Palace Hotel & SPA Termas do Bicanho

Hotels
6.9 (1076 reviews)
Rua João Henriques Foja De Oliveira , 41 , Soure , pt

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Calm atmosphere
Nice breakfast
Cons:
Poor service
Weak food quality
Accessibility issues

Categories

Cleanliness
6.61
Some comments on cleanliness were positive, but overall dissatisfaction with the condition was noted.
Service
6.58
Several reviews indicated service issues, such as staff being unhelpful or difficult to access.
Location
7.62
Generally seen as a good location but somewhat isolated.
Room Quality
8.07
Rooms were described as spacious and clean.
Amenities
8.1
Amenities like the thermal pool were well received, although other amenities had some shortcomings.
Value for Money
6.56
Some felt the price did not match the level of service and amenities provided.
Food and Beverage
5.61
Many expressed dissatisfaction with the breakfast and restaurant service.
Overall Experience
6.08
Experiences varied, with both positive and negative sentiments affecting the overall impressions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 09:05

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in our air-conditioned rooms with free WiFi, flat-screen TVs, and stunning mountain views from your own balcony.

Relaxing Spa and Wellness Center
Unwind and rejuvenate at our on-site spa with a variety of treatments and services to pamper yourself during your stay.

Scenic Surroundings and Outdoor Activities
Explore the picturesque town of Soure and enjoy hiking amidst the beautiful natural landscape, creating unforgettable memories during your vacation.

To book your stay at Palace Hotel & SPA Termas do Bicanho, visit our website or call our 24-hour front desk for reservations.

Important information:

There is an additional charge to use the spa, wellness center, fitness center.

Access to the dynamic thermal pool, spa, and fitness center is by reservation only.

Children aged 3 years and below are not allowed to use the pool.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 4 years old and over stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 1076 reviews
Cleanliness: 6.61
Service: 6.58
Location: 7.62
Room Quality: 8.07
Amenities: 8.1
Value for Money: 6.56
Food and Beverage: 5.61
Overall Experience: 6.08
I
Idalina Maria • extended_group • pt
9
2026-07-18 • via Nuitee
T
Teresa • couple • pt
7
Pros:

P.almoco muito bom
Localização facil

2026-07-18 • via Nuitee
H
Helena • couple • pt
8
Potencial enorme mas merecia ser muito melhor gerido!
Pros:

Spa excepcional

Cons:

Almofadas decoração enquadramento paisagístico estacionamento serviço

2026-07-18 • via Nuitee
J
Joaquim • solo_traveller • pt
9
Pros:

Do sossego e do pequeno almoço.

Cons:

Estacionamento pouco organizado.

2026-07-18 • via Nuitee
S
Sofia • couple • pt
5
Embora o hotel tenha aspetos positivos, como a localização, considero que não apresenta a qualidade expectável de uma un
Pros:

A localização.

Cons:

O Pequeno-almoço era pouco variado e com demora na reposição. A falta de limpeza do quarto.

2026-07-18 • via Nuitee
C
Carla • solo_traveller • pt
7
Pros:

Foi estadia de 1 noite, de passagem. Não consegui usar o spa/termas.

Cons:

Varanda suja. Ar condicionado desligado e bloqueado à autorização da recepção. Durante a noite foi desagradável pelo calor sentido.

2026-07-18 • via Nuitee
Ângela • couple • pt
8
Pros:

Quarto muito espaçoso, pequeno almoço muito variado

Cons:

Os acessos , falta de limpeza

2026-07-18 • via Nuitee
V
VICTOR Manuel • couple • pt
7
Pros:

O Pequeno-almoço e Almoço MUITO BOM;
O quarto MUITO BOM, lamentando não me terem colcocado num quarto virado para a frente do Hotel, cujas vistas são fantásticas;
o atendimento dos funcionários MUITO BOM.

Cons:

Do facto de ter pago o acesso à piscina. Fui um dia, mas poderia ter ido os dois dias que passei no Hotel.
Penso que têm de rever esta estratégia financeira.

2026-07-17 • via Nuitee
C
Cristiana • couple • pt
10
Ótima estadia
Pros:

Bom pequeno-almoço.
Piscina com jatos relaxantes.
Funcionários simpáticos.
Paisagem linda com os campos de arroz, no meio da natureza.

2026-07-16 • via Nuitee
B
Benzinha • extended_group • pt
5
Relação qualidade preço muito fraca!
2026-07-16 • via Nuitee
M
Marta • couple • pt
8
2026-07-16 • via Nuitee
M
Mariana • couple • pt
3
Ma relação qualidade preço
Cons:

Quarto e wc mal limpos a chegada
Deixamos o papel de limpeza do quarto na porta por diversas vezes e nunca foi limpo
Pedimos toalhas limpas esqueceram-se do número do quarto portanto tivemos de pedir de novo
Ac só ligava na receção, não tínhamos controlo de ligar no quarto
De um modo geral o staff evitava qualquer interação com hóspedes

2026-07-14 • via Nuitee
A
Anabela • couple • pt
5
Hotel bom, mas localização má, além disso, só tem piscina interior com taxa de pagamento para usar.
Pros:

o quarto era extremamente grande e muito bom

Cons:

Não tem piscina exterior

2026-07-14 • via Nuitee
R
Rubén • family_with_children • es
9
2026-07-14 • via Nuitee
R
Rita • couple • pt
4
2026-07-13 • via Nuitee
A
Ana • couple • pt
6
Razoável
Pros:

Quarto

Cons:

Pequeno almoço mau

2026-07-13 • via Nuitee
D
Domingos Roque • solo_traveller • pt
9
Pros:

Foi muito agradável tudo 😃.

Cons:

O edifício já tem algumas esmezelas (2015).

2026-07-13 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • pt
4
Mentirosos e oportunistas
Pros:

Quarto grande

Cons:

Ter ligado para o hotel tentando antecipar o check in porque o check in era muito tarde, 16h30, e ao telefone disseram que havia muita gente hospedada( mentira) que tinham de limpar muitos quartos que se existisse algum quarto limpo mais cedo que ligavam. Bem não ligaram e fui mais cedo para hotel, 14h na qual me disseram na recepção que se quisesse fazer check in mais cedo tinha de pagar 25€… nunca mais fico hospedado neste local.

2026-07-13 • via Nuitee
O
Odete • solo_traveller • br
8
Pros:

Gostei da localização: muito verde e silêncio

Cons:

Cobrar do casal que chegou primeiro. Era eu que tinha que pagar, a reserva estava em meu nome.
Ter que marcar jantar até as18 e 30. Tivemos que sair para jantar em Soure.

2026-07-12 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • pt
9
2026-07-12 • via Nuitee