahrräder.