La Quinta by Wyndham New York City Central Park

El hotel estaba claramente sobrevendido y la forma en que manejaron mi reserva fue absolutamente inaceptable.

Según lo acordado en Booking, el pago debía realizarse en el alojamiento. Llegué a las 14:30, pero no me permitieron hacer el check-in porque el horario de ingreso era a las 15:00. Como tenía una actividad programada, dejé mis valijas y regresé más tarde.

Al volver, me informaron que mi reserva había sido cancelada porque la tarjeta de crédito que había registrado había sido rechazada. Si bien recibí notificaciones sobre este inconveniente, en ese momento me encontraba realizando actividades y no había podido revisar el celular. Cuando les expliqué que podía utilizar otra tarjeta para resolver la situación, me dijeron que ya no era posible porque el hotel estaba lleno y que debía buscar otro alojamiento.

No me dieron ninguna oportunidad de solucionar el problema, ni siquiera de hacerlo en persona, y tampoco se comunicaron telefónicamente conmigo para asegurarse de que estuviera al tanto de la situación antes de cancelar una reserva de nueve noches. Simplemente me dejaron sin alojamiento al regresar al hotel, sin ofrecerme una solución.

La experiencia fue nefasta. La falta de flexibilidad, comunicación y consideración hacia un huésped con una reserva confirmada fue inadmisible. Me arruinaron la estadía en Nueva York y me obligaron a enfrentar un problema de alojamiento que podría haberse evitado con un mínimo de voluntad y atención por parte del hotel. No recomiendo este establecimiento.

This hotel is a student hostel in disguise. It’s run down and filthy.

El desayuno es monótono, no tiene variedad. Con el pasar de los días cansa la poca rotación de opciones de alimentos. En cuanto a las instalaciones, es un hotel pequeño, antiguo por dentro. El ascensor es viejito y lento. Las habitaciones son pequeñas y el colchón es muy blando. (Repito, muy blando).

La suciedad. Los pasillos estaban asquerosos. Manchados, cochinos, puertas con líquido esparramado, bolsas con basura abundante etc.
El ascensor leeeeeento.
Pedimos un cab y nos llamaron un VIP que nos cobró 47 dólares para ir del 71 al 46. Un robo.

It had only one elevator. One front staff was very short and unfriendly. She was dismissive and never smiled. She was not rude. I’m just not used to that kind of attitude from a front desk person.
This was also the first hotel that didn’t have complementary water for guests.

Rooms were very veryyyyy small, value for money was not as expected, also the breakfast was not up to the mark and cleanliness of and quality of rooms were not good

breakfast so poor
very dirty i have photos the carpet dirty and with stains all over
furniture broken
the Wyndham Supervisor Alondra was very rHorribleude and it was like she did not care

The room I was in had many problems including rug was ripped, bathroom sink wasn’t tight or stable. Only get hot water in the morning and mold spores in the ceiling of the shower.

I never experienced staying in hotel where I had to sleep in my close with my jacket as my pillow.

1)El dormitorio era demasiado chico. Habia que subir gateando para entrar en la cama. No habia mesa/escritorio ni silla para poner la computadora o escribir.
2)La unidad de A/C de ventana vibraba con un ruido terrible y habia que apagarlo para poder dormir. La luz del baño no se podia apagar y filtraba luz que dificultaba dormir. No habia espacio el baño para apoyar cosas personales.
3)El dormitorio estaba cerca de una puerta de seguridad que golpeaba todo el dia y noche cuando pasaba una persona.
4)Los pasillos estaban sucios, manchados y con bolsas de basura (comida), una fiesta pra cucarachas.
5) Habia un solo ascensor para 14 pisos. El personal de limpieza usaba el mismo ascensor ya que el ascensor de servicio estaba fuera de servicio. La colas eran interminables para tomar el ascensor Nada placentero para gente mayor.
6) No habia tostadora para hacer tostadas para el desayuno. Poca variedad (una sola) de yogurs.

Being told up arrival, "We downgraded you from a King to a Queen room, instead of cancelling your reservation."
Dirty toilet, filthy window that you couldn't even see out of, dirty rug, drab/old painted walls
Breakfast featured brown bananas and 3-days-expired milk for coffee

El personal del desayuno fue muy maleducado, echándonos del area del desayunado minutos después que el horario establecido para bajar a desayunar allá pasado. Por otro lado, a la habitación y areas comunes le falta mantenimiento.

Aseo, instalaciones deterioradas

Camere troppo piccole, bagno minuscolo, albergo sporco e malridotto, non hanno mai pulito la stanza

Room could've been cleaner, but bed and bathroom was clean. Bathroom was VERY small, furniture was battered, walls had patches of drywall missing; a dorm-size fridge would've been nice but isn't a deal breaker

Pas de ménage pendant 1 semaine
Le lit n’a pas été refait les serviettes de bain n’ont pas été changées