AYZ Villegas - Auto check-in property

Hotels
7.1 (3864 reviews)
32 Calle de Alejandro Villegas , Madrid , ES

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
Adult only
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Room Quality
Cons:
Cleanliness
Service
Amenities
Value for Money

Categories

Cleanliness
6.68
Several reviews state issues with cleanliness, including dust and dirty towels.
Service
7.65
Mixed reviews on service level, particularly regarding automated check-in processes.
Location
8.19
Location is generally praised as excellent for access to the airport.
Room Quality
7.14
Rooms were described as spacious with a minimalist decoration, but also with noise issues.
Amenities
6.67
Missing amenities such as a fridge and heating, as well as complaints about the lack of additional comforts.
Value for Money
6.13
Several complaints suggest that the quality does not match the price charged.
Food and Beverage
7.18
Not specifically mentioned in reviews, assumed standard for the hotel tier.
Overall Experience
7.15
Overall experiences are mixed, with both positive remarks on comfort and negative on cleanliness and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 00:39

Property Description

Convenient Location
A&Z VILLEGAS, situated in Madrid, offers easy access to major attractions like IFEMA, Chamartin Railway Station, and Santiago Bernabéu Stadium. With Plaza de España Metro Station and Gran Via in close proximity, exploring the city is a breeze.

Comfortable Accommodation
Enjoy a relaxing stay in air-conditioned rooms at A&Z VILLEGAS, complete with free WiFi and convenient express check-in and check-out services. Rest easy with provided bed linen and towels for a hassle-free experience.

Nearby Attractions
Unwind at El Retiro Park or take a stroll to Gran Via Metro Station, both just a short distance away. For travelers, Adolfo Suarez Madrid-Barajas Airport is conveniently located 8 km from the hotel.

Book your stay at A&Z VILLEGAS for a memorable Madrid experience.

Important information:

For the stay in the property, a credit card will be required from the check-in and it will be returned at the check-out of the reservation, This as a guarantee that guests do not damage something on the property or any element of the property, If the guest damages the property or any element of the property, the cost will be charged to your credit card.

Quiet hours are between 22:00 and 10:00.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 3864 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 7.65
Location: 8.19
Room Quality: 7.14
Amenities: 6.67
Value for Money: 6.13
Food and Beverage: 7.18
Overall Experience: 7.15
A
Alejandra • extended_group • ie
1
Cons:

Estaba muy sucio, ceniza en los cajones de la habitación y pelos. Casi no había espacio, los enchufes no iban así que no pudimos cargar el móvil. Además no había agua caliente y el secador no funcionaba.

2026-10-17 • via Nuitee
V
Valeri • family_with_children • cl
6
No volvere
Pros:

Nada

Cons:

No se

2026-10-17 • via Nuitee
M
MÍRIAM PEKE • couple • es
7
2026-10-17 • via Nuitee
D
Doris • couple • es
9
Pros:

Limpieza

Cons:

Las almohadas

2026-10-16 • via Nuitee
C
Cristina • extended_group • es
3
2026-10-16 • via Nuitee
P
Paola Andrea • solo_traveller • es
1
2026-10-16 • via Nuitee
K
Kelly • couple • es
8
2026-10-15 • via Nuitee
S
Slavena • solo_traveller • es
10
Great value for the price
Pros:

It had everything one needs, a comfortable bed, easy Check-in

2026-10-15 • via Nuitee
F
Fernández • extended_group • es
7
Muy tranquilo y con facilidades de movilidad y aparcamiento cerca.
Pros:

Zona muy buena con bastante aparcamiento entre el alojamiento y la Gran vía de Hortaleza.

Cons:

Ya lo contemplaba, pero le añadiría una TV a cada apartamento.

2026-10-15 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • es
9
Excelente
Pros:

Mu cómodo y limpieza excelente

2026-10-14 • via Nuitee
N
Nicolás • couple • es
10
Me gustó
Pros:

Mucha tranquilidad

2026-10-13 • via Nuitee
J
Jennifer • couple • es
6
2026-10-13 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • es
1
Cons:

Siento que fue estafa. Al final no fuimos porque no nos inspiraba nada de confianza. Hicimos mal en no leer las reseñas antes de reservarlo porque sino, no lo hubiéramos reservado.
No hay nadie que te pueda resolver dudas, solo es un bot chat por WhatsApp y te pide una cantidad de información innecesaria. Te pide LITERALMENTE los datos de tu tarjeta para cobrarte si rompes o ensucias algo. (Manchar la toalla un poco con mascara de pestañas, un poco de pintalabios o de lo que sea, te sancionan con 6€ si no recuerdo mal) Además vi en un comentario que ponía que las toallas están para secarse y no para limpiarse. Vale me parece bien pero normalmente por mucho que nos lavemos la cara siempre puede quedar algún resto de maquillaje así que no es ninguna excusa que te pidan ese dinero. Las toallas las tienen que lavar y desinfectar igualmente entre cliente y clientes. En fin yo no lo recomiendo para nada.

2026-10-12 • via Nuitee
K
Kathia Zulma • solo_traveller • es
10
2026-10-11 • via Nuitee
S
Sousa • solo_traveller • pt
8
Pros:

Bien

2026-10-11 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • es
8
2026-10-11 • via Nuitee
H
Helena • solo_traveller • es
1
Una mierda, no vayas
Pros:

nada

Cons:

El parecido entre las imagenes y la realidad son pura coincidencia.

Las habitaciones son frías y mal aisladas, tienen el aire acondicionado puesto toda la noche sin que tú lo puedas quitar y la única solución que hay es poner un calefactor eléctrico que apenas calienta mientras sigue saliendo aire frío del respiradero.

No tienes teléfono de contacto para intentar solucionarlo, solo un chat que es un hot al que nadie te contesta.

El estado es lamentable, el ascensor no funciona, la puerta de la habitación no la puedes cerrar por dentro, se oye todo lo que pasa en otras habitaciones y en la calle.

No hay recepción ni nadie a quien puedas acudir. Es una vergüenza que te cobre el precio que te cobran, por unas habitaciones de mierda en una zona alejada de todo y que ni siquiera se pueda dormir. Se ahorran dinero en personal sustituyéndolo por una aplicación que sirve hasta para abrir las puertas, porque no hay ni llaves, y a la que solo puedes acceder si tienes WhatsApp (me debo haber perdido cuando tener un smartphone y WhatsApp se convirtió en un deber constitucional...).

Y lo peor es saber que esta gentuza ha comprado un edificio entero que antes serían casas para gentrificar un barrio y que encima ni siquiera el servicio sea pasable por el pastón que cobran.

2026-10-09 • via Nuitee
X
Xing • extended_group • nl
8
2026-10-09 • via Nuitee
J
Joseba • solo_traveller • es
7
Si vas al aeropuerto pues ok
Pros:

Que tuviera ventana al exterior

Cons:

Todo ia, no códigos en la puerta, si te quedas sin móvil o internet, te quedas sin entrar, les llamas y todo ia...

La cama incomoda te hundías entero.

2026-10-09 • via Nuitee
S
Sevilla • solo_traveller • es
6
2026-10-09 • via Nuitee