Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Helpful staff
Good location
Excellent amenities
Cons:
Cleanliness concerns
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.14
Room needing lots of maintenance with several issues, from lighting to bathroom fixtures.
Service
9.61
Staff were all helpful and friendly.
Location
9.65
La ubicación e instalaciones, excelente localización.
Room Quality
7.6
Hotel viejo. La habitación parecía un velorio. No había luz suficiente.
Amenities
9.63
Exceptionnal Gym and very good breakfast.
Value for Money
9.09
Standard value for this hotel tier.
Food and Beverage
8.64
El café deli, no sentí que hubo atención de calidad.
Overall Experience
9.61
A wonderful stay from start to finish.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:26

Property Description

Luxurious Accommodation in Quito’s Affluent District

World-Class Amenities: Enjoy 2 pools, tennis and squash courts, a spa with hydromassage tub, and massage treatments.

Exquisite Dining Options: Indulge in dishes from renowned French, Swiss, and Japanese culinary traditions at five on-site restaurants.

Convenient Location: Explore Quito’s Old Town district, just 3 km away, or head to the vibrant Mariscal Area, a 15-minute drive from Swissôtel.

Experience elegance and luxury at Swissôtel Quito. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: UIO

Location

Guest Reviews

9
Based on 552 reviews
Cleanliness: 8.14
Service: 9.61
Location: 9.65
Room Quality: 7.6
Amenities: 9.63
Value for Money: 9.09
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 9.61
J
Juan Jose • solo_traveller • ec
10
Pros:

La atención y la comida

Cons:

Todo correcto

2026-08-28 • via Nuitee
R
Rafael • couple • ec
7
Met basic expectations
Pros:

Great breakfast!

Cons:

It seemed either understaffed or working with undermotivated staff

2026-08-28 • via Nuitee
J
Jenny • family_with_children • ec
10
Un lugar muy acogedor con ubicación y cómoda excelente
Pros:

Que nos recibieron sin problema en el check in tardío, el desayuno bufete delicioso, se nota que el chef cuida los detalles.

Cons:

La chica que se encargaba de colocar los platos y estar pendiente lo que se acababa una de lentes fue muy descortés cuando le solicite un plato en específico es decir uno en una forma específica y me miro como bicho raro, le dije que necesitaba un plato hondo pequeño que era como cudradito y dijo mmmmmm cuadrado mmmmmm y me miró de pies a cabeza y se fue y no me dio ni una respuesta.
El resto del personal muy amable, la gente de servicio que estaba en el lobby no saludaba pero parecían empleados de jardinería o algo así.

2026-08-26 • via Nuitee
L
Lina • couple • es
10
2026-08-24 • via Nuitee
V
veronica • couple • ec
10
2026-08-24 • via Nuitee
M
María Elizabeth • solo_traveller • ec
8
Pros:

Yo he ido varias veces con mi familia y siempre nos han tratado bien, las habitaciones les han hecho algunas renovaciones excelentes y mejorado cosas como la iluminación.

Cons:

Esta vez lo que no nos gustó a mi esposo y a mi es que tuvimos el desayuno incluido en esta ocasión y la atención estuvo mala, los 3 dias que lo usamos parecían estar cortos de personal el día de hoy no hubo vasos disponibles para el jugo varias veces y no nos ofrecieron el café como suelen hacerlo, como vimos que estaban atareados esperamos pero ya casi terminando el desayuno y la mesera no nos preguntaba todavia por lo que las personas que estaban al lado nuestro y nosotros tuvimos que decirle a la mesera y lo peor es que solo me llevo café a mi y tan siquiera me pregunto como lo quería y tuve que regresar a decirle que era café para toda la familia, no parece algo tan terrible pero yo que he usado las instalaciones repetidas veces es la primera que no nos atendió NADIE y realmente no es un servicio barato. El dia de ayer el sr que nos atendió estuvo demasiado atareado pero se dio el tiempo de preguntarnos si queríamos café, deberían valorar bien que calidad de servicio prestan el igual llego el ama de llaves antes de la salida y me pregunto si hoy teníamos salida y yo le dije que si pero faltaba todavía para la hora de salida eso nunca nos había pasado me da a entender como cliente que me están hechando. Realmente nos gusta mucho este hotel siempre nos hospedamos aquí y me gustaría que mejorarán esas cosas para mi próxima estadía.

2026-08-24 • via Nuitee
V
veronica • family_with_children • ec
10
Pros:

Excelente en todo

2026-08-24 • via Nuitee
K
Kyle • solo_traveller • gb
10
2026-08-23 • via Nuitee
K
Kyle • solo_traveller • gb
10
2026-08-18 • via Nuitee
P
Pena y Lillo • family_with_children • ec
10
2026-08-17 • via Nuitee
S
Santiago • family_with_children • ec
10
2026-08-11 • via Nuitee
H
Hilton • solo_traveller • br
8
Pros:

El silencio del piso executivo.

Cons:

Personal de check-in antipatico en la planta baja.

2026-08-07 • via Nuitee
I
ifty66 • family_with_children • ie
9
Pros:

We are a family of six and we all really enjoyed staying at this hotel. The staff, rooms, lobby were lovely. The buffet breakfast was the best I've every had! Happily stay again if I find myself in Quito

2026-08-04 • via Nuitee
N
Nikolaos • solo_traveller • fr
9
2026-08-04 • via Nuitee
D
Damaris Valeria • couple • ec
9
2026-08-03 • via Nuitee
C
C748CBnatalias • Family
10
Stay in hotel
Pros:

It was calm and peaceful stay, it was a very welcoming atmosphere. Edwardo was particularly helpful. Thank you! :)

2026-07-28 • via Tripadvisor
E
estebansN6583TN • Business
10
Nice stay
Pros:

Front desk Camila is amazing. Very competent and helpful. Nice experience all around.

2026-07-25 • via Tripadvisor
D
DIANA • couple • ec
10
Escapada en Quito
Pros:

La habitación tiene una vista hermosa osa de Quito. El desayuno es espectacular y el espacio de piscina es muy familiar.

Cons:

Todo estuvo perfecto.

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jose Luis de Vargas Tur • solo_traveller • es
10
Un gran hotel.
Pros:

Todo el hotel especialmente los empleados y el desayuno
La habitación muy cómoda y funcional.

Cons:

Unos vecinos ruidosos.

2026-07-25 • via Nuitee
M
Maylin • solo_traveller • ec
10
Pros:

Muy lindo todo atención limpieza y comida excelente

2026-07-23 • via Nuitee