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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Luggage storage
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Non-smoking throughout
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Kid meals
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Shallow end
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Pet bowls
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Broadcast Live sport events
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Offsite parking discounted rates available
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Private beach nearby
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Internet access
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Housekeeping on request
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Private picnics
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Wine release events
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Secured parking
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Garage
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Swimming nearby
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Beach toys
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities and Services
Poza Clara Sanctuary in Bacalar offers a luxurious experience with an outdoor swimming pool, garden, terrace, and a delightful restaurant. Enjoy the convenience of room service, a 24-hour front desk, and complimentary WiFi throughout the property. Unwind at the bar and indulge in relaxation.
Comfortable and Well-Equipped Rooms
The hotel boasts well-appointed rooms featuring air conditioning, a wardrobe, a charming patio with garden views, a modern private bathroom, a flat-screen TV, cozy bed linen, and fluffy towels. For added convenience, select rooms come with a kitchenette equipped with a minibar.
Convenient Location
Conveniently located near Chetumal International Airport, just 35 km away, Poza Clara Sanctuary is the perfect retreat for travelers seeking comfort and tranquility. Experience luxury and relaxation at our sanctuary.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are allowed. No extra charges.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Location
Guest Reviews
Leuk klein hotel vlakbij centrale plein.
Really nice staff!! Coffee and machine in the room, it saved my day!
The walls like paper, you could hear everything, the smoke from the balcony came sown to our room 😞 the breakfast was very simple and the coffee like brown water 😅 the bed for two person is very small.
La estancia y atención es excelente! Un lugar limpio, cómodo y amplio. El desayuno esta muy bien, las cantidades son adecuadas. Me encantó y sin duda regresaría.
Esta a 2 cuadras de la laguna y cuenta con un club de playa super lindo para tener un momento de paz
Todo esta super lindo.
L’emplacement et la gentillesse du personnel
Je trouve que les photos étaient un peu « trompeuses »,
Logement parfait, idéalement situé.
Très bon petit déjeuner copieux.
Ballade en bâteau sur la lagune proposée dès notre arrivée.
Rien
Good breakfast, wonderful room with terrace
Was given the wrong room to begin with and it took a while for me to be believed despite having my app open to show them
Loved the balcony and coziness of the room.
Wifi was awful.
El club de playa sin duda la mejor parte y el área de la alberca muy cómodo todo eso, el desayuno adecuado, el servicio del personal todas muy lindas y atentas.
Que nos tocó en planta alta y mis acompañantes les costaba mucho subir por que iban discapacitados
Les chambres sont simples. La plage privée on a fait l’aller retour mais elle était fermée (à 15h à première vu normal un dimanche) elle est facile à 25min à pied. L’hôtel mérite un rafraîchissement les chaises longues sont cassées. Le restaurant bar est fermé sauf pour le petit déjeuner. Petit déjeuner très simple une assiette de fruits et au choix soit des œufs soit des pancakes. On est restés que 2 nuits mais si vous restez plus longtemps ça manque de variété. La communication se fait exclusivement en espagnol.
À faire absolument le restaurant de taco situé juste dans la rue de l’hôtel très local et très bon.
Location ,enclosed parking, great service breakfast included a plus and people . I do apologize not good with names all of them where awesome our housekeeper Nereida did the extra mile.
La proximité de la lagune et du centre .
L’odeur d’humidité dans la chambre , le petit déjeuner et le manque de papier toilette. 1 rouleau pour 4.
the location and the staff
L’emplacement et l’accès au ponton (qu’il faut se renseigner soi même pour le découvrir)
Le bruit, on entendait tout à travers les murs, le petit déjeuner était très décevant (les gens en dehors de l’hôtel qui prenaient les mêmes plats que nous, ils recevaient des plus grandes quantités) et d’ailleurs le choix était très restreint (soit des œufs ou deux pancakes) sans parler de l’attitude du personnel du service du petit déjeuner. Coïncidence ou pas chaque fois après le petit déjeuner, j’avais une intoxication alimentaire. De plus l’équipement de la petite cuisine était minable, l’eau du robinet ne coulait même pas et il y’avait trois fois rien.
Situation à 100 mètres du bord de mer et ses restaurants, à 100 mètres de la place animée du village .
Piscine .
Parking possible
2 heures de kayak offertes
Attitude désagréable des jeunes filles gérant le kayak pour un retard de 20 minutes dû à de mauvaises conditions météo
Toppenläge
Oerhört lyhört. Svårt att få kläder etc att torka.
La locación es buena, cerca de restaurantes, farmacias y muelles públicos.
Su beach club no es cerca, caminas casi 20 minutos para llegar. Al llegar te mencionan que durante toda tu estancia solo puedes usar una vez su kayak o tablas de paddle. En el beach club tienen muy poca variedad de bebidas y comida
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