Royal Pedregal

Hotels
8.8 (502 reviews)
Periferico Sur, 4363 Jardines en la Montana , Mexico City , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Cons:
Inconsistent service
Need for room upgrades
Billing issues

Categories

Cleanliness
8.45
General cleanliness was rated positively but concerns about maintenance were mentioned.
Service
8.95
Good service from cleaning staff, but inconsistent reception experience reported.
Location
9.25
Location praised in multiple reviews.
Room Quality
8.45
Room quality varies; some upgrades needed as reported.
Amenities
8.95
Amenities like coffee and workspace appreciated, but some items missing.
Value for Money
8.45
Perceived as good value, but minor issues criticized.
Food and Beverage
8.95
Food options available but some service aspects noted as lacking.
Overall Experience
8.95
Overall experience fairly positive despite some significant complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:22

Property Description

Modern Amenities and Facilities
Located within driving distance of the World Trade Center, the Royal Pedregal hotel in Mexico City offers a range of modern amenities, including wireless internet access, in-room coffeemakers, and 24-hour room service. Guests can enjoy the convenience of a business center, an outdoor pool, and an exclusive indoor pool for adults, as well as an on-site barbershop.

Concierge Services and Nearby Attractions
The hotel provides on-site concierge services to assist guests in arranging tours and excursions in the surrounding area. With Downtown Mexico City nearby, guests can explore the vibrant nightlife, local restaurants, and shopping centers, ensuring a memorable stay filled with entertainment and cultural experiences.

Dining Options
Indulge in delicious meals at the Primavera Restaurant, offering breakfast, lunch, and dinner on-site, or savor Basque cuisine at the Tezka restaurant for lunch and dinner. With a variety of dining options available, guests can enjoy a culinary journey without leaving the hotel premises.

Experience luxury and convenience at the Royal Pedregal hotel - book your stay now for an unforgettable Mexico City getaway.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 502 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 8.95
Location: 9.25
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.95
Value for Money: 8.45
Food and Beverage: 8.95
Overall Experience: 8.95
T
Tamara • family_with_children • mx
10
Pros:

Que aunque es un hotel de muchos años se sigue manteniendo limpio y en mantenimiento

2026-02-09 • via Nuitee
C
Carlos Angel • family_with_children • mx
7
el personal de recepción fue muy descortés sin explicación de motivo de no facturación
Pros:

restaurante buena calidad en desayuno buffet buen servicio

Cons:

recepción no quisieron realizar mi factura por que reserve y pague en plataforma

2026-02-08 • via Nuitee
J
José María • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Las habitaciones ya lucen un poco antiguas, las sábanas ya tiene orificios y algunas manchas. El costo es alto para lo que ofrece.

2026-01-31 • via Nuitee
R
RODOLFO • family_with_children • us
9
AGRADABLE EL HOTEL Y BIEN UBICADO
Pros:

GENTE AMABLE, MUY BIEN UBICADO, AREA SEGURA, HABITACIÓN ESPACIOSA COMODA.

Cons:

UN POCO OSCURA LA HABITACIÓN. PARA TRABAJAR, PERO ACOGEDORA PARA DISFRUTAR. EL JACUZZI HACE MUCHO RUIDO.

2026-01-28 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • mx
5
Le falta amenidades
Pros:

el restaurante muy malo y caro. El gimnasio solo se puede utilizar de 8:00 a 1:00 pm, la alberca estaba en mantenimiento.

Cons:

que no tenían gimnasio disponible todo el día, era horario restringido en la mañana

2026-01-27 • via Nuitee
M
Miguel • couple • mx
10
2026-01-27 • via Nuitee
R
Ruben • couple • mx
5
Agradable, pero no comoda.
Pros:

La ubicación y la atención.

Cons:

La calefacción no funcionaba y no la pudieron reparar. la regadera estaba muy vieja y el agua salia por todos lados.

2026-01-27 • via Nuitee
Y
Yuri Hernan • family_with_children • mx
5
Pros:

El gym y el restaurante

Cons:

Me toco en el 5to piso y sonaba el.cuarti de maquinas era terrible el.zumbido, también la canceleria del baño tronaba

2026-01-26 • via Nuitee
A
Ariel • couple • mx
8
2026-01-24 • via Nuitee
L
Luis • couple • mx
8
2026-01-22 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • us
7
Pros:

Menú

Cons:

WiFi

2026-01-22 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • mx
10
Muy cómoda y de alta calidad en el servicio.
Pros:

Considera que la calidad de la comida puede ser mejor.
Olvide un objeto en la habitación y recuperarlo fue muy sencillo y el personal fue muy amable.

Cons:

Por la noche me comentaron que el restaurante tardaría mucho en entregarme alimentos a la carta y la opción fue el buffet que no tenia suficiente variedad de alimentos.

2026-01-21 • via Nuitee
W
Wing • solo_traveller • cn
8
2026-01-21 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • es
9
Agradable y cómodo
Pros:

La profesionalidad del personal

2026-01-20 • via Nuitee
A
Angel • couple • mx
9
Pros:

Todo bien.

2026-01-20 • via Nuitee
J
JAIME • family_with_children • mx
10
EXCELENTE
Pros:

TODO EXCELENTE

Cons:

TODO BIEN

2026-01-20 • via Nuitee
F
Fernando • extended_group • mx
8
MUY BIEN
Cons:

EL SISTEMA DE FACTURACIÓN N RESTAURANTE

2026-01-19 • via Nuitee
E
Eugenia • solo_traveller • mx
10
Me gusta mucho ese hotel. Lindo, cómodo y cercano a mis necesidades.
Pros:

Ubicación bien por la cercanía con mis familiares. Restaurante sabroso. Wi fi muy bueno Las camas muy confortables

Cons:

No servía el control remoto de la televisión que aunque lo fueron a checar y supuestamente quedó bien, ya cuando quise apagar la tv otra vez no servía.

2026-01-19 • via Nuitee
B
bernardo • couple • mx
1
2026-01-19 • via Nuitee
L
Liza • solo_traveller • pr
10
Excellent comodidad
Pros:

Ubicación limpieza

Cons:

N/a

2026-01-19 • via Nuitee