Sombra e Água Fresca Resort

Top Hotelanlage mit 3 integrierten Hotels mitten in Wald, super pool, gutes Essen

I didn't know Praia da Pipa and the hotel is located near to everything, what is amazing, but at the same time, quite to have some rest. If you stay at one of their hotels, you can use all the facilities they have what makes your stay even better - the pool at the hotel is gorgeous, a beautiful view and with heated water, extremely pleasant in the afternoon, even in high summer, as the winds are strong. The staff was amazing, cleaning excellent, wonderful breakfast, I loved and recommend to everyone!

Quartos excelentes. Cozinha espetacular.

Nossa viagem em família ao Sombra e Água Fresca foi simplesmente excelente. Desde o check-in, passando por toda a estadia até o momento do check-out, fomos sempre recebidos com cordialidade, atenção e profissionalismo por parte de toda a equipe. Destaco, de forma especial, o atendimento impecável no bar molhado do Resort, que também fez drinks muito bons, o cordial tratamento e atendimento de Samuel, Eraldo, Alessandra e Reinaldo, sem prejuízo do reconhecimento a todos os demais colaboradores (que não estou recordando os nomes) que nos proporcionaram uma experiência tão acolhedora e memorável!

Superbra hotell, men upplever att det inte var riktigt lika bra som senaste åren.

Ótima infraestrutura(inumeras piscinas, academia), a casa em que ficaremos era incrivel, alem disso todo o complexo é muito bonito e inserido em meio a natureza!
Gostamos do cafe da manha e do jantar no restaurante do hotel
Equipe muito atenciosa e sempre solicita, obrigado pela estadia voltaremos em breve!

Da equipe de trabalho, todos muito atenciosos, bem educados e muito prestativos.

Parabéns aos funcionários Reinado, Nara, Baiano e Alessandra por serem super atenciosos

Das piscinas e do atendimento

Tudo perfeito

O hotel tem grande potencial e uma estrutura magnífica, com tudo para proporcionar descanso e conforto. Justamente por isso, foi frustrante vivenciar tantos transtornos.

Nosso chalé apresentava goteira na sala, internet sem funcionar e cortinas com mofo. Apenas a cortina foi retirada. Passamos dois dias reclamando da internet e da goteira, sem solução.

Solicitei mosquiteiro para o berço da minha filha e disseram que não havia. Ela foi picada por insetos e precisou de medicação. Só após ir pessoalmente à recepção o item foi localizado e entregue — tarde demais.

O chalé também não tinha rede nem almofadas na varanda, ao contrário dos demais. Apenas as almofadas foram entregues. Galhos grandes caíram na trilha de acesso, comprometendo a segurança.

Além disso, nos garantiram que não havia Uber na região e acionaram táxis para nós, sem uso de taxímetro. Depois verificamos que o Uber funcionava normalmente e cobrava cerca de um terço do valor.

Diante da persistência da goteira e da constatação de que o roteador da internet estava quebrado, fomos transferidos na última diária para um chalé melhor — o que amenizou um pouco os transtornos.

Por outro lado, a equipe de limpeza e os funcionários dos chalés foram excelentes: aqueceram a comida da nossa filha, ajudaram com bagagens e foram sempre prestativos. O café da manhã é farto, a limpeza impecável e o bar da piscina muito agradável. Com mais atenção ao acolhimento e à solução dos problemas, o hotel tem muito a oferecer.

Pleace was great, pools, location, view, accomodatiin etc. Recomendable 100%

Sempre muito bom! Ficamos na casa B. Únicos problemas dessas vez foram que sentimos falta de uma rede e de mais mobília externa. Os banheiros apesar de recém reformados estão com problemas hidráulicos.

Tivemos uma excelente estadia. Os funcionários são prestativos e atenciosos.

Fin beliggenhet - nærhet til Pipa sentrum og Amore stranden, men ligger i et rolig område. Flere basseng og områder på resorten.

Excellent